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侯毅:盒马要做超大平台型APP

  同时,这些植入于盒马内部的商户、品牌,则有可能成为盒马孵化的又一个IP。比如说虫虫绘本馆,是盒马从上海引进的一家创新业态。据其首席执行官张嘉恒表示,“才开业刚6天,我们已经有了超过200多个会员,营业额就不说了。我们昨天是(盒马里商家中的)销冠。这是很不容易的事情,在传统的商业体很难做到这么快。”

  这意味着,类似于虫虫绘本馆的企业受益于盒马流量,有可能会跟随其开店而开店,有利于盒马借此做出与传统业态具备差异性竞争力的品牌组合。而据盒马透露,它们也会在有必要的情况下,对类似IP进行投资,孵化其成长。那么,盒马就有可能成为一个综合性APP平台。

  “ 所以当你有新的价值诞生的时候,有不一样玩法的时候,这些品牌商愿意跟我们一起去试,就有利于推动盒马体系中诞生出无数个超级IP。所以,盒马鲜生里面我们已经有很多战略合作伙伴了,这些企业我们都愿意投资。而阿里巴巴的核心是“造一个生态体系,我今天同样打造一个盒马里岁宝完整的生态体系,让盒马里这种新的业态快速成长,需要由大量的IP来构成。”侯毅在采访中表示。

  “老城改造”更难

  新创更多业态

  “阿里巴巴我们有银泰,叫老城改造。它跟重建最大的不一样是,老城背负了沉重的财务KPI指标。比如说原来一个mall一年可以赚两千万,给你改改,不赚钱了,这个就会超级有压力,所以老城改造更难。但新城改造改了不赚钱,你说可以我们创新去试,建一个新城,所以老城改造很难。”侯毅在发布会现场谈到。

  这里透露出的关键点有两个,一个是盒马的业态布局、开店逻辑发生变化,大概率或放弃老城改造。此前,盒马鲜生落地初期,协同实体零售商改造老旧门店,使其获得线上增量曾是盒马对接线下、加速开店的重要卖点。

  但如今看来效果并未完全符合预期,比如说新华都、三江购物等企业也在出售区域内与盒马成立的合资公司股份。“不是每一家零售企业都能经受住盒马的培育期和业绩压力,所以退出也很正常。”一位区域零售企业高管告诉《第三只眼看零售》。

  侯毅认为, “到店与到家,是消费者基于不同生活方式时候的不同需求,没有好或不好。但是,实体店零售效率一定不如电商,这是不能否定的客观规律。所以我不认为做了到店好以后,实体店的第二春又诞生了。”

  在他看来,实体店的清晰定位应该有三点。首先是品牌价值。比如说盒马里开业一个月后,3公里范围内的人基本都知道了,但如果是电商就会很困难。其次是体验价值,即在盒马里增加大量消费者需要的日常休闲、体验,打造社交场所,使实体店发挥最大的体验感,吸引更多消费者到店。

  另一个则是盒马在布局初期或将不以营收业绩等KPI为核心指标。换句话说,盒马给新业态留出了尽可能多的试错成长空间。

  比如说盒马希望各地区盒马菜市团队能够自主运营,摸索出更多的解决方案,从中选取具有普适性的操作思路,进而向全国推广。这里所说的操作思路,一方面是指盒马菜市自身的品类布局、选品依据、运营思路等。另一方面则是指盒马菜市与盒马鲜生、盒马小站等业态在不同区域的组合逻辑。

  在此基础上,侯毅表示盒马未来将会推出更多的创新业态。因为盒马的梦想是将年销售额做到一万亿元,这远远不是一个盒马鲜生能做到的,而是由盒马鲜生、盒马MINI、盒马菜市、盒马小站等多个业态根据相应的商圈、人口密度、消费场景来组合完成。

  同时,盒马也希望借助更多的线下业态为其供应低成本流量,从而推动盒马APP成为侯毅所说的“超大平台型APP”。

  来源: 微信公众号:第三只眼看零售 张思遥

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