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阿里腾讯加持的新零售 正在跑偏的S2b模式

  十年前,用户的需求是通过电商的方式来解决的;十年后,用户的需求则需要通过新的物种才能真正解决,而这个物种正是新零售。

  反观商家,十年前,商家对于电商的看法就是线上的一个销售渠道而已,真正占据主要份额的销售还需要借助线上的实体店才能真正完成。而十年后,商家几乎所有的销售都是通过线上电商平台来实现的,线下实体店仅仅只是一个形象展示而已。然而,随着流量的结束,商家同样开始遭遇瓶颈,因为线上用户不再像以前那样活跃了,想要真正让这些用户活跃起来,必须要投入很多的成本才能实现。出现这个问题的根本原因就是因为用户需求改变了,所以,我们必须通过新的方式来解决商家面临的困境。这就导致了新零售的产生,并且引发了一系列的连锁反应,赋能、重构等诸多行业新词汇被发明出来,并且开始成为新零售的范畴。

  互联网的跌宕沉浮造就了无数企业和商业模式的出现,而只有那些真正能够把握行业发展的脉搏,并且真正能够将用户需求放在首位的公司,才能真正实现自我成长,不断进化。从这个逻辑来看,新零售的出现是行业发展的必然,因为如果新零售不出现,其他新的行业同样会出现,因为用户的需求已经发生了改变,只有满足用户想需求,不断强化供给,才能真正让行业的发展进入到一个不断演进,不断进化,永不退潮的发展期。

  新零售已成风口时,一个重要的问题正在被人们忽略

  资本的搅局、巨头的加持都在让新零售成为未来一个时期的发展风口,很多人都在削尖了脑袋向新零售里扎。一头雾水地去拥抱,而不去真正领会和了解新零售的精髓仅仅只是一个姿态,无法真正从根本上把握新零售的精髓,并且将会把自身的发展带入到一种不上不下的境地。

  在人们都在拥抱新零售的时候,恰恰忽略了新零售的基本点和原生点,最终让新零售行业的发展带入了一个仅仅只是打概念的时代,让新零售的发展仅仅只是一个开始,而失去了落地的可能性,最终新零售变成了一个概念。因此,在新零售的领域里,我们最应该关注的一个概念就是S2b模式。因为如果说B2B模式奠定了电商时代的商业模式基础的话,那么S2b模式则奠定了新零售时代的商业模式基础。

  简单地把S2b模式和B2B模式等同看待,决定了新零售的路子已经走偏。很多人会简单地把S2b模式与B2B模式等同在一起来看待,其实这是一种错误的思维,因为S2b与B2B有着本质的区别。首先,上游的供应方已经发生了变化,从B演变成为S。B代表的是一个平台,仅仅只是搭建一个平台即可,平台不会介入行业太多。所以,B2B的发展模式所带来的一个直接结果就是形成了一个又一个的中心。这种商业模式虽然推动了行业效率的提升,但是有一个问题特别明显,这个问题就是并不能从根本上破解行业痛点,仅仅只是改变对接的渠道而已。

  其次,下游的需求方从大B变成了小b。对于大B来讲,他们真正需要的是流量,而对于小b来讲他们需要的是能够改变和激活这些流量的东西。所以,如果我们在去用B2B时代的流量输送的方式来给S2b时代的行业进行赋能的话,势必将会把行业的发展带入到死循环里,只有真正将改变赋能的方式和手段,真正为B端用户提供能够改变那些能够优化传统行业流程的东西,才能将行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

  那么,哪些技术能够改变行业的发展现状呢?从当下的发展情况来看,无疑是以大数据、云计算和智能科技为代表的新技术,这些新技术的应用将会改变传统行业的运作逻辑,并且能够为满足用户需求找到新的解决方案,由此将会开启一个行业发展的全新时代。我们现在看到的各种各样的赋能,其实正是S2b模式下主要的改造行业的方式。

  因此,如果我们将B2B模式与S2b模式简单拼凑在一起来看待的话,所带来的一个最为直接的结果就是我们将会失焦,所谓的S2b时代在商业模式上的创新将会真正变成一个概念,而无法给行业的发展带来真正的驱动力。可以预计的是,避免新零售从风口沦为概念的一个关键因素就是要摸清S2b模式与B2B模式的根本区别,真正让新零售不再仅仅只是一个概念,而是一个能够给行业带来本质改变的东西。

  简单地将S2b模式理解为赋能,而不是一种全新的能量释放方式。对于S2b模式曲解的另外一个原因是我们仅仅只是将这种模式看做是一种赋能方式,而不是把它看做是一种能量释放的方式。现在,对于S2b模式理解的一个主流观点就是通过各种方式对B端用户进行赋能。虽然这种想法是新零售时代的一个发展趋势,但是他们忽略了什么样的企业才会赋能。对于一个自身难保的企业或者是对于一个创业型的公司来讲,它自己连吃饭都成问题,你还要去谈给别的企业进行赋能,那么你的底气到底来自于哪里呢?因此,S2b模式的关键在于赋能,而真正能够赋能的企业是那些真正具备能量的,如果一个企业都没有能量,甚至还要从其他地方获取能量,那么它要怎么样才能赋能呢?很显然是不正确的。

  所以,S2b模式如果是一种赋能的话,它应该是仅仅只是属于大型平台的,对于中小型的平台来讲并不具备赋能的先天条件。如果我们想要抓住新零售的风口的话,我个人感觉更像是一种能量释放的过程。所有新零售行业的参与者们都是一个能量体,无论他们的体量的大小,而是组成新零售这个有机体的一份子,并且能够通过释放自身的能量来促成新零售的实现。

  因此,我们不能仅仅只是将赋能看成是新零售的主流,那样的话,最后的玩家就会只剩下以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头了。我们应该将S2b看成是一个能量释放的过程,在新零售的大的生态体系里,我们都可以参与其中,模糊了传统意义上的供求双方的概念,每一个份子都是获取者,每一个份子都是供应者,只有这样,新零售对于我们来讲才是一个风口,而不是仅仅只是一个看客。

  简单地把S2b看成是去中间化的过程,而不是对于商业体系重构的过程。很多人会简单地认为所谓的新零售就是要用新技术来改变当下用户与商品对接的渠道而已,并将商品和用户之间的中间化再度缩减。其实不是这样的。S2b模式最重要的一点在于它对于传统商业模式的重构上,从商品生产的过程到商品运输的过程,再到用户使用的过程,最后都商品再度回收的过程都需要新的模式加入其中,找寻这些过程当中的基本归来,通过重新建构传统商业运作逻辑来实现行业的再度进化。

  如果我们依然将新零售看做是一个再度去中间化的过程,非但无法抓住新零售的精髓,而且将会把行业的发展带入到死胡同里。如何借助新技术的力量来重构传统行业的原有运作逻辑,实现对于原有商业体系的重新建构,才是新零售真正能够发挥魔力的地方。对于S2b模式对于行业体系的重构说得具体一些就是人、货、场三者之间关系的重新建构。

  因此,我们不应该仅仅只是将新零售看成是一个简单地去中间化的过程,对于人、货、场三个元素之间的重新建构,才是新零售区别于电商的本质所在。只有真正掌握了人、货、场三种要素之间建构关系,才能让新零售行业的发展带入到一个全新阶段。

  互联网行业的跌宕起伏让新零售行业的发展成为未来的一个风口,新零售的产生并非仅仅只是一个被生造出来的概念,它是电商行业落幕的大背景下,行业发展必然要进行到一个全新阶段所导致的。尽管新零售在资本的加持下,巨头的参与下,不断掀起生长的高潮,但是我们依然无法否认人们对于新零售的理解浅薄的现实,其中最为根本的一点是人们对于S2b模式的曲解上。

  作为新零售时代的核心概念,对于S2b模式的理解是否透彻,直接关系到我们是否能够真正抓住行业发展的精髓。那些浅薄的、简单的、缺少见地的认识只会把新零售行业的发展带入到电商的既定轨道和固定思维里,并将会真正让混淆电商和新零售的本质区别,最终让新零售沦为只有那些掌握了海量用户、技术、服务的大型互联网平台的“试验场”。

  来源: 品途商业评论-孟永辉

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