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直到2014年，Miss Wang才在线上开起了店铺。
与线上同步的，还有Miss Wang的几家线下店。就在今年的8月份，Miss Wang的几家门店先后都接入了口碑快享餐厅的会员卡功能。
22年来，从没搞过会员功能的王记金图门把会员卡的价格定在了22元。在Miss Wang看来，这是一个有意义的数字。会员只要有这张会员卡，基本上吃一次就能回本，第二次就是赚到。
实际上也有人不解，为什么Miss Wang要去做赚不到钱的会员模式，在Miss Wang却说：“我们以前做折扣优惠，有些平台要从里面扣点，现在通过快享餐厅模式只把优惠给到自己的会员，相当于把扣点费用省了，还能积累一批忠实顾客，对我们老客来说也是一种优惠。”
这张会员卡背后，实际上，也是Miss Wang和顾客之间紧密连接的桥梁。 和阿汤哥一样，在口碑饿了么后台，Miss Wang能够一览无余地看到用户的消费习惯、复购率、订单转化率，以及钱效等各个维度的数据。
不论是夏日花园咖啡屋的阿汤哥，抑或是王记金图门的Miss Wang，对这些商户而言，走到线上，只不过多一个渠道而已。在新零售时代下，再度回归线下，并不是意味着线上渠道会被再次冷落，而是两者的相互协调运营。
因此，这种商家渴望全渠道运营属于自己流量的需求，也成了阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略的时代背景。在口碑饿了么的“新服务”体系下，属于商家们“生意好做”的时代来临了。
从平台好做，到生意好做
那么，口碑饿了么又是如让商家做到“生意好做”？
这一点，在阿里本地生活“新服务”的战略会上也给出了“新工具”的解决方案。在“新工具”的体系下，商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺，实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。
这也形成了一套完整的“阿里本地生活商业操作系统”。
而为这套系统提供流畅运营保证的正是阿里的大数据，沉淀本地生活行业精准的用户画像及运营体系。同时，也能够借助阿里云、支付宝和钉钉提供的底层基础，从商家的外部到内部都形成高效协同的运作链条。
正如王磊所说，阿里提供的一直是提供“服务”的中台角色，是在真正地帮助商家自己学会运营，自己掌握顾客，自己去扩展业务的拉新延伸。商家能够用这套独立的数字化中台在盘活私域流量底池的同时，通过阿里生态的加持完成拉新、精准营销等动作，最终实现降本增效。
在这样的模式下，是真正让商户抛弃了原有的“被流量裹挟”的方式，做到“自己的生意自己做”。商家也能够找到自己的“新价值”。
在阿里本地生活商业操作系统的生态价值里，无疑是让商家从原先的“平台好做，生意难做”模式，切换到了“平台难做，生意好做”的模式。
“生意好做”的概念容易理解，那为什么又说是“平台难做”？
目前，在“阿里本地生活商业操作系统”下，已经为1300万本地生活劳动者提供了就业岗位。而在“新服务”的战略下，10年之后，阿里或将服务5亿消费者，帮助500万商家盈利，创造5000万的就业岗位。
在这样庞大的数字之下，显然考验的是平台的大数据能力和运算的负荷能力，以及整体的运营实力。 但对阿里体系来说，背靠钉钉、阿里云、支付宝、高德等，显然已经没有这样的后顾之忧。能够全心全意扮演好“新中台”的角色。
往更大的生态讲，阿里本地生活的“新服务”也是助力城市服务升级的新动力；是阿里”新零售”、“新消费”的延伸和支撑。
口碑饿了么作为阿里生态的重要组成部分，无疑是阿里“让天下没有难做的生意”这句口号在本地生活领域最好的解释。
来源: 微信公众号：锌财经 大风 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 本地生活 |
