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盒马“借兵”救场 “共享员工”机遇与挑战并存

  疫情爆发之后,受出行限制等疫情防控措施影响,各行各业的现状可谓冰火两重天。

  一边是暂停营业后大批员工在家待业生存堪忧的餐饮行业,一边是人力紧缺的生鲜电商及配送行业。很快,双方一拍即合,能够有效解决双向需求的“共享员工”模式应运而生。

  盒马“借兵”救场

  受疫情影响,生鲜电商线上订单量激增,尽管盒马紧急调配人力,取消休假,但依然无法满足居高不下的线上需求。根据盒马预估,当前全国盒马工作岗位缺口约为1万人。

  于是,盒马2月12日宣布开启新一轮招聘计划,开放3万个岗位,包括总部采购、技术、运营等,也包括一线门店小二,其中配送最为紧急。对盒马而言,配送人员缺口较大,“借兵”救场无疑是最便捷迅速的应对策略,可以预见的是,“共享员工”将会在盒马新一轮招聘中发挥重要作用。

  事实上,盒马正在不断扩大“共享员工”的规模与范围,刚开始仅仅只是与云海肴、西贝、探鱼、青年餐厅等餐饮企业共享员工,之后陆续有餐饮、酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等众多行业的32家企业加入进来。截至2月10日,已有企业员工1800余人加入盒马,正式上岗。

  既然是“借”来的员工,那就肯定有“归还”的那一天。同时,“共享员工”模式只是企业在肺炎疫情这个特殊时期采取的一种自救措施,短期内确实成效显著,等到疫情消退之后,盒马的订单量回归正常水平,人力需求随之下降,那么大批赶来救场的员工们又该何去何从呢?

  在讨论盒马这些共享员工的流向之前,我们首先需要明确一下盒马都在向谁“借兵”,因为来源不同,伴随而来的风险也大小不一。

  1919助阵盒马

  2月9日,盒马鲜生与1919达成全国性用工合作。目前,1919已有近200名经验丰富的配送人员加入盒马。虽然盒马跟各大企业借了很多兵,但来自1919的两百人可以称之为“精锐”。

  疫情发生时正值春节假期,盒马全国门店在岗员工只有70%,加之线上订单需求量远远大于平时,配送受到很大影响,来自1919的配送人员可以直接上岗,可谓雪中送炭。

  《电商报》注意到,1919与盒马均属于阿里系企业,在抗疫的危急关头,阿里系内部成员之间形成互助关系,将会更有威力,远比求助于“外人”来的更加踏实。

  在阿里赋能下,1919门店“19分钟送达”的高效送货能力已成为业内模范,其配送人员的素质非同一般,这对于保障盒马订单配送的时效性与服务质量至关重要,能够真正做到快速缓解盒马的用工压力。

  不仅如此,对于从1919平台“借”来的员工,盒马或许并不担心对方会催促其“归还”。由于同属阿里系阵营,二者业务可以联动,员工自然也可以“不分彼此”。

  事实上,早在2019年3月21日,1919就与盒马鲜生在成都签署新零售战略合作协议,双方宣布将在酒类供应链及新零售领域进行深度合作。近一年来,1919的配送人员应该早已熟悉双方的业务,这为他们尽快融入盒马体系,迅速开展相关工作打下了基础,可谓轻车熟路。

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