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社交电商的诅咒 绕不开的人性和诱惑

  所以,基于优惠券的社交电商,如果依靠的是优惠券的动力,显然从一开始就不是一个能做大的生意,天花板非常的低,市场一旦做大,其赖以生存的环境就不成立了。

  2、电商替代过渡品

  社交电商存在的价值是什么?对其本身来说是市场增长,但是对于其依赖的主流电商平台来讲,是交易量。

  在社交电商井喷的同时,各家电商正在进行另外一项集体的大变化,那就是会员制的上线和重视。当我们把两个社交电商和会员制结合起来的时候,就可以看到,电商这个行业遇到了什么问题,为什么会扶持社交电商。

  如果电商平台是为了从一个零和的市场来拉拢用户的话,那优惠券的方式不如直接改成降价,可以触达更多的消费者。对于电商平台来说,利用拉人头的方式,对现有的电商平台来说,更重要的是增加交易量。每一个层级的人都有动力去拉拢更多的线下,获得更多的分佣,每一个层级都有动力去让下级去更多的消费,对平台来说最终的结果就是交易量的增加。增加交易量,这是网络零售增速放缓背景下,每个电商平台都不得不面对的课题。

  同样,会员制的上线,解决的也是交易量的问题。现在电商的会员权益,大多包括优惠券和其他增值服务。优惠券是价格的降低,和社交电商的优惠券是同样的目的,降低价格,再加上增值服务,使得老用户有更多的动力在选择同样的商品的时候选择自己的平台,甚至比如免邮券等设置,使得老用户增加复购。这一切的目的都围绕着的是:增加交易量。

  所以,社交电商的作用,对于主流电商平台和普通消费者来说,就是会员制度的临时替代品。电商的会员制度,本身就把分销商跳过去了,电商平台自己就可给用户带来优惠,最终干掉那批分销商。云集的招股书中显示,买家数量2320万,而付费会员已经达到740万。

  3、不可避免的乱象丛生

  花生日记这次受到处罚,就是因为收取会员费用,涉嫌传销。实际上,按照对涉嫌传销和传销的定义,社交电商们在发展过程中很容易就会碰到红线。

  很多人认为,现在的社交电商不就是淘客模式吗?或者说,不就是返利模式吗?其实还是不一样的。虽然都是CPS的方式,但是激励机制的不同,导致了成员在加入的时候的目的不同。

  返利或者淘客模式,是比较纯正的CPS付费模式。对于接入联盟的小平台来说,如果想要获得更多的佣金,需要扩大自己的流量,自身分发触达的人越多,卖出的商品越多,就可以获得更多的佣金,本质是一种广告激励。

  而现在的社交电商,对于普通用户来说,触达的人群因为有限,卖出去商品的能力远不及发展下线获得的收入多的时候,整套体系就会刺激这些人依靠发展更多的下线来获取收入。所以,当层级高的利益大于销量高的时候,人们就会利益驱动的去发展下线,整个行为销售的属性就会变弱,就会越来越像传销。

  一个项目是不是有传销倾向很简单,就是整个的规则制度,是否给与了成员足够的动力去拉人头而不是卖东西来赚钱,成为分销商的门槛和返佣体系的价格是不是合理。

  比如有品推手,强制要求在购买一定的商品后才可以成为会员。那这些商品是否价格合理?还是和真正的传销中,高价卖给下线商品同样的操作?

  比如需要交纳一定的会员费才可以成为会员。在花生日记这次被罚的案例中,就是因为设置了会员费用导致涉嫌传销。

  如果价格体系和分佣体系设置不合理,就容易出现走样。

  一方面是发展下线带来的佣金收益高于销售商品时,很多人会更倾向于去拉人头。

  另一方面,即使是在商品的销售环节,如果想要获得更多的佣金,也需要重新设置价格体系来支撑更多的返佣。这样一来,在商品的价格保持没有大幅增加的情况下,大量的假货就必然会出现。

  四、社交电商的未来

  所谓的自购省钱分享赚钱,只是一个短暂的蜜月期。在各个社交电商拥有一定的用户基础后,这种无门槛的会员会被平台倒逼着去对自身进行升级。

  激励制度不能超过三级是红线。按照平台本身就为一级的话,那么层级的设定,使得用户邀请直接好友可以获得报酬,好友再次发展的分销商产生的销售额,相关报酬不再计入。限定两级,也意味着,一级用户并不会有非常大的触达面,其报酬主要来自二级用户自身的消费金额。

  坐着赚钱的好事儿不会存在的。如果你只是邀请好友就能在今后他的所有消费中获利,那这种事儿太便宜了。社交电商平台一定会通过各种手段维持这些分销商的稳定销量,促使超级会员激励自己的下线消费。分销商慢慢地,就必须完成社交电商平台的KPI才能维持自己的收入,甚至是分销商的地位。

  社交电商维持体系的规范化和稳定,淘宝联盟作为存在10年以上的先辈,必然是其效仿的典范:权益以订单量和交易量分级,固定周期如每月按照业绩升、降级。

  另一方面,社交电商一定会设置成为分销商的门槛,每个人都能成为分销商是对体系的伤害。如果普通消费者可以通过成为分销商来享受优惠和返利的话,那原有分销商拓展的人群,会有极大的动力去断开原先的归属关系,自身直接和平台建立联系。而原先的分销商失去了下级的消费分佣,整个体系就会失灵。

  出生就有缺陷,再加上绕不开的人性和诱惑,尴尬的社交电商,能否逃离“不鸣则已,一鸣则亡”的诅咒?

  来源: 铅笔道 作者: 方文

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