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阿里不愿醒来的社交梦,钉钉CEO陈航能实现吗?

  可最终,工作人员短期内迅速的扩张、无法长期奏效的拉人战术以及尚未从根本上与微信区分开来的同质化问题,共同导致了来往最终的“凉凉”。

  目前来看,Real如我应该是吸取了来往太过于高调的教训——目前只是在阿里内部小范围体验和推广,甚至需要邀请码才能体验使用,目前并未有大量邀请码流出,导致诸多媒体人士也在各种圈子“求码”而不得。

  而且,从阿里官方、高层到公关,无一人为其站台。阿里一位内部人士甚至对锌刻度表示:“也是看到了媒体消息才知道有这个软件。”

含着金汤匙出生的来往也难逃凉凉

  来自钉钉的成功经验

  除了吸取来往的失败教训,钉钉的成功经验,也不时被无招提及,人们有理由相信,这些成功经验,也会被用在Real如我身上——从这个角度来看,外界对Real如我的命运,会多出一些信心。

  来往项目关停后,阿里的社交梦却并没有停下,时任阿里CEO的陆兆禧出局,但无招带着团队回到湖畔花园,带领7人团队开始做起了钉钉。

  失败让无招备受打击,却也让他同样意识到了一个问题: 他们这帮人不懂社交、通讯和用户型产品。 

  无招发现,在阿里内做产品很容易发生太过着急的情况,而这与阿里本身强势的电商优势有很大关系。在巨型平台和资源的依托之下,阿里后来创业的电商类产品都能够迅速成长,所以给他们一种战无不胜的错觉。

  可事实上,电商的优势并不是在任何一个领域的创业都能起到作用。 而来往,无疑就是敲响警钟的一次重要节点。

  一开始,钉钉只有一个内部代号,叫工作圈。 在调研阶段,钉钉所有员工都扎根到了中小企业当中,观察企业和里面的员工。 很快,他们找到了企业共同的痛点,错位化竞争,决定将钉钉的定位设为只解决中小企业的真实需求。

  尽管没有来往发布时,那般惊天动地的拉人大战,也没有10亿推广费用,但在聚焦产品核心功能之后,钉钉的成功便是顺水推舟的事情了。

  就在一个月前的钉钉未来组织大会上,无招宣布了钉钉的最新成绩。“截至2019年6月30日,钉钉用户数破两亿,企业组织数破1000万。刚刚宣布大家看我没有笑,其实我在心里偷着乐。”

  其实,钉钉的成功经验,其实最终都可以归为几个字——错位化竞争。更重要的是,在时间上领先了微信一步。在钉钉推出1年多后的2016年4月,微信才推出了“企业微信1.0”版。

  从这个角度来看,尽管人人网之外,校园社交没有成功的产品。但一方面,Real如我从校园社交市场入手,可以说是跟微信、QQ打了一个错位竞争;另一方面,时间上也并未落后于其他竞争对手。

钉钉初始团队

  总结:衔接和留存,仍是校园社交的痛点

  除了Real如我之外,京东数科开发的“梨喔喔”,字节跳动收购的“Biu校园”也都展现了对校园社交的野心。找到突出的特色,是这次必须解决的问题。

  据锌刻度了解,当前Real如我呈现出的几个功能当中,点亮人脸、智能相机和角色聊天算是能够凸显而出的特色。对比目前市面上95后、00后钟爱的社交软件,我们能够发现拥有个性化竞争点的社交软件总是能够迅速脱颖而出。

  因此将钉钉已经成熟应用的人脸识别技术嫁接到Real如我的点亮人脸、智能相机功能中,便能形成独具特色的一大卖点。

  除此之外,无招还需要把人人网也未能解决的社交裂变问题解决掉。尽管校园市场广阔,但校园里的人终将会走向社会,同一拨人对于校园社交的需求便会出现断层。

  做个大胆的猜想,也许钉钉之后,无招选择切入校园社交领域的原因,正是为了抓住从校园到职场的这一拨人,可如何衔接和留存,仍然需要攻克。

  (来源:微信公众号“锌刻度” 记者 李觐麟)

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