微信的体量日益增大，这个巨无霸的内部正在发生一些新的变化。
近期，腾讯对内部进行了一次调查，意外发现微信支付团队普遍反映“工作压力巨大”。
“别的BG（事业群）会说，你们团队还有什么压力？你们一路躺赢。”腾讯公司微信事业群副总裁耿志军哭笑不得，在他看来，团队的焦虑正是来自于还能如何继续赢下去。
“微信支付还能增长多少？” “不可能再增长100%了，不然超过中国人口了。”
从各项数据看，微信支付的用户渗透率已经相当惊人。今年3月，腾讯公布截至2018年12月31日未经审核的第四季度综合业绩及经审核的全年综合业绩。微信及WeChat的合并月活跃帐户数增至约10.98亿，同比增长11%，日均总支付交易量超过10亿次。
耿志军透露，按照微信支付内部的估算，国内线上线下所有的日均支付笔数在20亿笔左右，这意味着微信差不多已经占据了半壁江山，但也意味着微信支付的天花板已清晰可见。
找到新的增长方向迫在眉睫。
7月31日，在微信支付“88媒体开放日”上，微信支付团队公布了微信支付2019年的年中战略，其中停车场无感支付、线下刷脸支付、出租车电子发票，以及面向父母、子女的亲属卡、针对各种免押金场景的微信支付分等成为重点内容。在B端，微信支付将增长方向从用户量、交易量指标调整为服务商户、解决各种场景问题；在C端，则提供更多便利性工具，提升用户的黏性。
“微信支付不只是支付”，这一口号的内涵开始变得丰富。
主动换挡
在支付领域微信支付和支付宝的战争从来没有停止，双方一直处于胶着的状态。
第三方研究机构Trustdata公布了2019年6月移动互联网全行业排行榜显示，微信、支付宝、QQ依然是国内用户最多的三巨头。支付宝的月活已经超过QQ，紧随微信之后，并且增速超过微信。
支付宝用户快速增长，一方面可以归功于其对于用户和商户的吸引力。?付宝小程序负责?人管仲(花名)认为，虽然支付宝没有被归为“流量派”，但?付宝天然就是做商业的，能给开发者带来最实在的“?转化”和“变现”。
另一方面相互宝等新功能的上线也迎来了大批的新用户加入，按照相互宝方面最新披露的数据，上线不到一年，相互宝的用户人数已经达到8000万。
但对于微信支付来说，外部的竞争其实对其有促进作用。微信支付运营中心副总经理雷茂锋提到，过去微信在一些免押场景的缺失让微信内部很尴尬，比如说共享充电宝领域，早前借用充电宝若使用微信支付需要押金，而用支付宝则无需交押金。直到微信支付分正式上线三个月后才终于化解了这一个尴尬的局面。 目前，微信支付已有80%的用户无需缴押金，为用户节省押金上百亿元。
外部竞争对微信支付换挡有促进作用，但在耿志军看来，微信支付的转变更多是主动而为之。
目前微信支付已连接5000万个体商户与商家，微信支付行为也基本做到全民覆盖，耿志军认为微信支付不应只是追求“KPI”，而应该“做出有温度的产品”。
什么是有温度的产品？“就是不用想数据，只要把产品打磨好，把用户体验做好”，在腾讯内部，这一提法被总结为 “科技向善”。
今年上半年，外界发现，腾讯将自己的企业愿景从“最受尊敬的互联网企业”变成了科技向善。最近一段时间，马化腾在多个场合提到这一愿景，“我们希望‘科技向善’成为未来腾讯愿景与使命的一部分，希望我们和业界一起来思考与探索，构建数字时代正确的价值理念、社会责任和行为规范，共建一个健康包容、可信赖、可持续的智慧社会。”
随着微信支付交易规模的增长，其覆盖的场景也在不断丰富。 “微信支付不只支付，我们在做整个移动支付对支付方式的改变，让更多的企业和用户都能有便捷的工具。” 腾讯方面称，“在后移动支付时代，支付类工具在方便老百姓衣食住行的同时，还日益肩负着助力企业智慧化转型、提升企业生产经营效率的重任。”
而在外部，商户在感受到支付工具的便利化之后，有了更高的期望，这些大小商户都希望利用微信的庞大流量来提升自己的生意。
一句话，时机成熟了。
多场景出击
在提出口号之后，做什么怎么做是更重要的问题。
微信支付开始从合作伙伴身上寻找灵感。一个典型的案例是扫码点餐，据了解，微信点餐最初是由一个服务商给一家小餐馆做的产品。微信支付发现，这类点餐方式实际上非常受用户欢迎，于是将此产品划入内部，并进行重新打造，在定位扫码方面进行优化。
今年3月，微信支付发布了一个新功能——“好友即会员”，如果是微信好友来付款则可享受会员折扣。而该功能最初也是受到了用户的启发。
很多商户在使用微信扫码付款的时候希望将用户变成会员，从而可以提升商户会员拉新促活等经营效能。为了适应这一需求，微信支付将在8月推出微信支付 “青蛙Pro”，提供了“刷脸即会员”解决方案。目前，方案已经在深圳佳田、美宜佳等商户门店中试点。
共2页 [1] [2] 下一页
关注公号：redshcom 关注更多: 微信支付
