|
平台业务品控、窜货问题频现
相比于自营业务，药师帮的平台业务更能体现出互联网医疗的优势，即通过链接药物供应商及买家的方式，打破药物价格不透明的痛点，并有效缓解药物区域错配等。
从增长情况看，药师帮的平台业务在2023年上半年取得了较为出色的成果，包括月均活跃买家数高达353000家，同比增长17.6%；月均付费买家高达331000家，同比增长22.5%，付费率由89.9%同比上升至93.6%，且每付费买家月均订单数由去年同期的25.2单同比上升12.7%至28.4单。截至2023年6月30日，药师帮已有约7100个卖家以及超过58.9万个买家。
但快速增长的同时，隐患也随之产生。据黑猫投诉【投诉入口】显示，药师帮存在大量来自买家的投诉，原因包括违规销售企业召回的原料药品、中药饮片内有异物、药物批号不一致、药物质量不佳等。
资料来源：黑猫投诉
由此可见，药师帮在对引入的卖方的质量监控、资质审查等方面存在或存在缺陷，进而引发了药物安全问题及窜货问题。事实上，类似的品控问题早在2019年就已有发生。据媒体报道，买家在药师帮购买川贝母等一批中药后发现疑似假药，并将产品拿到食品药品检测机构进行DNA鉴别，最终检测结果为“不符合规定”。
窜货方面的问题同样屡禁不止，在裁判文书网搜索关键字“药师帮”后，可以检索到较多涉及窜货行为的民事纠纷案例。
资料来源：裁判文书网
药品安全是保障患者生命安全的基础，渠道合规是保证质量的手段，作为中小药房及医疗机构的供应平台，药师帮对于卖方的准入及管理，相关产品的监测及审查仍有待加强，品牌公信力的塑造还在路上。
来源：新浪财经上市公司研究院 新浪证券 作者：天利 共2页 上一页 [1] [2]
郑重⚠️声明
凡排名测评，皆为一家之研究或观点，非官方权威，仅供参考。
|
