|
念好“新零售”的经
在医药行业有个共识，受其产品的特殊性影响，互联网给医药行业带来冲击远不如传统百货业、3C行业受到的影响。但是医药行业的互联网化也被看作是趋势。2018年国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，从政策层面予以了肯定与鼓励。那么医药电商应该如何发展？如何寻找盈利破冰的模式？
康凯于2018年加盟康复之家集团之前，曾任阿里健康董事、天猫医药健康总经理，更早之前他曾在金象网、1药网、好药师等多家医药电商企业任管理职务。康复之家旗下目前拥有医药电商网站德开医药，并在线下布局了百家以上的医疗器械连锁门店。
在康凯看来，不仅仅是在线上零售领域，“新零售”将为整体医药零售行业开启更多的想象空间，包括盈利模式的新探索。“所谓新零售首先得是好零售，得是盈利的零售。”康凯如是强调。他结合医药行业的特殊性提出，医药行业的新零售应该是数据化运营能力基础上的人、货、场的重构。“新零售最大的特点就是解决个性化的需求，健康行业的特点不在于产品的个性化，而是在于用户需求的个性化，例如，对于糖尿病患者来说，每个患者的情况都是不一样的。传统的健康行业销售模式是货、场、人的关系，未来我们要转变成为人、货、场。”康凯说。
在这样的思路下，康凯认为，电商未来也要回归到“场”的一部分。“在卖货时代，人们愿意把电商看作是一个渠道，基本逻辑还是卖什么货、线上便宜还是线下便宜的问题，大大低估了电商这个场景能够带来的价值。”
邵洋也认同康凯的说法：“过去这么多年，人、货、场的关系一直没有发生变化”。在他看来，未来通过O2O的形式、数据化赋能的模式，指导供货，从而解决“卖难”的问题。
2015年成立的国药在线是一家年轻的医药电商公司，在成立之初，国药在线的定位就被明确为中国医药集团的电商平台。中国医药集团为这个新平台带来的资源就是全国范围内拥有的400多家商业公司。基于这个庞大的网络，王乐天理解的新零售是区域范围内的新零售。“抛开OTC、保健品、医疗器械等品类不谈，在处方药领域，若政策明朗，医药行业的特殊性决定了首诊是在医疗机构完成的，而随后的复诊和慢病的诊疗可以由零售服务商来完成。因此我认为未来的趋势是区域范围内的新零售，就近药店和零售服务商的店取和店送模式，使得服务范围得到延展。”王乐天表示。
在多位业内人士看来，线上与线下的融合更加适用于医药行业。赵衡也补充道，医药电商未来更多会扮演线下药店附属的角色。一些医药电商公司若能够成功转至线下，也会因为带有线上发展的经验而有效推动信息化变革，为新型的药品零售模式探路。
（来源：投中网 阿茹汗） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 医药电商 |
