我们可以看到,无论是几百年前的欧洲,还是近现代的中国,咖啡馆的出现、盛行,与之能满足时代、满足人们精神文化需求有着莫大的关联。
趋势讨论
简单的介绍了咖啡馆的发展历史后,再回到本文的研究主题——无人货架。
1. 下定义
无人货架,是一种新的消费场所,但在目前阶段,还不是独立的、新型的消费场景。
2. 论现状
一个新场景的的诞生,并能存活下去,必然要有现实的、社会的意义,并满足人们需求。分析无人货架的所能满足的需求:
物质层面:随机性需求、及时性需求以及功能新需求(嘴馋、饿了等)。这些需求不是独占需求,是代替性的,代替的正是写字楼下的便利店。相较于便利店,无人货架离办公室白领更近。
精神层面:基本无。为什么相较于咖啡馆,无人货架基本不存在精神满足?因为它没有创造独立空间,没有孕育精神满足的属性,仅仅只有货架摆放的物理空间。也就是说,无人货架若作为“场景”,它其实只有“场”(场地),没有“景”(情景),可以闭上眼试想在星巴克或者17世界的欧洲咖啡馆内,无论去过与否,相信你脑海里都会呈现一些画面:
这种带画面感的场景,会在脑海中形成印象并引导惯性消费,因为它们能满足特定的附加需求(商务、文艺、休闲娱乐等)。
3. 看趋势
如果无人货架,长期只有“场”没有“景”,它就只能满足基本的物质需求,赚取商品的流通或服务溢价,若是这条路,个人认为终局就是自动售卖机(涵盖智能识别、支付等新技术)。
若要成为真正意义上的新场景,就要以满足精神需求作为支撑,构建环境和氛围。从这个角度出发,无人货架需要重新定位自己的服务对象(所入住的公司),并有所取舍。例如在需要深度研究思考、连续性作业、国企性质的公司,就不太适合加入零食这样的元素。相反,创造类、创意类公司、互联网等新兴行业的企业,日常需要频繁沟通交流的公司,为他们提供零食的同时,为其打造一种半正式的沟通场所,可能是一条路径。美国的皮克斯、Facebook,就曾为了增强跨部门间的交流碰撞,在办公区之间建立有交集的公共场所,来加强公司内的互动。
但无论顺应哪一种发展趋势,无人货架都需要认清自身的定位并满足所服务对象的真实需求。
结语
2017年新零售成为创业、创投的风口,新物种新模式层出不穷,这对行业的升级迭代这无疑是好事,但我们不能忘记消费(零售)业本质是一个“慢”行业,是需要时间沉淀打造,是需要厚积才能薄发的行业,“快”对它来说不一定是好事。
最后针对无人货架,谈一点感悟:起初看起来低门槛的生意,到最后会发现能活下来的机会往往更小、代价更大。
(来源:零售老板内参 陆海空) 共2页 上一页 [1] [2] 为什么无人货架大崩盘 对新零售是一件好事 车载“无人货架”进入大众视野 是新玩法还是伪需求? 42家无人货架的疯狂盛宴:先烈已阵亡 大佬齐下场 42家无人货架的疯狂盛宴:先烈已阵亡,大佬齐下场 无人货架成为泡沫?那么无人货柜的前景如何 搜索更多: 无人货架 |