无人零售的运营困局与破局

　　后来，他还做了个微信小程序商城，把店里一些卖得好的零食、饮料、水果、蔬菜、肉类都放在商城上，满20元免费半小时内送货。很多不想下楼取快递的，会顺便买20元东西，然后送货的时候帮忙送快递上来，一举两得，下单量非常可观，生意好得不得了。

　　这三招，让原来每月净利只有7、8千的小小便利店，月净利达到了4万多元！

　　于是这个朋友又给他亲戚出主意，将小区旁边的两个便利店收购了，用同样的方法同样取得了非常好的业绩。

　　对于无人便利店来说，想达到这些效果恐怕很有难度了。

　　一. 无人零售的运营困局

　　1. 店内资源无法复用

　　刚才提到的快递柜如果是无人的，那么一个柜子只能放一件包裹。有人的情况下则可以通过钥匙开启再放多两三件包裹，虽然节省了人力成本，却因为资源无法复用多出了硬件成本。

　　2. 无人零售将销售单位细分化和分散化，导致无法进行有效的品类运营

　　无人零售现在的主流是无人售货柜，就算是无人便利店，能够放置的商品品类仍然有限。

　　品类的关联销售和多种选择大都依赖于后台消费数据，并且由于位置有限，品类难以扩充。由于没有关联有人的服务，线下的销售行为变成了线上冷冰冰的数据分析，试图通过单靠数据来实现更精准的品类摆放从而提升销售，在线下并不见得比“有人”运营更有效。

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