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二、双十一另一面：下沉市场怎么看？
黑马拼多多一直是下沉市场的一个代名词或者是缩影。
在如今的双十一战场上，我们发现，下沉市场也俨然成为了关键名词和争夺的重点。
苏宁已经宣称24小时送装覆盖30000乡镇要刷新下沉服务标准，而京东也在启动发布会上提出了“下沉新兴市场”的概念，并且提出站内大秒杀+站外京喜的双轮驱动战略，计划触达5亿下沉新兴市场消费群体，卖出12亿件低价好物，并通过京喜提供亿件一元商品。
但拼多多点燃的所谓下沉市场，很多时候并不是一个动听的词汇，甚至带有一定的原罪。部分社交电商平台以低价为卖点抢夺低线城市用户，实际上却成了海量销售假冒伪劣商品的集散地，给用户带来了极其糟糕的购物体验。
以拼多多为例，上海市消保委7月底公布的数据显示，拼多多半年投诉量依然名列榜首。同期一份来自天眼查的报告显示，整个7月间，拼多多疲于应对171项法律诉讼，原告包括小米、361、安踏、九牧王等知名企业，案件涉及知识产权保护、售假等商誉纠纷。淘宝聚划算也因为向2万消费者预售德国大闸蟹却不能交付，引来消费者强烈不满，一定程度上暴露了其在供应链和品控方面的问题。
年初笔者曾撰文指出，下沉市场其实并不是多么新鲜的事情，几年前阿里、京东们就已经将电商通道铺设到广袤的农村市场了，这与如今的下沉市场有何不同？
至少在笔者看来，我们可以理解为，早些年阿里京东们的下沉是管道的下沉，如今的下沉则更多元，抖音、趣头条们是在进行内容的下沉，拼多多们则是在进行产品的下沉，接下来必然还会有更多服务的下沉、技术的下沉、生活方式甚至价值观的下沉。
我想，以今年双十一为分界点，服务的下沉、品质的下沉乃至于生活方式的下沉，将会越来越被重视甚至逐渐成为主流，而随之而来的竞争层面的供应链、资源整合和链接等因素都将慢慢成为显性因素。
三四线以下城市尤其是县域级城市的经济增长和用户崛起，是经济发展的必然趋势。消费力的提升，必然带来消费结构和层级的变化，县域群体对“主流”消费的渴求和接受力也随之增强，这为下沉市场的价值增量奠定了坚实的基础。
这样的大趋势之下，以低质甚至假冒伪劣产品去抢占下沉市场，绝非长久之计，也与经济发展趋势相悖。
在遥远而广袤的大地上，呼吸着新鲜空气，过着堪比一线城市的物质生活，这也许是正在发生的伟大社会变迁之一，这样的消费升级才是国家和亿万民众想看到的、想要得到的。
至少在这样的维度下，京东的优势正变得日益明显。京东深耕零售市场近20年，拥有物流、技术、金融、客服售后、营销等一系列成熟完备的零售基础设施，可以充分调动供应链和产业带为市场提供低价好物，在触达下沉新兴市场方面有无可比拟的优势。
在满足提供既优质又低价的商品，给用户带来高性价比的购物体验这个条件下，京东在下沉市场上，也算是开始“动真格的”了。抢先起跑不算赢，厚积薄发、后发先至才是赢，京东也许真有机会做到这点。
当然，这一切都只是刚刚开始，即使今年双十一京东有望压阿里一头，大家都依然任重道远。电商这个赛道，一方面需要更好地去承载来自于广袤中国大地上不断崛起的消费需求和品质需要，另一方面也仍然需要自我革命和迭代，以更好地应对各种新模式的冲击、更好地适应年轻群体剧烈变化的消费秉性。
最后，真正的主场，也许永远都在消费者身上。
（来源：晓枫说） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 双十一 |
