|
03
下沉市场后半场怎么打？
下沉市场经过两年多的发展和市场教育，用户的认知也在发生着变化。 符合下沉市场用户的产品应该是什么样的，下沉市场用户需要的只是便宜吗？ 类似的思考已经越来越多。
在通过低价策略撕开下沉的市场空间后，很多电商平台盲目地通过低价争夺五环外红利，在将市场做大的同时，也造成了诸多乱象，比如假货和次品层出不穷、售后无保证等，威胁到下沉市场的进一步发展。
在拼多多、阿里、苏宁、京东等互联网巨头纷纷扎根下沉市场后，这个原本无序增长的行业也正式进入第二阶段。 如果说第一阶段的竞争以快、低价为主，那么到了第二阶段，竞争正走向品质化，以及服务和体验的提升。
“下沉用户网购时更关注用户评价和售后服务”，纪源资本曾指出，三四线市场用户网购时看重的是用户评价，五线及以下市场用户看重的是售后服务以及种类齐全。
于此时全面加码下沉市场的京东，似乎也明白这一道理。 韩瑞在京东11.11启动发布会上提到： “从数据上看，DAU、成交量肯定是评判的核心标准，但最重要的是用户口碑、留存以及用户对平台的需要，这是验证京喜是否成功的关键。 ”
在他看来，京喜下沉的宗旨是，低价不低质，以产品和服务带动下沉市场回归零售本质。 京喜拥有微信一级入口、手Q购物入口、小程序、粉丝群、APP、M站6大入口，在下沉市场流量充足的它，可以腾出更多精力去打磨产品，精细化供应链。
京喜下沉的第一关，就是对品质的把控。 在今年的京东11.11期间，京东将安排千名员工组成“爆款评审团”，展示选品、验品、评审的全过程，通过介入产品源头，解决消费者的品质担忧，进一步扩大平台商品在品质上的竞争优势。
京东主站也给京喜提供了丰富、可靠的商品。 除了独立大规模招商积累的商家外，京 东采用主站和京喜双下沉的策略并对秒杀进行了升级，为用户提供多层次的选择。
厂家直供，是京喜的另一优势。 目前，有90%的核心消费品牌将京东超市作为新品首发平台，在过去的数十年的经营中，京东沉淀了大量的数据和强悍的供应链能力，除了能够为品牌商提供C2M商品销售、库存的预估、管理外，还可以提供产品数据跟踪等，将用户的产品改进空间反馈给厂商，这对于厂商、品牌方来讲吸引力更大。
“C2M时代，像京东这样基于大数据、又和品牌商联合开发出相关商品，再通过协作再包销形式的电商平台就特别有底气。 ”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍如是说道。
京喜也将深耕产业带作为未来发展的重要战略之一。 京喜已推出了“产业带扶持计划”，今年下半年在全国各地产业带召开超过百场招商会，提供产业带整合营销方案。 对于通过京喜平台认证的优质工厂型商家，京喜还会提供额外的专项扶持。
今年的11.11活动期间，京东将为消费者提供2亿件反向定制产品。 京喜的发展目标是，在未来三年，连接1000个产业带及产源带，为消费者提供更丰富的质优价美的商品； 未来五年，京喜将为全国超过100万商家提供专业的社交电商经营平台，为全国10万家制造型企业搭建高效零售系统，推进优质产能与消费者需求的精准对接，释放产业带价值。
物流的服务能力，也给京喜下沉带来了优势。 京喜目前的配送包括京东物流和第三方物流，但京东也表示，未来会通过整合京东物流的资源，为下沉市场的用户带去更好的体验。
目前京东物流大件和中小件网络已经实现大陆行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，京东物流还发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，推动城乡物流普惠。
京东物流在很多一线城市能达到211准时达（上午11点前下单，晚上11点前送达），在很多三四线城市可以做到24小时送到。 另外，京东物流是目前电商快递件中唯一一个可以直送到乡镇消费者手里的。
04
结语
下沉市场并不代表廉价，低价的策略可以在短时间内带来用户和销量，但并非长久之计。
从廉价的商品，到品质的追求，再到对服务能力的需求，电商平台最终也只有回归零售本质，才能持续获得用户的信赖； 把下沉市场仅当成一个红利之地，最终也只能做一锤子买卖。
下沉市场的第二阶段，才刚刚开始。
来源: 微信公众号：一点财经 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 下沉市场 |
