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淘宝直播赵圆圆直面12问:腰部网红怎么活

  比如同样卖口红,李佳琦必须试色,底下的姑娘都等着,不试就卖不动,而且要深度讲解,这个产品质量到底怎么样,怎么用的。但同样的口红,如果是快手主播,一般说三句话,老铁们,今天就3000支,赶紧买,不买的给我双击一个小红心。其实还是社交行为为主,不是买卖行为为主。

  从电商内容端来说,我们一般说快手是人设最强的,就像在线串门;抖音内容最好,做的内容质量确实已经无限趋近于广告和病毒视频了;淘宝直播是商品能力最强,我们对商品的理解力,货品丰富程度,还有仓配销确确实实是独一份的。

  所以这个要分开看,不是一个层面的东西,只是大家都卖货,都卖货的原因是技术底层没有升级,4G时代已经过去快五年了,做电商是大家横向拓展的方式。到了5G时代又会出现新物种。

  前面提到淘宝直播跟其他短视频平台的区别,

  淘宝直播的优势是什么?

  我觉得还远远没有到竞争的时候,先把电商直播这个行业做起来再说。这个如果做不起来,说实话在未来5G时代到来以后,搞不好电商平台在未来的内容供给端会有非常大的缺口。

  当消费者天天看着他讲货、搞促销,已经有一种消费疲劳了,这时候如果不把趣味内容、更强的社交关系以及品牌的美誉度、信赖度,在一个新的技术场景里重塑一遍,可能会遇到问题。

  这不光是几个直播平台、几个主播、几个机构、或者商家、店铺自播的事情,从消费者来看,我们确实在整个商业端,我们叫做电商内容端,是远远落后于所谓现在的内容生产端的,这一块我们要快点做功课。

  刚才提到要做功课,

  淘宝直播接下来需要做什么功课?

  淘宝直播要补的功课,还是人的功课多一点,我们货的功课做得还挺足的,有这么多商家。

  人这一块,我举个例子,我们很多主播已经出圈了,他在面对明星粉丝的时候,面对社会舆论场的时候,动作还是比较笨拙的,说白了发展太快了,自身在传播领域内的团队建设、应变能力以及信息扩散过程中,还是比较欠缺的。

  现在整个淘宝直播流量和分发怎么样?

  未来商家大力发展自播的话,分发机制是怎样的?

  流量分发机制,我们是努力接近于公私域1:1,我们不是绝对的私域也不是绝对的公域,这个其实是不健康的。

  我们认为公私域1:1是最健康的,商家有相当一部分的私域流量,无论商家有没有主播,每次开播的时候,哪怕公域不给任何扶持,他依然可以自己播得还不错。

  另一方面我们还要控制这部分公域流量,去奖励以及孵化那些有潜力或者表现好的商家和主播,所以我们一直在希望这个比例能够做到1:1。

  一些中腰部的商家或更小的品牌做淘宝直播,

  平台会有流量扶持吗?

  在中腰部主播里面,我们2018年的策略是宽进宽出,你想来就来试一下,主播端和机构端都是比较宽松的。

  2019年我们希望进入精细化运营,希望我们进来的人首先要问自己,你到底喜欢不喜欢淘宝直播,兴趣是第一原动力,很多人是冲着钱进来的,基本上我们发现4个月之内都走了。

  但淘宝直播是一个职业寿命很长的行当,我们排名前两百位的主播都是从2016年开始做的,而且掉下去很少,除非有些是转行,但他也没有出这个圈,比如做运营了,还是在这个圈子里。

  职业寿命这么长的情况下,我们不希望有些人他是进来以后快速拔一把羊毛,然后快速走了。我们希望他的主播职业生涯中有比较长线的规划。

  所以未来我们在孵化中腰部主播方面会挑选:第一你愿不愿意做这个事情,第二你有没有特殊技能。

  现在的新主播进来以后,我们希望他是“带装备”进来的,或者是已经有一些专业技能进来的。比如线下的老板娘,已经做了几十年的线下,叫卖能力非常强。还有专业的主持人、专业的美妆达人、服装的设计师,以及一些形象姣好的空姐、老师等其他行业转行过来的。

  我们还跟很多院校合作开设了很多淘宝直播的培训基地,我们也希望从院校孵化出一帮新人来,他在年轻的、还没有毕业的时候,已经对淘宝直播有一个相当完整的理解了,愿意做一个长线的职业规划。

  我们对小主播到腰部主播,一直到偏头部偏尖部的主播,有一个晋升的层级计划,考核和奖励方面都有很多扶持。现在我们真的是会花很多精力,一个一个去看,一个机构一个机构下要求、下指标,希望更多本身有特点的、对直播更喜爱的主播能慢慢冒出来。

  怎么理解淘宝直播和电视购物的相似和不同之处?

  淘宝直播像电视购物这个说法,其实是我提出来的,我当时说,可以把淘宝直播理解成手机里的互动版电视购物。这是不精准的,但是在扫盲阶段,你这一讲别人就理解了。

  但最底层的逻辑,他们本质都是线下经济在线上的重演,都是线下实体经济的提效。电视购物是在电视端的重演,我们是在手机端的重演。

  今天线下商场里的铺面,一个店员一天接待一两百人,但在线上可以接待几十万用户,所以本质上是提效。在观感和体验上无限趋同于线下,消费者体感就会越来越好。

  电视购物无非是我躺在家里,有个店员不停冲我吆喝,给我介绍商品,让消费者在购物的时候感觉更轻松。现在我们做淘宝直播,强调云逛街的概念,躺在家里就把街逛了,一个个直播间滑过去,本质上是一样的。

  怎么看淘宝直播未来的趋势?

  我们推演过,五年以后淘宝直播是个什么状态,我们认为直播间可能会再诞生一个物种,叫超级直播机构。超级直播机构本身是把“人货场”三个全部做到极致而出现的。

  在内容运营端,整个达人体系、主播体系是非常完整的,又兼具广告公司+MCN机构+红人经纪这样的角色。

  在货端是自主供应链、自主工厂、自造品牌,兼具自我孵化品牌以及对品牌提供服务、以及自己生产补货的、以及仓配销的能力。

  在场端,他应该在运营端对电商和线下都具有极其丰富的经验。

  他有点像个综合体,有点像我们现在看到的张大弈、雪梨这样的叫红人店铺,就是红人跟店铺双身份。未来可能会出现直播机构+MCN机构+商家+供应链的四合一的超级直播机构。

  来源: 微信公众号:新榜 洁是洁白的白

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