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下半场靠商业操作系统
事实上，这一战略的提出更像是阿里本地生活服务公司在“补贴战”无果后进行的一个全新尝试。
早在2018年8月，王磊就曾表示，饿了么要抢占超过50%的市场份额，“饿了么目前只有一个重点，就是夺回市场份额。50%是竞争的分水岭，我认为到50%之后，竞争的主动权就在饿了么手上了。”为此，饿了么先拿出30亿用于补贴，接着又针对商家端推出“暖冬计划”，想要吸引商家和用户。
意外的是，这套“组合拳”之下，饿了么的市场份额不升反降。移动互联网大数据检测平台Trustdata发布的《2019 年Q1移动互联网行业分析报告》显示，在外卖领域，从2018年第二季度到2019年第一季度，美团外卖市场份额一路扩大至63.4%，领跑行业；饿了么市场份额则一路下滑至27.5%。
另一方面，竞争对手的整体盈利也让阿里本地生活服务压力加重。根据美团发布的2019年第二季度业绩报告，公司经调整EBITDA达23亿元，经调整净利润15亿元，首次实现整体盈利。
在这个急需改变的关键点上，阿里本地生活服务寄希望于“新服务”。“新服务是中国服务业通过数字化升级弯道超车，超越现代服务业，跨越成为互联网时代服务业的范式的最佳机遇。我们相信，只有造风者才能和行业一起变革成长。”王磊说。
而在刚刚过去的双十一，“新服务”已经有了一次“沙场练兵”的机会：阿里平台共有299家品牌进入“亿元俱乐部”，其中两家来自本地生活服务领域——肯德基和星巴克；另外，汉堡王和必胜客一个多小时完成了去年全天的销售额，大润发线下做商超订单量翻了1倍多。
在王磊看来，这只是个开始，即将到来的双十二才是一场“真枪实战”。
本地生活服务行业的增量，除了在一二线城市优化服务类型、提高服务精准度和增加创新服务品类，下沉市场的挖掘也是一个有效路径。
今年3月开始，口碑饿了么已在浙江、广东、宁夏、云南等全国各个省份的100个三四线城市加速布局，推动本地生活服务行业数字化升级；天猫618前夕，王磊又宣布，口碑饿了么将以亚洲美食节为契机，在全国200个重点城市下沉打造数字化一条街。
在阿里内部，王磊是出了名的“救火队员”。这一次，他能否带领阿里本地生活服务顺利度过困境，只能交给时间来检验。
（来源：全天候科技 张超） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 本地生活 |
