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社交电商将把商业推向何处?

  各位来宾,大家好!先说说我的演讲题目,因为我看花2600元买票过来的肯定已经是这个领域做得很好的人,也就是说你们很多人是想自己起盘或者是手里有供应链的。大家做社交电商时,供应链或者别的资源不是最难的,最难的是谁来卖,大家都觉得有人就有一切。所以我的副标题是“听说你一切具备,就差推手团了”,所以我来跟大家讲一讲如何寻找一个适合你的靠谱推手团。

  首先,我来自佛系推手团,应该有朋友在这个领域听说过佛系推手团。谢谢捧场,不管是真的听过还是假的听过。

  佛系推手团在这里不是作为一个项目出现,也不是作为一个平台出现,我们是作为一个组织出现,这个组织没有依附于任何平台,但是和很多平台发生过关系。去年你们都应该被“每日一淘”这个社交电商刷屏,这里有2/3属于佛系推手团这个组织,今天我是小米有品有鱼战略顾问,而在小米有品有鱼战略这个项目里,佛系推手团占了80%以上。

  如果对这个行业了解的人会知道一个项目能成和不能成,关键在于是不是找到了那个正好合适的人。而这两个项目找到了我们,然后我们帮他们完成了大部分的基础用户的启动。所以才有了现在市场上两个项目的成绩。首先讲讲我们的观点,做社交电商应该如何选择平台和团队,这是作为推手的角度。

  在座的各位想参与社交电商的项目,不是想自己起盘,应该选择一个怎样的项目合作,主要看以下四点:

  第一,品牌。为什么说做社交电商里品牌很重要,因为我们知道一个理论叫“六度人脉”,当我们影响自己的朋友的时候,这个品牌不重要,因为只要我相信,他就可以相信。比如某品牌,因为是我推荐,所以我的朋友会相信。但当我的朋友推荐给他的朋友,当他的朋友把它推荐给更多朋友的时候,这个信任链已经无法传达了,人家说某品牌没有听说过,是不是传销。但换一个比喻,如果这个品牌是小米的话,即使是朋友的朋友的朋友没有听说过我,但一定会听说过小米,听说过雷军,他会觉得这是靠谱的项目,是不会骗人的项目。所以,这样的品牌可以打透几个人脉,相应来讲,如果品牌不够大,信息在传播过程中,传播几次之后就会停止,所以非常重要。

  第二,关于基因。关于基因是做过电商类的事情,如果做过会面临更多的坑。所以,要看这个电商、这个企业有没有电商基因。第三,看价值观。很多企业不把用户当做用户看,只是把用户当做数据,但是作为社交电商,我们应该把每一个用户当做活生生的人。对于社交来讲不能轻易地删除任何一个人,这个价值观特别重要,之所以我选择小米,因为小米米粉他们愿意尊重每一个个体。最后,操盘团队。这个事情谁来干,关乎这个项目生死的最关键因素,因为目前所有的平台其实出身都是平台电商,出身于To C电商,缺乏社交电商思维,需要操盘团队引导整个平台进行底层思维逻辑的转化,也就是说今天要谈的最重要的话题,对一个要起盘刚刚起盘项目应该如何选择操盘团队。

  如何选择操盘推手团?这个问题是给各位将要起盘的老板或者正在起盘的老板,我相信你们每天面对万人团队长或者10万人团队长他们说如何如何,是否和他们合作,这个和结婚一样,很难有第二次机会,一个项目频繁起盘,第二次、第三次注定死亡,基本上只有一次机会。作为一个平台起盘一定要慎重选择操盘团队,有几个标准:

  第一,这个团队是否是一个有结果的团队,有没有干过社交电商、成绩怎么样,是否有结果。

  第二,是偶然的还是必然的,是不是懂这个行业,如果是必然的,能够理解到这个行业的本质,能够把第一个项目做好,就能够把第二个、第三个项目做好,反之可能上一个项目就是他们的幸运,因为在我们这个领域,这样的例子屡见不鲜,很多团队A项目做得非常好,转到B项目一点成绩做不出来,很大程度上是因为它根本就不懂社交电商这个行业的本质,等于在一个偶然的机遇下把这个事情做好了。

  第三,有没有一个方法论,10万人团队长不重要,100万也不重要,关键是有没有一个方法把人找到,而不是已经有这么多人,其实社交电商团队作为团队长很难从上一个平台带出来的,团队长真正的硬核能力是能够重新把一个团队、一个队伍组建起来,从0到10万,到100万。

  第四,领导力,很多人没有把团队带出来,如果不能把大部分团队带出来,能否把核心团队带出来,能否把死忠粉带出来,这是很重要的因素。

  第五,美誉度,有了团队,在行业内口碑特别差,如果你和一个行业口碑特别差的团队合作,等于你还没有开始就把自己的品牌形象、自己的美誉度做死了。

  第六,他本身的品牌影响力,这个推手团是否有一个足够的影响力能够和你达到1+1>2的效果。

  以我自己举例,比如说小米是一个品牌,佛系是在社交电商界最知名没有之一的品牌,其实推手团这个名字大家逐渐在熟悉,但是“推手”和“推手团”这两个概念都是我第一次提出来的,所以并没有比佛系推手团更大的团。

  这里要和大家说一下,不能说忠告,但是是非常有价值的话题,你在找推手团的过程当中会有很多的坑,如果是曾经和代理团队谈过的应该都听到过这些话。

  第一,和结婚一样,千万不能错,一定要找对人,最重要的观点是,万人团队长,你们可能经常接到微信、电话说我有多少人的团队,能够如何如何,我来到你的项目能够帮助你带来什么,但是这两种人,第一种是骗子,第二种是他们不知道自己是骗子,他真的以为自己有1万人团队、有10万人团队,但是最后发现真正做的时候可能一个人都带不过来的,并不是每一个人都能够把团队带出来的,大家千万不要说来了一个万人团队长就觉得很兴奋,就觉得就指望他了,项目明天就火了,过三年去纳斯达克上市了,不可能。

  第二,如果一个人和你说他之前是一个很大的团队长,其实团队长和操盘手是有本质区别的,比如说某项目有一个团队长,可能有几万人团队,或者是最高级别代理有多少团队,但是他们本身只是一个团队长,团队长在意的是这个月我赚多少钱、这个月我的团队赚多少钱,操盘手不是,是看今年我们赚多少钱,前两个月我们是否可以亏多少钱,第三个月要不要战略性补贴某一个级别多少钱,就是全局观和局部观的问题。我认识很多朋友他们莫名其妙找到一些团队长做操盘手,结果犯了很多错误。

  第三,隔行如隔山,有人觉得找到一个微商大团队、找到一个直销大团队可以帮助我做社交电商的起盘,对不起,在我的经验中这几个行业过来的做的都不算好,大部分做的不算好,因为他们带有太多他们那个行业固有的思维,社交电商和传统商业模式都不一样,都有很本质的、很底层的思维方式的区别,但是很可惜很多人认识不到,所以会犯很多错误,的确看起来我们和微商、和直销、和资金盘非常相像,但是底层不一样。

  第四,做过一次社交电商的人大部分没有办法做第二次了,这一点在座的诸位要切记、切记、切记,不管是平台方还是代理方一定要记住这一点,普通人的人脉基本上在社交电商这个事情上只能用一次,除非你有源源不断的持续的吸引新流量的方法,否则你之前的人脉只能用一次,所以之前在其他社交电商做的好的人到新项目一般很难做起来。

  总之,这几句都是大实话,都是真的,还是我个人经历的,而且这些可能很多行内的人知道,但是一般不太愿意对外公开的,因为对外公开以后会导致很多团队没有办法拿着自己之前的万人团队和平台谈条件了,所以和你谈条件的团队不需要太考虑。

  以上就是关于如何选择团队。

  我们在找操盘团队的时候,究竟在找什么?为我们解决什么问题,我们认为操盘团队有三个身份定位:

  第一,它是一个外脑,是一个咨询部门,就像我现在一样,是小米优品有鱼的战略顾问,整个项目的制度设计以及前期的打法都是我来制定的,为什么这样?因为很多平台是从平台电商起家的,是To C思维,一直在想的问题是如何让我的用户觉得我便宜,如何让我的用户认可我,但是不对,实际上平台真正应该思考的是如何让我的代理商赚到钱,如何让它愿意帮助我发展人,如何让他愿意帮助我卖这个东西,其实今天我们包括已经做的很成熟的头部社交电商的平台,依然在To B、To C思维之间纠结,他们做佣金比例总是舍不得做,总是害怕东西卖的太贵,终端顾客不买单,这是非常错误的想法,不管云集、环球捕手、贝店,他们东西再便宜每日一淘的用户也不会买,因为不是它的会员,会员制有一个天然壁垒,是会员大部分消费都在商城里完成,不是会员根本没有任何兴趣想了解你的产品,也不会因为便宜一点点的钱下载和注册一个会员,作为一个外脑,它要一直告诉平台方,什么才是对的。

  第二,本身其实就是一个销售部门,我们就是平台的销售渠道。

  第三,推手团本身是一个外部力量,是对一个现有机制的挑战,我这边和几个大的平台做过比较深度的合作,所有的创新最大的阻力一定是来自于组织内部而不是外部,来自于内部各个部门之间的掣肘,这种情况下破解这个矛盾很多时候恰恰是外来的团队,这就是推手团存在的意义之一,因为我们代表的就是市场、就是渠道、代表终端诉求,这个诉求在企业内部更加容易打通,如果单纯从企业内部某一个部门突破会变得非常困难。

  我们解决这个死穴,就是作为一个平台究竟是To B还是To C,其实现在很多都是To VC的。

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