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海外代购真正的核心竞争力是客户对自己的信任,当客户有需求的时候,愿意去找你买;当看到你推荐的商品时,客户相信你的眼光,这种信任,才是生意的宝贵资产。
同样是做代购生意的,爱库存联合创始人冷静给我讲过代购的故事。她说,其实很多从代购处买货的人,不是不会网购,而是没时间网购,他们每个月都会在网上消费一两万,都是高端客户,但是很少自己去下单,就愿意找代购,而且很多都是提前付款,就是因为对代购很信任,相信代购的人品,相信代购的眼光。
购物是一个越来越专业的事情,商品太丰富了,供应链太复杂了,而需求也越来越细分,让一个消费者从几亿商品中找到适合自己的,很难,让他自己找到那些不知道名字的好商品更难。所以,越是有钱人,越是需要代购来服务,那些名媛阔太,身边都有很多代购给他们服务。这些客户特别认人,换一个人给他们做代购,他们就谨慎很多。
所以,海外代购们最好的优势,就是积累了一批客户对自己的信任,而自己得到客户信任的关键,是自己的专业能力,而不是跑腿能力。
《电商法》是在打击你们的跑腿能力,但是无法打击你们的专业能力,如今,国内类似爱库存这样的众包分销平台,其实才是代购们发挥自己优势的最佳场所。
你看,微信封杀海外代购,却并没有封杀爱库存等社交电商的分销商,国内有几百万这样的代购,微信社交电商一年上万亿规模,而且发展速度还在100%以上,这才是大趋势。
与其在四处围攻的跨境代购领域冒险,不如拥抱社群电商的大趋势,没有风险,投入很低,收入稳定。
或许你会问,没有国外的货源,客户还会信任自己吗?我能买到国外的货,价格又比国内的便宜,所以客户才愿意跟我走;如果我从国内平台找货源,没有价格优势啊,客户就会慢慢离开我了。
04
我们其实应该换一个角度去思考,海外代购对于很多国外品牌也很重要,除了巴黎的一些奢侈品对代购不友好,大部分品牌其实很依赖海外代购进入国内市场。
但是,现在偏偏中国海关收紧,《电商法》又从法律上限制了这个渠道,必然会导致很多国外品牌的库存压力和业绩压力增长。
他们怎么办呢?
当然是找国内的正规渠道消化自己的库存,最近,爱库存就跟很多国外品牌签订了合作,像雅培等知名品牌,就已经准备入驻爱库存了。
为啥会找到爱库存呢?
原因也很简单,这些国外品牌要进入国内,他们能找什么渠道呢?总不能自己去淘宝天猫开店吧?他们也不擅长啊,就算交给代理商,渠道成本也是居高不下。
找来找去,最终还是发现,中国当前最火的其实是社群电商,是微信渠道,成本低,没有渠道费用,同时,类似爱库存这样的社群电商,渠道隐蔽性又很好,都是通过代购发到微信群卖货,外面搜不到,这样就拥有价格优势,还不用担心渠道冲突。
所以,中国《电商法》的实施,不只是让我们的海外代购们着急,也让很多国外品牌着急,双方都着急,就需要一个更好的平台来提供这种解决方案,这就是爱库存这种社群电商平台的价值,能让国外品牌的商品有销路,也让海外代购们安全转型,不用跑腿拿货,专注于了解自己客户的需求。
正是在这种背景下,最近几个月,爱库存上面的分销商快速增长,已超60万,同时,平台上的跨境商品,也一下子多了很多。
所以,风口这种事真是波谲云诡,明明是一些人的逆风,却又是另一个群体的顺风。
对于海外代购们来说,是顺风还是逆风,其实只是换一个角度思考问题:我用什么方式来服务好自己手里的这几百、几千、几万个客户?
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