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唯品会投资易改衣:小裁缝店里藏了大生意

  相比于传统的街边裁缝店,易改衣对于订单、工厂和裁缝师的管理都融入了更多数字化的元素。

  梁仕昌介绍称,门店接收衣物后,会先为衣物加上RFID标签,这样每件衣物都可以开始在易改衣的数字化“旅程”了。 “易改衣为每个订单的处理环节都加装了感应器。例如可以监控衣物从A门店到B工厂,这样A门店可以相应的减少一个库存,B工厂增加一个库存。在中央工厂,裁缝师会先对衣服进行质检,确定修改方案,随后进入裁剪区域。中央工厂的每个工序也都会有一个感应器,我们能够监控每一个步骤,时刻关注衣服的修改流程和进度。”

  除了将改衣流程数字化外,易改衣还在“人”的数字化上另下了一番功夫。目前易改衣量体师可以进行无纸化办公,能够直接将相关用户数据录入到相关App内,包括品牌、用户等各种维度的数据,并借此与跟B端客户的量体数据进行打通。此外,易改衣还通过“裁缝工具”App对裁缝师进行绩效考核,直接检测每个师傅的改衣时间和改衣质量等。

  手艺活要“专人做专事”

  据介绍,易改衣通过集中管理量体师、裁缝师、门店和中央工厂,将改衣流程标准化,并借此提升改衣效率。梁仕昌称,相对传统改衣行业,易改衣的作业效率能够提升100%。一件衣服在传统裁缝店需要改两个小时,易改衣可能只需要一个小时。

  梁仕昌和易改衣的信心来自于他们对量改工序分离的创新。

  在过去,消费者若想修改一件衣服,需要到店进行量体,等待修改,再到店取回。而易改衣可以提供到店和到家两种场景的服务,顾客既可以到店量体改衣,也可以让量体师上门量体,修改后快递到家。

  据悉,在传统的改衣市场中,量改工序一般都混在一起,主要依赖于门店的裁缝大师傅。而易改衣首创量改工序分离,组建了专门的量体师和裁缝师团队。梁仕昌向亿邦动力介绍称,易改衣主要从两个方面来提升改衣行业的效率:

  第一,专人做专事,即让专业的人做专业的事情。例如专业改西服的人就专注于修改西服,擅长改皮衣的人就来专注修改皮衣。

  第二,共享公司资源。在中央工厂中,有一些专业复杂的机器不是每个裁缝师都能熟练使用的,易改衣会指定专门的人负责复杂的专业机器。当需要使用操作难度较高的机器时,直接交由相关人员快速完成,而不需要对应的裁缝师重新熟悉复杂的机器。

  同时,易改衣还可以通过不断积累的用户数据和订单数据,根据衣物品类、部位、品牌等多种维度进行数据分析,了解到用户改的最多的衣物部位、哪些品牌的改衣需求更多、哪些品牌的哪些部位更需要修改等等。而易改衣也可以将这些数据反馈给合作品牌方,供品牌方进行调整和参考。

  此外,个性化定制服务在近年逐步兴起,量品、Match U等个性化定制品牌不断涌现,在梁仕昌看来,个性化定制品牌出现并不会过多的影响改衣市场,相反可能会给改衣市场带来新的机会。“定制衣物的最后一步都需要顾客试穿,然后再针对细节进行调整。易改衣也在和一些定制品牌合作,来帮顾客和品牌做最后的修改。”

  来源: 亿邦动力网

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