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Klook这种商业模式在亚太市场尤为受欢迎，例如日本JR Pass、泰国按摩体验、东南亚海岛潜水课程、印尼火山徒步等特色产品让旅行者有机会获得与当地更为深度的交互体验。相较于此，其他OTA如携程、Booking等，则主要售卖高度标准化的交通票务、酒店等，主打的是全链条标准化旅游服务。
网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛表示，Klook差异化优势显著，避开了机票、酒店等标准化红海领域，精准聚焦“行中”目的地体验核心场景，整合各类非标体验资源，覆盖全球众多目的地，精准匹配自由行用户即时性、个性化需求，与传统OTA巨头形成了鲜明的错位竞争。
从效果来看，市场调研机构欧睿国际报告显示，按2024年商品交易总额（GTV）计算，Klook已成为亚太地区交易总额最大的泛区域体验平台。
“在线旅游市场竞争激烈，在国内，Klook面临着携程、同程、去哪儿、马蜂窝、途牛、KKday的竞争；在国外市场，面临着Booking、Expedia、TripAdvisor、Airbnb、GetYourGuide、Yanolja的竞争。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，这些竞争对手在各自领域都有深厚的用户基础和市场影响力，Klook需要不断创新和优化服务，以保持其在旅游体验市场的竞争力。
从细分蓝海走向全球舞台
Klook此番冲刺美股的背后，是全球在线旅游行业尤其是目的地体验赛道的结构性增长机遇，行业复苏态势与消费升级趋势共同构筑了发展底色。
联合国世界旅游组织数据显示，2024年，全球国际游客人次达14亿，已恢复至2019年疫情前水平；全球旅游业收益达1.6万亿美元，较2019年增长4%。其中，亚太地区作为经济复苏领跑者，为深耕亚洲市场的Klook提供了天然优势。据招股书披露，Klook的GTV（交易总额）从2022年的6.6亿美元大幅增加到2024年的25亿美元，主要推动因素就是亚太地区强劲的旅行需求及洲际旅行者（特别是欧美游客）大量涌入亚太地区，以及用户复购率的提升。
总量回升的同时，旅游消费需求也在经历从“交通+住宿”的标准化预订，向“深度体验”的非标准化服务迭代。多家行业机构报告表示，千禧一代与Z世代主导的客群更注重目的地的个性化、场景化消费，推动体验类产品从“附属选项”升级为“核心需求”。
在此背景下，目的地体验作为在线旅游行业的细分蓝海，呈现高速增长态势也属情理之中。尽管整体旅游市场已趋于成熟，但体验类产品的在线化率仍处于低位，传统线下供应商的数字化程度不足，供需两端存在明显信息差，这就为Klook等平台提供了整合空间。正如作为Klook投资方之一的红杉资本全球执行合伙人沈南鹏所概括的：“在线旅游产业格局日益清晰，Klook凭借在资源整合及用户开拓等方面的优势，正在成为全球旅游活动领域的领军者。期待Klook更好地连结全世界的旅行者及商户，并成为中国入境自由行的重要枢纽。”
“在巨头林立的OTA市场，深耕区域、做精非标、拥抱全球化，同样能够开辟出一条可持续的增长路径。”知酷文旅主理人王薪宇认为，未来获得资本助力的Klook将与GetYourGuide、Viator、马蜂窝以及巨头Airbnb的体验频道在全球舞台正面竞争，这无疑将重塑目的地非标体验服务的市场格局，其后续发展值得业界持续关注。
来源：新华财经 共2页 上一页 [1] [2]
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