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零售更年轻化
当前，90、00 后已经成为消费市场的主力。谁能更准确洞察他们的消费需求，谁便掌握了当前的消费市场。从这几年市场的变化情况来看，一方面是传统品牌，如宝洁、娃哈哈、雀巢等市场份额持续下滑，另一方面是三只松鼠、江小白、名创优品等一些新的时尚品牌，由于更好地洞察了90、00 后消费特点，从而获得了快速发展。
零售更智能化
随着线上巨头企业正在快速地走入线下，技术驱动的新零售变革将成为这一轮零售变革的重要方向。
阿里CEO 张勇指出：未来不存在线上线下企业之说，只会有数据驱动与非数据驱动企业之分。目前阿里在全力推动数据驱动零售变革，其目标就是要通过数据化改造传统零售，提升零售效率，使零售店变得更加智能化。
对零售店而言，要快速适应这一变化趋势，构建企业的全数字化经营体系。零售店的数字化首先是顾客的数字化，要通过顾客的全注册，与目标顾客建立起互联网的在线化链接、实时互动，实现对目标消费者的数字画像及消费行为的准确洞察。其次要构建以顾客为中心的数字化经营体系，能够实现对消费者的快速响应，有效满足他们到店、到家等各种购买需求。
零售更专业化
面对零售市场的激烈竞争，消费者有了更多的购买选择。这也使得零售店正在向精准与专业化转变。
所谓精准和专业，即精准聚焦目标消费者及精准定位目标消费者的需求场景。
精准聚焦目标消费者：面对当前的零售市场，零售店需要重新定义目标消费者，越是精准定位，越能有效增强对目标消费者的吸引，也就越能有效触动他们的感知。精准定位目标消费者的需求场景：围绕目标消费者的实际需求，结合企业的经营优势，打造有特色的场景优势；以较强的场景感应，触发消费者的购买动机。
零售变无人化
2017 年下半年，短短几个月的时间，各种无人零售模式开始出现。无人店、无人架、无人收银，等等。
无人店：无人店从一定角度讲，会以更低的运行成本，更广泛的市场发展空间，成为一种重要的零售补充形式。
自贩机：自贩机将会得到更快的发展，将会拓展到更多的品类。目前已经在饮品、酒、咖啡、零食、个人护理、盒饭等品类上实现了成功应用。该模式如果与门店结合，补充门店的经营空缺，将更具价值。
无人架：办公室无人架以其距离目标消费者更近这一优势，得以快速发展，特别是猩便利的蜂巢模式值得传统零售店学习和借鉴。
自助收银：2018 年，自助收银模式将会在更多的零售店推广开来。从一定角度讲，自助收银模式带来了一种新的消费者体验，会得到更多年轻目标消费者的喜欢。还有特别重要的一点是，自助收银模式还会有助于零售企业推动会员的注册工作。
（文/联商专栏作者鲍跃忠） 共2页 上一页 [1] [2] 2017实体零售成绩单：永辉领跑、卜蜂莲花等扭亏为盈 颠覆传统电商逆袭实体零售 张近东新春布局“大开发” 实体零售和电商关系不是一场“零和游戏” 互联网企业涉足线下实体 未来实体零售将走向何方？ 中国零售额或首超美国 实体零售与电商协作是关键 搜索更多: 实体零售 |
