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途虎养车难破运营阈值:烧钱模式难以为继,业务拓展速度下滑

  当车市回暖,特别是新能源浪潮席卷全球,汽车服务市场也成为各路资本争抢的赛道。于是,途虎养车,正式向港股上市发起了冲击。

  在这个看起来很美的市场中,前有4S店体系尾大不掉,后有街边快修店标准化难做,途虎养车借飞轮效应快速崛起。现在的问题是,它如何突破运营阈值,实现持续增长,以及稳定盈利和健康的现金流?

  完美市场?

  汽车服务,在中国看起来几乎是一个完美的市场。

  截至2021年底,中国乘用车保有量达到2.62亿辆,成为全球最大汽车市场。不过,2020年中国人均乘用车保有量仅为千人171辆,远低于欧美等地的平均水平。从销售来看,中国市场已连续10年蝉联世界新车销量第一,未来仍然有非常大的增长空间。

  与之直接相关的汽车服务市场,2020年的市场规模达到10268亿元,2016年-2020年的年均复合增长率超过12%。

  一般而言,乘用车车龄越过6年的临界点,汽车服务开支便开始显著增加。数据显示,2020年中国乘用车的平均车龄为5.6年,预计到2025年能达到7.6年。

  所以,汽车服务市场正处于爆发前夜,行业预计未来几年将保持高速发展状态。

  同时,中国汽车市场的一个特殊性,决定了车主对汽车服务的付费意愿。中国大部分乘用车集中在城市,车库有限,导致汽车服务中的“DIY模式”(自助服务)难以开展,取而代之的是“DIFM模式”(为我服务)。

  中国汽车服务市场虽然空间巨大,但两头都不强。

  其头部空间,仍然被各大品牌的4S店体系占据,它们有着天然的客群优势和技术基础,但往往在服务和价格上饱受诟病。

  分散在各类城市的路边小店,虽然能解决问题,但兼容性、专业性、服务意识又差强人意。

  于是,处于中间地带、结合了互联网的IAM模式应运而生。它通过链接上游供应商和下游门店,为车主提供服务。途虎养车,正是这个市场的老大。

  但是,这种“看起来很美”的市场状态,只是停留于PPT之中,在线下推进的工程中,仍然面临相当强劲的挑战。

  烧钱模式

  十几年前,“码农”陈敏离开惠普研发中心加入一家车险直销公司,阴差阳错进入汽车后市场。2011年,他创立途虎养车网,以轮胎为切入点进入汽车服务市场。5年后,公司从线上往线下拓展,开设途虎工场店,并建立线上线下一体化商业模式。

  截止2021年9月30日,公司旗下旗舰应用程序途虎养车APP和PC端网站拥有7280万注册用户;截至2021年9月30日的最近1年,公司拥有1390万交易用户,同比增长35.6%。

  同期,公司门店网络包括202家自营途虎工厂店和3167家加盟途虎工场店(由1538名加盟商管理),另外还有33223家合作门店,覆盖大部分地级市。

  根据灼识咨询报告,以2020年的收入和截至2020年12月31日运营的汽车服务门店数量计算,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台;另外,以2020年的销量计算,公司也是中国最大的轮胎和机油零售商。

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