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多元化发展时代，新零售到底走向线上还是线下？
尽管互联网巨头和传统行业巨头对于新零售的发展有不同的认识，最终将会导致他们的发展脉络也会不尽相同。那么，新零售到底是要走向线上抑或是走向线下，还是最终实现线上和线下的融通呢？
线上或线下仅仅只是场所的转变，用户体验才是新零售的发展王道。其实，无论是以阿里、京东为代表的线上电商平台，还是以万达、苏宁、国美为代表的传统零售商，他们能够提供给用户的仅仅只是一个用户接触商品的场所而已。真正想要实现用户转化，突破当下的发展困境，其中一个很重要的原因还在于如何提升用户体验，从而带来用户的转化。
无论是以线上为主，还是以线下为主，甚至是以线上和线下融通为主的新零售发展模式，他们所代表的仅仅只是用户流量在这些不同场所之间的迁徙和流动，真正能够促进用户转化的依然是用户在接触商品的体验、商品的质量、支付的体验等一些与用户息息相关的环节和流程。
因此，即使是在多元化发展的时代，我们关注的焦点依然是如何提升用户的体验。在互联网技术日渐成为一种基础设施的当下，单单凭借互联网的方式已经无法真正带来用户体验的提升，而以大数据、智能科技、虚拟现实技术为代表的新技术则将会给用户带来切实的改变。从这个角度来讲，未来能够在新零售战役之中存活下来的胜利者一定是能够充分利用新技术提升用户体验的那个人。即使当前人们对于新零售的认识不同，但是我们不能仅仅将目光局限在线上和线下的场所转变，而是更多地要将焦点聚焦在用户体验的提升上。
由新零售引发的产业重构与效率提升将会成为决定其成败的关键所在。其实，新零售仅仅只是表现在最前端的用户与商品接触的层面上，新零售更深层次的意义在于如何带来上游和下游的产业效率的优化和提升。
新零售其实是用户与商品发生联系的一个过程，正是有这种联系，我们才能够获得一些用户和商品之间的数据。如果我们能够将这些数据充分利用，不仅能够花费最小的成本生产出最受用户欢迎的产品，而且能够花最短的时间将商品以最快的速度送达到用户手中。因此，新零售的意义在于其对于上游商品和下游用户相关的产业的重构。
上游商品对接的是海量的实体商品的原材料、生产机器、生产厂家等相关产业，下游用户对接的是物流、金融、售后等相关产业。如果我们能够借助新零售的突破口实现上下游产业的重构和效率的提升，那么，新零售才能真正实现效率提升，行业的改变。而这也恰恰正是新零售的最大的价值所在，直接关系到它的成败。
新零售是一个新技术、新模式、新思路不断落地和调整的过程，融合才是发展的主题。正如当初电商时代的发展一样，新零售的发展其实是一个新技术不断应用，新商业模式不断涌现，新运营思路不断优化的过程，在这个过程当中，融合才是发展的主题。
通过新技术的不断应用来印证新的商业模式的正确性，以新模式的不断落地来创新当前的运营模式，以新的运营思路再为新技术的发展提供数据来源，这样新技术、新模式、新思路才会形成一个完美闭环，新零售的发展才能真正成为一个完整的生态系统。
融合将会是多元化发展时代的一个主题，通过融合将新技术、新模式、新思路三者之间真正联通起来，无论是互联网平台还是线下传统企业都需要通过将这三种要素实现重构带来新的发展，破解当前的发展瓶颈。
不同类型的行业对于新零售的布局，将当前新零售的发展带入到了一个多元化的发展状态。无论是线上还是线下的发展模式，新零售的发展都逃不脱优化自身、满足用户等发展逻辑。随着新技术的不断应用，新模式的不断涌现，新运营思路的不断创新，新零售发展的全新时代或许将会最终来临。
（来源：i黑马 孟永辉） 共2页 上一页 [1] [2] 西狗进口超市加盟：复盘2017，2018新零售该怎么玩？ 阿里CEO张勇谈合作大润发原因：相信新零售 新城控股欧阳捷：新零售不会让零售业增长得更快 中国新零售大会｜超盟数据荣膺金梧奖数字零售创新大奖 异业巨头不断加持 新零售开启“三国时代” 搜索更多: 新零售 |
