1、 不同层次的用户，体验敏感度不同
不同层次的用户，用户体验的感觉力度其实是不一样的。像北京的用户，外卖来晚了就会很不高兴。但二三线城市的宝妈，可能人家不怎么上班，也没有大的开销，平时有大量闲散、弹性时间，不会像我们工作这么着急。
他们并没有被这种30分钟送达的服务教育过，对于他们来说，淘宝要接近一周才能送到，京东也是次日达，当日达比较少。
对一线城市的用户来说，拼多多的裂变可能是一种骚扰，但对于下沉市场的用户可能会觉得是很有价值的服务信息。我认为，中国的二三线城市是可以接受社区团购这种形态的，群里发货到了，再来我家里看一看。
2、 社区团购是一种更温暖的销售方式
在流程的标准化和效率提升上，我认为更多应该是在供应链、选品等后端上做标准化，比如我要采购什么型号的苹果，不要参差不齐的，降低水准。
社区团购前端的话，就是靠邻里关系、社群运营，再加上小程序。比起货架电商或者那些冷冰冰的售货员，会是一种更有温度的销售。
这种体验目前在中国是不可或缺的，因为我信任你，跟你是朋友，它能够提供温度，并且转化率高。并不是说要做一个多么高大上的APP才能搞得定，只要微信还在手机上，这种业态便会长期存在。
环球捕手做社区团购，主要是基于会员体系发展更多会员
1、社区团购+微信电商，更有利于增强团长的黏性
除了以上说的社群运营优势和供应链协同，大家现在很关心的是，如何强化社区团购用户的粘性，减少流失率？
现在很多的微信生态电商都在做会员，环球捕手也在打通它和小区乐的会员体系，只是节奏问题。团长是会员，未来用户也一定是会员，因为这会对整个商业模式更有利，打通的话，跨平台会给用户带来更多的会员福利。
当然，一些本地化的门店或者便利店也在做会员制，但便利店做这个优势不大。因为便利店KPI以店面的效率做主导，它没有精力维护社群。
像喜茶那样的店面忙碌成那样，它的模型百分之七八十都是线下业务，百分之二三十才是线上的业务。一个门店就几个人，店面都维护不过来，还怎么管其它事呢，所以，它们的动力不会太强。
任何一个经济单元，本身的服务能力都是受限的。团长的服务能力也有限，你要让他去服务几千人，也服务不过来。所以，他不可能跟百果园的店面去拼，百果园是一个组织性的经济体，社区团购就是做个体。
你要是去旅游，过年回家或者生病了，都卖不了货。今天我去沃尔玛，不代表我就不通过社区团购买东西，也不代表我不去便利店。所以，社区团购是一个柔性的东西，是多个场景的补充，不是绝对单一的场景。
虽然是一种补充形态，但就像在小区乐上，社区团购既卖线下又卖电商，贡献的销售额大了，团长会更有动力和黏性，长期为这个平台服务。所以，社区团购和微信电商是一个portfolio（一种组合），没有必要去拆分开来讲。
2、美国的Costco模式在中国很难走通
环球捕手正在学习茑屋书店，把会员制当成一个前后贯穿的体系来做。我觉得中国的微信生态电商，都会往会员制的方向完善和发展。为什么微信生态电商能起来？是因为微信的特质，它可以通过社群、人与人的关系来裂变，其关系链一直在扩散。借助这种优势，它的会员扩散能力也会很强。
这是微信平台的天然属性和优势，如果不利用这种平台属性，在微信生态里面还去搞中心化流量，那反而是一种不经济不效率的行为，也不会让淘宝所忌惮。
会员电商的鼻祖，在美国是Costco，在日本是茑屋书店。但中国的会员电商现在如果按照美国的方式去做，完全做不起来，因为中国老百姓现在还没有单纯买会员的习惯和意识。在中国，你要让用户掏钱买会员，一般只有两个原因：
第一，娱乐。QQ会员、爱奇艺会员就是娱乐。
第二，版权。比如腾讯体系买了NBA的独家版权，版权加娱乐才卖得动会员。
你知道爱奇艺卖会员烧了多少钱在版权上面吗？阿里那么大，推出会员还是得捆绑很多优酷的福利，如果不捆绑优酷的福利会员数量会减少多少？所以中国消费者都是为娱乐付会员费，很难单纯为购买实物付会员费，至少目前是这样。
所以如果要在中国做购买实物的消费类会员平台，离不开社交关系，离不开熟人、半熟人的推荐，用户成为会员后愿意持续的在这个平台购买，享受会员折扣的精选商品，就是中国做Costco模式的现实。
美国的Costco模式在中国很难走通，你不能一开始就推一个会员卡，因为用户接受不了，消费理解力跟美国不一样。
会员的好处在于黏性非常强，只要你能给他提供好的商品和服务，会员的迁移门槛会变得很高。之前比价时代，做货架电商事很累的，现在微信生态电商脱离了单纯的比价，再加上会员服务，能够更好地留存用户。
除了电商类商品和做社区团购的生鲜品类，环球捕手也可以谈一些咖啡馆、健身房、酒店等，都把福利整合起来，围绕用户做增值服务。尤其是本地化之后，会产生更多的会员福利。
这貌似会和美团形成比较直接的竞争，其实不然。每个公司的主体业务都有限，虽然它也会拓展边界做其他公司的业务，但比重不一样。美团做打车，肯定做不过滴滴，它做打车的目标，不是为了打败滴滴，也就是想切百分之二三十的市场。
今天环球捕手也一样，它做会员，做社区团购等本地生活服务，是为了给会员提供更多的福利，而不是以干掉美团为出发点。比如宝妈去旅游、订机票的时候，我们可以尽可能多的提供一些会员服务，这样她们才有动力成为会员。
会员制电商的竞争对手，其实还是微信生态电商，在本地化服务比较强后，我们可以把会员电商理解成一个基于社群流量分发会员制的服务平台。
3、不同的微信电商基因，扩张路径不一样
目前在微信电商之间，拼多多是最下沉的，贝店最接近拼多多，云集在环球捕手和贝店之间。环球捕手的客单价比较高，以省会级城市和二三线城市为主，它的市场不会往太下沉去做，太下沉很容易和拼多多竞争，也搞不成会员服务了。
因为拼多多的主力用户群是价格敏感型，消费能力有限，没办扩展具体会员服务的服务边界。让五线城市的用户基于会员体系去办健身房、机票、旅游、教育、咖啡馆的会员折扣也难产生规模作用。
所以，为二线省会级城市的用户提供更多的服务，是环球捕手的机会。
现在社区团购竞争很激烈，但我认为，最后会留下一些头部的公司，它跟此前的货架、团购一样，进入门槛低，有用户需求，但依赖于资本。
在当前的阶段，社区团购主要需要突破的还是社群运营能力，再就是供应链。其实，社区团购不是一个新东西，2015年的时候就有，只是现在的场景不一样了，它也没有办法独立存在，你要钱没别人钱多，要用户没别人用户多，怎么打？
从整个微信电商的格局来讲，现在基本上到了几家头部PK的状态，新的玩家很难再起来，因为差距太大了。头部玩家，且不说拼多多，像云集、环球捕手、贝店，一个月都是10几亿的GMV。
再往下走，还有几家是1-5亿的。一个赛道不可能那么多家公司上市。市场已经形成了头部效应，资本可能就投一些头部的玩家。
目前来说，微信电商还在做增量，等到了存量级的时候，没有新的资源进入了，那就会考虑行业整合了。
（来源：i黑马 徐姁）
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