零售业的底层逻辑已发生深刻变化
尽管中国零售业高度分散的基本格局不会被动摇，但新零售变革的意义是深远的，其核心影响在于数字化运营模式的启蒙和以数据为基础的零售生态的塑造。
以阿里、京东、腾讯为代表的互联网企业将成为这一生态中不可或缺的基础设施供应商，提供数字化服务系统，包括客流优化系统、智能商品系统、数字化供应链系统。
未来零售商和品牌商对这些系统的依赖程度，将像办公室白领离不开Office软件一样。
而互联网巨头们届时可以通过各类轻资产的衍生服务变现，无需直接参与零售运营。以下详述科尔尼对三大数字化零售系统的设想：
客流优化系统
未来互联网平台可能成为实体零售门店的流量分配中心，包括线上流量和线下流量。
在线上流量方面，科尔尼预计，“线上下单、线下配送”的三公里生活圈模式将成为常态，互联网平台可以联结巨量的线下门店。
联结方式不一定是阿里/盒马式的自营，或腾讯/永辉式的股权投资，而可以是美团与餐饮商户般的系统接入，这样可以纳入包括传统小店在内的海量长尾零售终端。
在线下流量方面，互联网平台可基于消费者的实时位置，向消费者推送周边实体门店的信息，为此向零售商收取流量费或广告费。
智能商品系统
未来消费者的全渠道购物行为均可被追踪记录，互联网头部企业因此可以搭建庞大而全面的“消费者行为数据库”。这一数据库对零售商和品牌商均有重大价值。
那些小而美的品牌，一度苦于没有强大的经销商网络，未来可以通过平台触达更多门店和消费者；而对于那些曾经依靠庞大分销网络建立帝国的企业，既有的渠道资源不再是坚不可摧的护城河，产品和品牌变得比以往更加重要。
如何充分运用这一系统，同时保护自己的数据独立性，是大型品牌商重要的战略课题。
数字化供应链系统
B2B平台在中期内还无意于，也不能取代一级经销商及其物流网络，而是将这些分散的力量接入统一网络。
在统一网络下，未来可以实现供应商信息实时在线和进销存数据实时在线，进而可以协助品牌商实现更准确的需求预测和更优化的物流资源统筹。
此外，在这一网络下，平台公司可以衍生出前景不可估量的供应链金融业务。
2023年的零售业：五个基本判断
五年后的零售市场将会是什么样？科尔尼对此有5项基本判断：
1. 移动支付高度普及，消费者全渠道行为可视化。
2. “三公里生活圈”成为食品饮料电商的主流模式。
3. 小而美品牌依托平台扩大生存空间。
4. 经销商体系不会被取代，但会大范围拥抱数字化。
5. 互联网平台成为零售基础设施供应商，但不会广泛参与实体门店运营。
在实体零售领域，阿里、京东、腾讯的战略意图在于数字化生态扩张，而非运营参与。
前期的股权投资等主要是为了树立成功样板，未来的扩张主要还是通过基础设施输出的方式进行。
阿里、京东、腾讯三者的核心能力不同，因此也会采用不同的输出方式——阿里将成为最大的零售数据中心和数据系统供应商；京东输出硬件设施，成为重要的供应链系统服务商；腾讯通过零售场景变现社交流量，直接参与零售运营的可能性低。
2019年，这场以消费者数据应用为核心的变革还将滚滚向前。对于广大品牌商而言，新零售不仅是渠道形态的变化，更重要的是影响了消费品行业的竞争力模型——产品和品牌变得比以往任何时候更加重要。
“以消费者为中心”不再是一句口号，而是需要落实在业务各领域的精细化运作中。
来源： 新零售商业评论 作者：贺晓青 司玉洁
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