来源:红餐网 何沛凌
此前多个季度同店销售下滑的星巴克中国,终于迎来了业绩反弹。
星巴克最新发布的2025财年Q3季报显示,中国市场的营业收入同比增长8%至7.9亿美元(约合人民币56.82亿元),同店销售额同比增长2%。
营收的继续增长和同店表现回暖——尽管客单价下降4%,对于星巴克中国而言,是一个令人振奋的消息,尤其考虑到,其2024财年Q3同店销售一度下滑14%,该项数据第一次出现明显反弹。
业绩回暖的同时,星巴克中国也吸引到了高瓴资本、凯雷等20多家机构竞逐,在财报发布后的电话会议中,“择偶”门槛首次曝光!让我们一起来看看。
01
同店销售重回增长,
但难逃“以价换量”?
星巴克财报显示,在2024财年Q2至2025财年Q1这段时间里,中国市场的同店销售额连续四个季度出现同比回落。
进入2025财年Q2,市场表现有所改善,同店销售额与上年同期基本持平。
而到了本季度,星巴克中国的同店销售额实现了2%的同比增长。
增长的背后,同店交易量同比增长6%,同店客单价同比下降4%,但环比有所提升。
星巴克首席财务官Kathy Smith解释,这次增长,主要是因为产品创新、整合营销活动和外卖业务。
具体来看,在产品方面,今年4月,星巴克中国推出了“真味无糖”体系,提供500+种风味组合,既满足了消费者对健康与个性化的需求,尤其吸引了美式爱好者尝试“只加风味不加糖”,又使得顾客购买频次“大幅提升”。
营销方面,星巴克加码“上午咖啡下午非咖”,对星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖品类进行大规模降价,平均降幅约5元,单品最低达23元,这一调整不仅拓宽了顾客群,还提升了午间和晚间的消费活力,其中冰摇茶业绩实现翻番,星冰乐更在小红书非咖品类搜索中位居第一。
星巴克还在本季度通过与五月天乐队、迪士尼疯狂动物城等品牌开展跨界合作,与京东外卖打通会员体系等方式加强消费者喜好洞察,为产品创新与营销提供有力支撑。
正如星巴克中国首席执行官刘文娟所强调的,“我们以敏捷的创新,带来了品牌价值的持续提升和顾客体验的焕新。”
02
“接地气”,加速开到县城
下沉市场对星巴克中国业绩回暖的贡献尤为关键。
截至2025财年Q3末,星巴克中国门店总数达7828家,净增522家,同比增长7%,本季度净增70家,新进入17个县级市场。
在2024财年,其净新增790家门店,50%位于三线及以下城市,新进入166个县级市场,总数达7596家。
针对新开门店及下沉市场,星巴克推出了一系列新策略:
比如,针对第三空间体验进行多种创新。星巴克在张掖、敦煌、九寨沟等景区开出特色门店,将地域文化元素融入门店设计与服务中;同时,在上海乐高乐园度假区打造的上海爱琴海缤纷里门店,以童趣设计为核心,为不同年龄层消费者营造特色空间。
通过这种场景化、本土化的创新,让第三空间体验更贴合不同区域消费者的需求与偏好。 共2页 [1] [2] 下一页
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