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声音
无人零售正经历技术及资金长期博弈
记者发现，无论巨头还是创企，当前无人店玩家们的现状都不免让人唏嘘。
各个玩家无论是在技术上还是运营上，都或多或少遇到了问题。整体来看，无人店的消费体验除了无需排队之外，于顾客而言远远不及正常门店。
兔子商城CEO李青表示，从人工成本上来看，无人店所能替代的，也不过是当前便利店内的收银员角色，理货、上货、盘点库存依旧需要人为进行。
邦马特创始人兼CEO黄阳认为，并不稳定的用户体验加上高居不下的前期成本，让无人店无论是在用户端还是在企业端都费力不讨好。
但依然有相当部分业内人士认为，无人店不仅是技术的创新，供应链的搭建都将传统的零售以及电商模式彻底颠覆，竞争从以往的基本面不断升级，技术、资金、供应链、人力、营销，一切需要从头再来。无人店以其在线下强大的便利性，以及相较传统零售企业的低成本这两大优势，终将迎来大面积爆发。
然而在这一段探索期间的淘汰赛中，注定是一场关于技术以及资金的长期博弈，小企业参与其中，一不小心就会在这场商业模式探索过程中败落。
中国百货商业协会自助售货行业分会副秘书长沈哲明认为，无人店运营模式将是多模式并存的平台化经营，商品供应能力、硬件或软件技术能力、点位能力和运营能力将是平台运营的基础。无人店将会在终端重构、供应链结构调整、渗透的深度等方面给零售业带来变革，未来2-3年大家一定会看到一个不一样的市场。
“未来两到三年内，随着智能支付、科技水平的提高，用户在购买方面的体验将会继续提升，无人零售所带来的便利、快捷也将被更多人认可。”创业邦研究中心总监许明霞女士认为。
“我感觉无人零售这个赛道，大家比较冷静了，我觉得对我们企业发展反而是个好事，给大家留出足够的空间，可以按照自己的规划前进。”缤果盒子CEO陈子林说。
记者手记
无人零售依然前景广阔
尽管无人零售遭遇了挫折，大批创业企业被淘汰出去，但无论是缤果盒子、苏宁这些依然坚持的企业，还是那些已经出局的创业者，无疑都是走在前方的探索者。
无可否认的是，随着人工智能、机器视觉等新兴技术的逐渐成熟，加上国内全球领先的移动支付态势，以无人零售为代表的新零售正越来越受到各大电商平台及知名品牌的关注。
下一阶段，市场洗牌的重点或许将先从运营层面上淘汰一批玩家。其次，在技术推动下，一些剩余的玩家将主动进行升级，走向更智能化运营模式。
长期来看，人们对于消费即时性的要求也终将成为无人店发展的引擎，而如今新零售的变革从需求端逐步延伸到供给端，数字化、标准化能力强的企业有望依托供应链等优势取得先机，最终带动这一商业模式从萌芽走向普及。
来源：重庆商报 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 无人零售 |
