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即时配送十年,生死时速

  即时配送自2009年4月饿了么网站上线运营已经走过整整十年。

  过去十年,即时配送以外卖、同城为原点,以新零售为半径画出另一个与电商体量相媲美的生活服务图谱。

  即时配送领域经历了诸侯争霸的阶段,美团、饿了么;闪送、达达、UU跑腿、点我达等玩家,在过去的几年内激烈竞争,跑马圈地。顺丰、圆通等传统快递企业也前所未有地重视起了同城业务。在这一波大战中,也有玩家们瞄准了社区配送服务,在战火中分得一杯羹。

  大小玩家同台竞技的同城配送,正在上演生死时速。

  01 群雄并起

  经过十年的发展,即时配送领域在不同细分市场上出现众多布局者,主要分为如下几类。

  第一类是如今即时配送模式的起源,又是规模和行业占比最大的外卖配送市场,普通消费者也比较熟悉,如:饿了么旗下蜂鸟配送、美团外卖旗下的美团专送。

  第二类是专门针对点对点直送、跑腿的即时配送市场,这类订单购买的是纯运力,与外卖的搭配采购不同。这类企业包含点我达、闪送、UU跑腿、人人快送等。

  第三类是电商平台下属的即时配送,如京东的达达-京东到家、天猫的一小时达、苏宁的苏宁秒达等。

  此外,传统的快递企业也开始布局同城业务中的即时配送业务,抢占同城即配市场,如顺丰的同城急送业务、圆通的计时达、韵达的云递配等。

  从配送员数量就可窥见即时配送的想象力。

  根据美团公布的《2018外卖骑手就业报告》显示,美团有效骑手(有接单)为270万。蜂鸟配送在《2018外卖骑手群体洞察报告》中公布的数据,注册骑手超过300万

  众包系包括新达达、点我达等平台,其中新达达是由京东到家和原达达业务合并,达达和点我达均起家于O2O大战时期。点我达对外公布的骑手数为300万,达达450万。

  闪送和UU跑腿类的跑腿系,起身于同城配送的概念,虽然是同城配送,但在3公里方面的业务量也不少,尤其是UU跑腿,业务范围包括帮买帮送帮取代排队等,大多围绕本地生活服务,业务开展范围在3公里内。闪送的闪送员数量是56.09万,UU跑腿的跑男数超过100万。

  这就意味着,3公里配送行业的玩家,仅主流的外卖系、众包系、跑腿系6家,配送人员的规模就达到了近1300万人。

  快递行业数十年的高速发展,四通一达、EMS和京东物流8家快递公司配送员总和也不过仅约200万左右。

  02 还能再快些

  几年前,快递的标准是外地快递两三天甚至一周达到。然而,以“天”为计算的标杆已经不能满足快递业竞争力的比拼,后来“211模式”(早11点提交订单,当日送达;晚11点提交订单则次日15点前送达)成了标配。当然,最后一公里的同城配送已经到了小时级。

  如今,缩短到以分钟为单位的“特快级”已经成为各大平台竞逐的新常态。

  2018年美团点评上线美团闪购业务,涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类,30分钟配送上门,24小时无间断配送。

  据官方介绍,只要打开美团外卖APP,点击底部闪购频道,选购下单之后,美团骑手30分钟即可把商品送到用户手中。据了解,目前美团闪购覆盖全国2500个市县,全国53万骑手待命,24小时无间断提供配送。

  日前,美团正式宣布上线新品牌“美团配送”,开放配送平台,目前已与家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药达成合作。

  2018年8月20日,菜鸟和阿里健康联合宣布,在杭州率先上线24小时在线买药30分钟送药上门服务,口号是“白天30分钟送达、夜间1小时送达”,据悉最快一单只有10分钟。杭州也由此成为首个全城覆盖全天候分钟级送药服务的城市。

  此外,还有达达—京东到家的35分钟送达,盒马生鲜的三公里半径内半个小时达,苏宁上线的生鲜领域的易果、每日优线等也纷纷开始效仿分钟级配送。

  更多中小玩家,却瞄准了更小的配送半径和更短的配送时间,做起了30分钟到家、甚至是15分钟到家的生意。

  刚做到快,并不能在即时配送的竞争中占得先机。

  2018年,几家同城物流就陆续完成了巨额融资,2018年7月,点我达获得菜鸟网络的2.9亿美元战略投资;8月,UU跑腿宣布获得2亿元B轮融资;三天后,达达-京东到家获得京东沃尔玛的5亿美元投资;8月28日,同城1小时速递品牌“闪送”宣布,完成6000万美元的D1轮融资。

  在这一场资本助推的竞争中,头部玩家的贴身竞速赛还在进行。从最开始追求的快,到现在,各家已经开始比拼服务和精细化运营,各平台将服务标准化、系统化作为重点,提升用户体验,增强旧用户粘性和吸引新用户,市场也过了价格战的阶段。

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