杭州银泰百货商场推出为期6天的“双11”促销活动，价格与线上同步
2017年9月大学毕业后，张帆成为西安市曲江银泰城的一名员工。在不到一年的时间里，他还没来得及熟悉“旧零售”，就已经彻底卷进了“新零售”。
曲江银泰城正式启动商场的新零售改造工程。入职后，张帆的工作便是“线上+线下”：一方面，做好银泰手机App的运营维护，将线下商品盘活到线上，通过数据中台管理云单品和云pos系统等；另一方面，则要负责现场营运管理，与几十家供应商对接营销活动和商品供应，并对超过300位导购人员进行日常的管理和培训。
“之前完全想象不到零售业已经进化到这样的程度。”张帆告诉《瞭望东方周刊》。
新零售不仅改变了传统零售业的运营模式，也在影响着城市的整体发展，成为各地城市促进新消费、打造新生活方式的新动能。
2018年1月，福州市在政府工作报告中提出，要全力打造全国知名的“新零售之都”。
国内城市社会零售总额排名第一的上海也在近期宣布，将启动打响“上海购物”的八项工程，其中第一项就是发展新零售促进新消费。
而西安更是以速度响应了“新零售之城”倡议：百日内连续引进三家盒马鲜生。
“新零售之城是城市给未来十年的投资，是城市发展最大的战略高地，谁错过了，谁就会在城市的竞争中全面处于下风。”国际关系学院数字经济研究院副院长储殷在接受《瞭望东方周刊》采访时表示。
渗透城市生活
上海是新零售的试验场和排头兵。
早在2016年初，被视为“新零售模板”的盒马鲜生首家门店在上海开业，开启了上海的新零售探索。
2017年2月，上海市国资委全资拥有的大型零售企业百联集团与阿里巴巴签署战略合作协议，共同探路新零售。
此后，越来越多的城市开始加入“新零售之城”的大军。
2018年4月26日，西安与阿里巴巴集团合作，正式启动“新零售之城”的创建工作。
在此之前，新零售已经渗透到了西安的各个角落。阿里巴巴提供给《瞭望东方周刊》的资料显示：银泰商业与西安开元商城合作，实现线下商业升级，线上线下融合发展；2018年3月，“天猫超市1小时达”服务在西安开启，天猫智能母婴室、天猫智能卫生间在曲江银泰商城亮相；截至目前，西安已有2000家打通线上线下的天猫智慧门店。
尤其值得一提的是，菜鸟网络在西安布局的西北骨干网核心节点项目已正式启用，这意味着盒马鲜生30分钟达、天猫超市1小时达、天猫旗舰店2小时达、银泰商场门店发货等“线上下单、楼下发货”的分钟级配送服务，将在中西部城市全面开启。
“盒马鲜生开业不到一个月，它所在的太白印象城的营业额较以往同期就增长了40%以上。新零售已经成为了西安人的新生活方式，相信在不远的将来也会成为西安经济增长的新路径。”西安市投资合作委员会（以下简称西安投资委）主任邢欣在接受《瞭望东方周刊》采访时表示。
福州也未甘落后。盒马鲜生、银泰等新零售企业先后入驻福州，而福州当地的零售连锁企业东百、六亿等也开始斥巨资改造升级传统百货。三坊七巷历史文化街区的中华老字号将依托天猫、口碑等升级为智慧门店，盒马鲜生、银泰、天猫小店等创新业态不断加速落地，社区农贸市场、农产品生产企业也开始直通饿了么。
“适应新零售发展规律的体验式、互动性业态是各个零售企业这一轮改造的重中之重。”福州市商务局副局长黄武闽告诉《瞭望东方周刊》。
在北京，新零售的商业力量还在改善社区生活。2016年10月，北京十里堡华堂闭店后，阳光新业广场沉寂半年之久。盒马鲜生入驻后，不仅盘活了十里堡商圈，还成为后续“商改办”工程的重要配套商业。
“新零售之城背后，是快速崛起的新动能正在重塑城市经济增长格局，哪一座城市都不愿错过。”对外经贸大学国际商务研究中心主任王健告诉《瞭望东方周刊》。
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