第二种会员模式则多存在于国内的商超，最常见的形式是记录用户的姓名、电话。一方面，消费金额堆积为积分；另一方面，部分商品可以享受会员价，例如一瓶酱油便宜2毛钱。在这样的背景之下，以山姆超市为代表的付费会员制实在难以生长。
随着互联网模式一层层地渗透进人们的生活，被“免费模式”深度教育的用户，如何让其转变成付费用户？
与之协同的是，QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示，中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿，人口红利消失，拉新的难度与成本都在攀升。
会员制成为两个痛点共同的解药。以付费会员为门槛，进而实现变现、留存、提高复购率。
被称为中国会员电商第一股的云集，今年5月在纳斯达克上市，虽然股价至今腰斩，但转型为会员电商后，会员已经成为其业绩增长的核心。
“新中产阶层的崛起，更注重消费品质和口碑，会愿意选择高端、可靠的新品牌。会员电商可以长期锁定一批优质用户，为用户提供较多优惠条件之余，有效刺激消费。”云集创始人兼CEO肖尚略表示。
如果说拉新是互联网平台发展的第一阶段，那么会员制的运行则是第二阶段，通过对老用户的深度运营，锁住净增值用户，进一步提高其使用频率与忠诚度，从而形成可持续的商业循环。
以零售行业为例，20%的老客户创造了80%的利润是一个共识。如何把“20%老客户”的圈层进一步扩大与绑定，成为会员运营的命题。
对于内容平台而言同样如此，当一个会员的价值停留在“付费一次，服务一个月甚至更久”的层面上，如何扩大收益？
2019年末，随着电视剧《庆余年》的热播，腾讯视频借此玩起了“套路”，从会员多看几集，到直接向会员祭出 “50元多看6集”，一度被骂上热搜。
人民日报点评称，从加会员免广告，到付费看结局，再到花钱预点播，一些视频网站的收费套路层出不穷，令人生厌。
腾讯的这一行为不难理解，在会员身上再薅一层毛曾让其“吃过甜头”。此前《陈情令》的火热，235万网友购买的超前点播特权，产生了近亿元收入。
由此反映的是，内容平台对付费会员模式的又一层包装，当会员费用构成平台主要收入，对于本身不产生现金流的内容平台而言，只好用会员的壳去装下内容付费。
但是，当所有服务皆走入付费会员模式，如何让服务价值更大？此外，仅仅是会员费用能够对平台盈利形成多少助力？2019年，教育用户为会员付费已经取得成绩之下，新的问题也由此产生。
放大对会员的认同
降低对付费的敏感
当付费在某种程度上代表了一种认同，平台开始考虑如何放大这种认同感，并降低用户对于费用的敏感度。
大的互联网经济体开始建立会员生态体系，“单打独斗”的平台则进入跨界合作模式。
以阿里巴巴为例，根据其公开数据，每100个88VIP会员中，就有38个转化成优酷会员、32个成为饿了么新会员、27个成为淘票票新会员，而88VIP的会员权益则包括了阿里系中众多平台的权益。
跨界合作中则以视频平台最为热门，其中代表的有爱奇艺会员与京东PLUS的“团战”，178元的年费中，既能享受在京东平台的10倍购物返京豆、百万会员价商品，又能够在爱奇艺享受点播、免广告等权益；优酷则与微博、华为、中国移动等平台均推出过会员合作。
生态与不同权益之间的组合，成为吸引会员的又一种方式。但是，当会员经济的模式走到当下这个阶段，以张华这样的用户为例，一年为不同付费会员的买单金额已经接近2000元，当这一数值逐渐超出用户的心理预期，为会员付费将会成为一种敏感型消费。当一层层的付费会员不断叠加，消费者买单的决策也会越来越犹豫。
今年9月，支付宝发布“轻会员”，依托于花呗和芝麻信用，为用户提供“先享受会员服务，到期支付会员费用”的服务。通过提前冻结会员费用作为担保，如果会员期内为用户省下的钱超过会员费，则收取会员费；反之只收取实际优惠金额。
当潮水退去，新会员经济模式的调整也将随之到来。
不可否认，2019年会员经济走得有声有色，其背后彰显的是国人对于购物、内容和服务更高层级的追求。
从目前的付费会员看，以一二线城市用户为主，学历和收入水平均处于中上等，如何让这波人成为自己的深度客户，如何扩大付费会员的群体将成为平台的下一个赛点。
在苏宁金融研究院高级研究员付一夫看来，随着近些年国民经济的快速发展，国内中高收入人群的规模正日益扩大，再加上新一轮消费升级浪潮的席卷而至，人们追求个性化、多样化与良好体验的消费趋势也日益兴起……这些变化对于消费者维持对特定品牌或零售商的忠诚度来说，都是极大的利好。
在未来，更好的服务和内容都是走向会员制必不可少的要素，否则给我一个付费加你会员的理由。
来源: 微信公众号：电商在线 崔恒宇
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