杭州：新零售的创新担当
京杭大运河这条人类历史上最长的人工河，令杭州从一个滨海小邑一跃发展成为“水居江海之会，陆介两浙之间”的经济都会。
如今，阿里巴巴在发家地杭州身体力行的新零售实践，以及杭州政府的大力扶持，让这座电商之都再次焕发出新的商业活力。
虽然从社会消费品零售总额来看，杭州同上海、北京还相去甚远——大约只有后两者的一半，但近年来高速增长的杭州，2017年其零售体量已逼近深圳。在这次报告给出的新零售指数得分，杭州已与北京相差无几，其政府扶持力度更是在四座城市中居于首位。
杭州作为发展信息经济的先行者、引领者，是首个将“发展信息经济、推动智慧应用”作为“一号工程”的城市。从线上服务的开通情况以及政府的支持力度来看，显露出优势。
以城市线上服务为例，杭州是开通线上服务功能最多的城市，除了政务、医疗、交通等领域外，还进一步包括如体育场馆预约等非常细微的便民服务。
以政府为主导的线上服务场景的丰富，一方面反映出当地政府对智慧城市的大力扶持，同时也将由上至下地鼓励大众积极参与到新零售模式中去。
另外，自马云2016年提出新零售概念以来，杭州诞生了数十种新零售的创新产品和业态，除了智慧商圈、智慧门店外，层出不穷的新零售场景在杭州生根发芽。得益于阿里的助力，杭州也正抢滩布局新零售：
“银泰”和“天猫”的强强合作，被认定为“新零售变革标杆”；家门口的小卖部借助大数据、供应链技术实现了转型升级，第一家智能化的天猫小店2017年在杭州落地；银泰西选、无人餐厅、智能卫生间等新模式在杭州“内测”，一旦成熟再将经验输出复制到全国……
另值得一提的是，电商之都杭州的无现金率也几近满分，“移动支付之城”众望所归。2016年，杭州率先成为一个”无现金"城市。
支付宝数据显示，在杭州，超过95%的超市、便利店能使用支付宝付款，超过98%的出租车支持移动支付。在杭州这样一座“不用带现金就能出门的城市”，“互联网+零售”给大众的生活已带来翻天覆地的变化和便利。
深圳：改革开放最前沿的新零售追随者
拥抱新零售，既是互联网化的影响，也是深圳的内驱转型。
一方面，从产业发展的角度，深圳智能家居、高端服装、手机、珠宝等行业领先全国，对产业升级转型有着强烈需求；另一方面，吸引诸多移民创业的深圳，经济繁荣，可支配收入高，加之消费者年轻，消费潜力旺盛，市场格局好。
继2016年阿里巴巴与深圳市政府签署战略合作协议后，深圳市政府与天猫展开深度合作，促进线上线下快速融合，这令深圳成为这场新零售之战的必争要地。
根据报告的新零售指数得分，深圳的表现虽然略微逊色于另三座城市，但在企业活跃度上的表现与杭州几乎平起平坐，当中又以初创企业积极性得分表现较佳。
作为改革开放的创新前沿地带，深圳坐拥较好的产业基础和信息技术，是智能硬件创新制造的全球中心，实业创新氛围浓厚。
以家居制造为例，门锁原本只是传统的“小五金”，但新零售撬开了智能门锁上百亿的市场。这个品类中的翘楚就有深圳本土品牌凯迪仕，该品牌在近三年的双11中都是智能锁品类的销售王。
同时，由于城市总面积不大，深圳的天猫超市小时达和盒马鲜生区域覆盖率位列第一和第二位，极大便利了当地消费者的新零售体验。
盒马鲜生的一大特点是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟可以送上门。而天猫一小时达平台提供了500多种商品SKU，消费者只要在线下单，系统便会将订单信息发送到最近的前置仓和便利店，在一小时内完成包裹及配送。
对时间和空间相对敏感的城市消费者来说，零售的效率至关重要。尤其在效率至上、崇尚“唔驶急但要快”的深圳，这无疑大大便利了老百姓的生活、优化了消费体验。
总而言之，在新零售的商业变革中，深圳既瞭望着全球新商业、新制造业的日新月异，是极具创造活力的新零售追随者。同时，深圳对新零售的大胆实践，也可以被视作是样板引领着港澳开启零售业变革的方向。
互联网时代的城市商业发展模式之争
如果可以，我们要再次重申本文开头的话：本质上，新零售之都的竞争，就是在互联网时代的城市商业发展模式之争。
中国的商业文明源远流长，但直到上世纪80年代——中国经济体制向市场经济转型，中国整体的零售行业才拥有了更多现代化的元素：
1980年代，配备空调、大滚梯和红地毯的百货店开始在国内的城市间兴起；随后，1991年上海联华超市挂牌，凭借商品齐全、价格亲民、靠近居民区等优势，超市这种形式自90年代起在北上广等富庶地区开花，一度是最繁荣的零售业态；1993年，国内第一家专卖店在广东开张……
而进入21世纪，尤其是真正进入互联网时代后，零售的在线化、数字化、智能化已经是必然的进程。不同的零售业态、商业角色如何全网协同，数据驱动零售的变革如何演进，它们如何带来消费体验的升维跃迁，这些都是关于新零售发展的核心问题，而上述四个城市给出了它们充满共性又充满个性的回答。
（来源：DT财经 文/罗遥 图/赵芸 张梓豪）
共2页 上一页 [1] [2]
快闪店刷屏之后，韩都衣舍也说起了新零售
新零售拉开市场争夺战，云集品未来再升级大有看头
在争夺“新零售之城”上，杭州要努力了
消费者的声音：究竟怎样的“新零售”商场才受欢迎？
这一年，阿里究竟要怎么打破“诅咒”实现新零售梦？
搜索更多: 新零售
