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新零售元年阿里腾讯主宰两极 2018年会走向何方?

  天图资本合伙人冯卫东

  新零售核心演进逻辑是品类分化,能赢得未来的有这4个特征

  首先什么是零售?一半以上的企业其实不是做零售,而是做产品的,只不过是自建渠道或者直销。

  新零售是从哪里来的?新零售是源于品类分化,分化是两大因素驱动的。

  第一,需求变化。

  消费者对渠道品类的特性,比如说便宜、便利、特色这三大特性的含义和相对重要性发生了变化,比如说随着收入的提高,我们的时间变得更值钱,开始更加追求便利,在APP上下单就送货上门,这是因为便利性推动新品类的出现。

  第二,技术变化。

  不是使用新技术就是新零售。例如现在菜市场也开始扫码支付了,它不是新零售,也不是新品类。但是,它会为一些新的场景零售赋能,比如说在移动支付出现之前,办公室货架没人收钱怎么做零售?这就是新技术赋能,加上顾客对便利性的进一步追求,才会出现这种特殊的新零售场景。

  从品类分化的角度来讲,零售的过去、现在、将来都在持续不断的分化出新品类。可以说先有新零售后有马云,新零售不是马云发明的,是有了新零售、互联网零售才成就了阿里巴巴、成就了马云。

  在我自己的心目中,能够赢得未来的的零售新品类主要有四个特征:

  第一个特征:顾客一听就要明白。

  就是能够品类化,你说出一个词来,你是什么?顾客一听就明白,说明这个东西容易成为品类,能够对接顾客需求,打造品牌比较容易。

  第二个特征:已在成熟市场得到验证。

  比如说自动售货机在日本得到了很好的验证,中国跟日本至少在一线城市上非常相似,人口密度很大,老龄化也在到来。

  第三个特征:被年轻一代喜欢。

  新品类要有势能,要被关注的话,一定要被年轻一代喜欢,因为年轻人迟早会成为主流,现在很多看起来非主流的但是年轻人的东西,将来都会成为主流。

  第四个特征:得到了新技术、新商业模式的赋能。所以,这里面要有一些创新的因素在里面。

  山行资本合伙人徐诗

  新零售本质是体验、效率及成本的优化

  大家都说新零售是人、货、场的三要素重组,我认为,本质上其实还是体验、效率、成本这三个类别的优化。

  所谓新零售,就是指新的渠道拓展,大家需要把自己的商业版图扩得更大一些,而于此之上的新的平台、生态之中也诞生了一些新的物种,所以也会看到大量的“盒子”等新的商业形态产生。

  所以,国内现在的新零售本质上还是基于体验和技术创新的驱动来达成的。

  因此,在新零售领域,山行资本希望能够找到一些数据壁垒、技术壁垒,或者在体验壁垒上足够高的企业。

  至于新零售的新流量从哪里来?一定是来自于线下吗?其实我觉得到目前为止很难有一个定论。现在的新零售就像5、6年前的移动互联网,一切都是新的,什么样的新物种、商业形态是能够真正聚合沉淀下来有价值流量,现在是没有结论的。

  而我们能够看到的是,新的流量一定以用户体验、服务为中心,比如说进入社区的一些“盒子”或者是新的快消商品。

  远镜创投创始人杜宇村

  新零售:一门技术、渠道、传播融合的生意

  新零售兴起,形态不断更新迭代的背后,主要有2个核心动力:第一个动力是用户端移动支付习惯的养成。第二个动力是移动终端成本变低后的全面普及。总结起来,回到一个宏观的角度,技术推动零售是一个永恒的话题。

  我把流通渠道(商品从生茶厂家到消费者的渠道)描述成一个管道,我们要思考的是,这个管道的结点在哪里?未来大趋势是,交易点越来越往消费者端转移。在流通渠道,如果能做到又快又便宜,在未来可以形成垄断性的趋势,两者占一点,依然会吸引很多人。

  这里还有一个重要的前提,我认为流量入口的规模决定了未来的集中度。流量入口的规模越大,行业的集中度将会越高。这就是猩便利和盒马鲜生的区别。我认为盒马鲜生的价值相对更大,因为体量更大,流量入口规模更大,门槛也更高。最终形成业态之后,更难被超越。

  当前消费和零售有两个大势:一个是新的媒体传播渠道,新的流通方式,新的产品生产。可以发现,新的产品、新的流通渠道、新的媒体传播,都是相应产生的,三者合力打造出新品牌。

  迅雷创始人程浩

  新零售,很多人误判了“拿来即走”的价值

  第一:“拿来即走”和“无人”是两码事

  首先我们要分清两个概念:一个叫拿来即走,一个叫无人零售。前者是新技术带来的消费体验,后者是新技术带来的零售方式。“拿来即走”不等于无人,同样可以应用到有人的店铺。他的价值不是要把人工全部取代,而是提升消费体验。(最多可以替代一部分人工,例如超市少一部分收银员,便利店以前两个店员变为一个)

  第二:未来“拿来即走”和信用卡、移动支付一样是智能零售的基础设施

  我认为,未来“拿来即走”技术,会像信用卡一样,尽管对商家来讲有成本,但因为消费者喜欢,会倒逼超市、便利店去接受,成为他们的基础设施。。

  第三:既然是基础设施,阿里、京东等零售巨头一定会重兵投入

  这个很容易理解。电商相关的基础设施从来都是阿里的菜,以前做的淘宝、天猫、支付宝、菜鸟都是为了电商服务。但是电商现在饱和了,更广阔的空间是线下零售(虽然过去二十年电商发展的很快,也只占了社会整体零售总额的10%左右)。

  第四:创业者该选2C还是2B?

  2C就是直接去开无人便利店,好处是能做商业全栈,坏处是你和其他的便利店是竞争关系,“拿来即走”技术做的再好也就只能给自己用了。而且国内便利店市场太散了,你自己做2C其实很难规模化。

  2B就是不需要自己开店,而是选择跟7-11、罗森、全家等大大小小的便利店以及超市合作,提供技术服务。好处可以服务一个很大的市场,坏处就是你的潜在竞争对手就是阿里这些从线上转线下的巨头。

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