此次调整，虽然不是将权力收归刘强东本人，但从目前的情况来看，徐雷成了京东的新关键先生。刘强东在扶徐雷上马时，还送了他一程。刘强东在2月京东开年会上痛斥高官“人浮于事、拉帮结派”，而有些“帮派”可能就成为这轮调整的重点。
徐雷的权力越来越大，根据京东公告显示，前台、中台各业务线的负责人将全部向徐雷汇报，而他加入京东的时间并不比一些需要向他汇报的老臣久。据了解，徐雷在2007年曾担任京东商城的市场营销顾问，并于2009年正式加入京东，担任京东商城营销副总裁，全面负责京东商城广告推广、公关宣传、品牌建设、政府公关、校园及企业营销等工作。
有趣的是，徐雷曾中间离开过两年，2013年与刘强东酒过三巡之后决意重返京东。他的成长不可谓不快，先后历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人、京东商城副总裁。据称，“京东618”就是由徐雷操盘，被内部和外界都解读为刘强东“接班人”。
对于多位高管离职，以及王笑松和胡胜利调任零售集团CEO特别助理一事，一方面是不排除上述因素，另一方面是京东过去几年为追求数字不断跑偏，前述两位高级副总裁在生鲜事业部、7fresh和时尚生活事业部这两年时间里均未做出特别亮眼的增长数字，很可能也是迫使他们被调离原岗的原因。
一位不愿具名的曾经跟王笑松打过多场战役的“兄弟”对凤凰网科技说，调任老刘的其他项目倒是有可能，如果笑松总都被干掉，那就真没法理解京东的发展了。“笑松总是一位儒将，是很踏实的领导，做了什么事都不愿意张扬，10多年来在京东内部口碑很好。”
但他也强调，不张扬带来的也不全是好结果，京东不愿意给人太多时间，短期没有好的数据就会被质疑。“笑松总2016年之前还曾负责过家电业务，注重基本功，没有太多立竿见影的数据拿出来，就被调任了。后来闫总到任后不到一年就起来了，但根本上也与之前笑松总打的底子有关系。”他说，笑松总不会表现，有时候还稍微有点保守。
而胡胜利为京东3C事业部奔走的2年，也帮助京东进一步巩固其在电子消费领域行业领先的地位。“胜利总有魄力，扶过不少企业，做事是敢想敢做敢负责。”虽然近年来京东整体的营收增速放缓，但2016年至2017年的降幅比较小，营收同比增幅从43%降至40%。
不过，在一些行业内人士看来，时尚和生鲜都是难啃的骨头，非标品的业务模式不好趟，胡胜利和王笑松很难短期做出成绩。更重要的是，京东生鲜和7fresh某种程度上肩负着帮助京东打翻盒马鲜生的重任。截止2018年12月底，盒马鲜生已在全国开店超过100家；反观对标盒马的7fresh，50家门店的计划付诸流水，推进节奏缓慢。
不仅是目的性过强，京东随着营收的增长，加上家电、3C的强势，使得京东在国内家电市场形成了守二争一的一种错觉。作为国内电商领域的重要企业，阿里与京东形成了微妙的竞争态势，前者不断发力家电和3C，直捣京东腹地。2016年3月底，阿里联合苏宁打造“猫宁”组合，欲在3C家电品类对标双11，争夺3C家电第一渠道宝座。
这种势头在2017年仍在持续，更有趣的是，上述接近京东3C事业部的消息人士告诉凤凰网科技，阿里和京东在2017年掐得最凶，两家在宣传上针锋相对，打着打着很多京东人就觉得自己已经能和阿里平起平坐了，处处都要跟阿里争。
一个比较典型的例子，就是无界零售。阿里推动新零售过程中所打造的新业态正呈现出越发咄咄逼人的进取态势，而这一点让刘强东感到不安，无界零售开始成为京东切进零售新业态的一个重要武器，虽然近期已经很少被提及。
他还提到，在2017年前后阿里还曾成立过一个特别行动小组“一路向北”，专门盯着京东的一举一动，而京东方面则是全民PK的态势。“持续了差不多一年时间，在2018年天猫年会时就解散了，不再以对标京东为第一目标。”京东财报数据显示，2018年营收增速仅为28%。
一种欣欣向荣，一种全民PK，京东内部的心态也变了。盲目追求数据增长、做事目的性过强、老板说的事情大家一股脑猛干。凤凰网科技了解到，京东在2017年后提倡自我创新，鼓励老员工主动转岗接受挑战，也是这个时候，京东很多创新项目涌现，人力物力大量消耗。
有些京东人认为，京东这两年有点飘。而刘强东所说的“人浮于事”，很可能也是过去几年过分追求效率的反作用。
纠偏、变革与未知
刘强东享受站在风口之巅，但他身后的兄弟们却越发迷茫不安。
斐讯“0元购”也是京东为了数据做的一个疯狂的决定。斐讯2016年开始，在路由器领域小有名气，销量陡增，背后各大电商平台的推动力量不可忽略。其推出的“0元购”也为各电商平台带去不小的流量，但其本质是一种具有“高返”性质的P2P，用户通过斐讯旗下联璧金融可实现先付钱，后续按月逐步退还，暂未退完之前用户可直接用作购买理财产品。很多用户因为较高的年化，使用了这一产品。
2018年在京东商城里面，斐讯路由器也多次被推到首页位置，获得很大曝光量，斐讯还在路由器相关的产品中拿到当年销量排行第一名。但在618之后，联壁APP就出现暴雷，7月斐讯就传出跑路消息。
凤凰网科技从一位知情人士处了解到，京东的流量和GMV增长有点缓慢，斐讯找上门来，这个想法内部讨论也觉得存在风险，但最终还是为了数据硬着头皮上线。“数据上的确有很快速的拉升，但这背后的风险也是后来有目共睹的。”
在北京从事互联网工作的林腾（化名），就曾于2018年上半年在京东商城参与了斐讯“0元购”活动，他当时觉得特别划算，还向身边朋友推荐。“现在特后悔。”林腾对凤凰网科技表示，虽然自己的钱都收回来了，但好几个朋友都亏了不少钱。
他补充到，当时也是冲着京东的名头才敢贪这个便宜。“京东后来出面给受害用户赔过钱，但没多少，也很短暂的几天。”他猜测，京东出面赔钱是出于责任心和愧疚感，但没持续可能是因为窟窿太大。
这次事件后，京东内部也意识到不能单纯追求高增长和高数据，应该建立完善的机制，不能为数据增长而在红线上让步。
危机在刘强东一直引以为傲的物流业务上也开始露出端倪，刘强东曾在《刘强东自述》一书中强调，当年是他坚持打造京东独立物流，力排众议。但如今的情况却不及预期。日前，刘强东公布了一组数据，比财报中呈现的更全面。他说京东物流已连续亏损12年，2018年全年亏损超23亿元。
高昂的成本投入和12万快递人员的开支，让刘强东打破了自己立下的“京东永远不开除一个兄弟”的决定，京东开始对快递员动手，取消快递员底薪，降低公积金缴存比例，推行多劳多得的制度。与顺丰类似。凤凰网科技注意到，自从这个消息公布后，北京地区的京东快递员很少再出现躺在车上休息的，而手拿面包骑车赶路的情况却在变多。
对于京东这一做法，外界有褒有贬。电子商务研究中心主任曹磊认为：“当下正处于经济寒冬，这也是京东降低控制成本的开支支出的一个行为，当然还是为了能够更好的激发员工，多劳多得，按件计酬。除此之外，更好的安全基础下，外卖小哥、滴滴司机也是属于按件计酬的方式，更加的社会化。”
京东也意识到，围绕电商业务守城已经不再继续适用于需要增长的京东，尝试更多新业务，包括金融、云等业务成了京东新的着力点。从4月12日的那封25个感叹号的内部信就能感受到，刘强东急切地在推动京东的这场变革。
通过人事和组织架构调整成为京东快速解决问题的一种雷霆手段，而在一系列调整后，外界也的确能够感知到京东这一轮调整变动的决心。
但需要强调的是，刘强东的价值观，过往树立的善待底层员工的形象被质疑，他的个人事件也成为影响京东股价和市值的重要影响因素。而京东的变革最终会带来什么样的结果，也都是未知数。
总体来看，目前京东能够带来营收的主要业务仍旧是电商，而物流在处于长期亏损状态，拓展C端的业务也很难在短时间就获得顺丰、三通一达的效果，金融则是处在晚于行业其他对手起步的基础上小步慢走。在种种因素下，中国的互联网江湖，恐怕再难出现BATJ。
来源: iFeng科技 作者: 孙洪
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