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盒马、美团、饿了么 大巨头挤进小菜场

  四种模式

  “4年前就是前置仓元年,如果现在有前置仓版权费的话,我们应该发了。”每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌笑着说。4年前每日优鲜实行的前置仓模式如今在新零售中成了“流行词”。

  业内人士介绍称,过去电商物流有几类。一类是仓配物流,即从货物仓库到干线物流到城配物流再送到用户手中。另一类是城配物流,在城市建立大仓来完成送货。前者是通过大仓履约全国,后者是通过城市仓履约城市。而现在一二线城市用户对于配送时间要求更短,此时通过在三公里内建立前置仓,在前置仓中建立较全的商品结构,并将三公里的若干小区划分成不同区块,变成了一个区块式的电商。

  起源于水果品类的每日优鲜是前置仓的最早实践者。在曾斌看来,前置仓目前最适合做生鲜线上化模式,通过大数据精准补货和高周转,前置仓减少了运输和仓储损耗。“蔬菜的损耗我们从最开始的30%左右,降低到后来的2%、3%。”

  叮咚买菜和每日优鲜的模式类似,都是前置仓和送货到家模式,不过两者的商品结构不同。每日优鲜是以水果、日常用品为主的全品类,叮咚买菜则聚焦于大厨房场景。

  叮咚买菜相关负责人介绍,公司最初做叮咚小区,尝试了很多模式,后来考虑到买菜是刚需高频,机会很大,决定进入这个领域。目前叮咚买菜并没有考虑再延伸到其他领域。

  包括每日优鲜、叮咚买菜的前置仓到家模式,生鲜零售还有以盒马、百果园为代表的店仓一体化模式,以饿了么、京东到家、菜老包为代表的平台模式,以生鲜传奇、谊品生鲜为主的升级的线下超市模式。

  平台模式是一种轻资产运营模式,不需要建门店和前置仓,更多偏运营。菜老包合伙人何建庭将菜老包定义为菜市场优质农产品的搬运工,将这些农产品搬运到网上,给顾客提供便捷的服务,同时增加了线下生鲜商户的销售渠道。

  菜老包成立于2015年,那时正好赶上了外卖平台的兴起,菜老包团队的物流主要依赖于美团和饿了么等第三方外卖团队。何建庭介绍,由于饿了么近年来对买菜板块的重视,仅去年,菜老包在饿了么平台交易额涨了十倍。

  而在众多生鲜零售公司中,生鲜传奇最为特别。起步于安徽合肥的生鲜传奇目前直营的门店达到100家以上。相对于传统菜市场,生鲜传奇的门店中生鲜品类占比80%,通过提高管理水平、提升供应链管理效率、精品化SKU,改善过去传统菜市场的效率问题,目前生鲜传奇实现毛利率17%。

  若是以用户收货方式再细分,社区生鲜门店又可以分为到店模式和到家模式,其本质是对用户计划性需求和及时性需求的满足,对于创业公司来说意味着不同的履约成本。

  知乎上关于如何评价叮咚买菜的帖子中,一位用户写道,“他们一棵葱也免费配送。”这让他对于叮咚买菜的服务留下了深刻印象,也深深担忧,这样好的用户体验能够维持多久。

  百果园在最近宣布从水果进入大生鲜领域,用户购买非水果类生鲜后,需要去门店自提或者次日由商家送货上门。

  在百果园副总裁孙鹏看来,即时性需求和计划性需求的场景是同时存在的,但是计划性需求更大。

  某业内人士算了一笔账。一个配送员一天收入至少在150元,工作时长8到10个小时,平均1个小时至少15元,这意味着配送员出去一趟至少要送2到3单,那必须通过强运营,提升单位面积订单量。

  据该业内人士透露,目前来看前置仓模式所有人都在补贴,主要用于获取更多用户和补贴配送成本。

  在资深购物中心专家王国平看来,相对于封闭的前置仓模式,仓店一体化模式虽然没有前置仓损耗成本,但是增加了现场的挑选损耗成本、包装成本以及现场人力成本。

  总之,不同模式面临一个共同命题,就是如何实现盈利。

  “生鲜本身不是很高价值的商品,不可能有30%、40%的利润。除了风投烧钱外,在仓储中的人员成本,配送团队,仓储租金等成本,需要有非常多的订单支撑才能实现盈亏平衡。”何建庭表示。

  海通证券报告中提到,假设叮咚买菜平均每笔订单50元,只有每月达到1250单时才能基本实现盈亏平衡。在前置仓模式的生鲜零售公司中,特别是低客单价为主的社区生鲜平台中,履约成本和规模像是跷跷板的两端,最终决定着公司能否盈利。

  获客成本也是盈利能否实现的拦路虎之一。

  与2014年O2O简单粗暴的砸钱获客相比,社区生鲜在获客模式上已然有所进步,这也是资本愿意再次下注的原因。

  此外,从精品SKU到全SKU也是社区生鲜平台获取更多用户的手段。

  “在2018年下半年以前,每日优鲜主要针对价格不是很敏感的年轻用户,供港蔬菜占了一定比例,价格稍微贵一些,因为很多是空运。之后我们调整了供应链,在平台上会看到很多九毛九的便宜蔬菜,满足普通用户的安全可食用就够了。”曾斌介绍。他认为每日优鲜的尝试“解决的是用户的代际扩张问题”,“原来只是服务年轻用户,现在是解决更多用户的问题,扩大服务范围”。

  现在每日优鲜平台50岁以上用户比例占到了10%以上。

  同时,每日优鲜也从100多个SKU增加到目前的3000个SKU,从最初只有水果慢慢增加了水产、肉蛋、日百用品。2019年,每日优鲜还推出了小红杯咖啡。

  “如果你是咖啡的用户,不是买菜的用户,可以使用每日优鲜,我们提供越来越丰富的商品后可以去打动更多用户。”曾斌希望通过全品类拉动更多新客户,同时提高订单的客单价。

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