“薅羊毛”与犯罪之间，究竟如何界定？山东地维律师事务所律师陈旭峰表示，针对元气森林事件，尽管商家与消费者已经构成合同，但由于售价低于市场价，存在“显失公平”，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。而对于“羊毛党”的行为，陈旭峰认为“薅羊毛”虽是民意行为，但一旦存在恶意便触及民法，商家有权利拒绝发货或提起诉讼，若是存在经营谋利行为，则可能触及刑法。
陈旭峰同样提醒消费者，目前有不法分子利用“羊毛党”的心态、购物习惯谋利，如果过度“薅羊毛”很容易落入不法分子的圈套，最终伤害到自己的权益，“一旦不小心触碰了法律，还要承担相应责任，所以‘薅羊毛’要谨慎。”
“薅”与退之间
折射诚信意识
法理之外，也有观点认为“薅羊毛”背后实际上是人性的拉扯。
“我记得以前有一家淘宝水果店，由于操作失误设置错了标题详情，导致一晚上店铺被拍下了几万订单，涉及七八百万元金额，商家还要承担法律责任。”市民刘迪说，养家糊口的小商家经不住这样的折腾，“羊毛党”的恶意下单或许会断了一家人的活路，“我不认为‘薅羊毛’是贬义词，这是我们生活中节约的一种手段。但是我们不能‘薅’弱者，不能在明知对方存在失误的情况下趁机获利。比如明知道商家把1万元的物品标成了1元，还拼命去下单，就属于没有人性。”
山东大学社会学教授王忠武认为，人都有两种天性，一种是公益性，一种自利性，“薅羊毛”就是基于自利的人性。在目前的市场经济下，不论是商家还是消费者，都想追求利益最大化。在这起事件中，消费者正常下单并无过错，在“薅”与“退”的拉扯中，考验的更多是诚信和人性。
“有许多消费者主动退款，也折射出人性的善和美。”王忠武说，对政府部门而言，应该在事件中反思是否存在制度漏洞，完善市场秩序，也要加强公众诚信意识引导，让市场、社会在这样的共识中良性发展。
>>微观点
“薅羊毛”不能违背情、理、法
有些人“薅羊毛”纯粹是因为刚好赶上活动，有些人是为了购买自己需要的商品，有些人是抱着占便宜的心理——那些远远低于你的心理预期的价格，让购买欲直接“拉满”，你不知不觉就加入了购物车，选好付钱一气呵成。
但是在我们还在为又给自己省下不少钱而高兴时，事情的真相并不如我们所想的那样。当我们在每一次的购物节里不停地算怎么样购买才能最划算、省钱最多的时候，其实我们可能已经掉入了商家的消费陷阱。
加入的群组发出来的一些优惠券、消费券可能是他们与商家合作，为了刺激消费而特意放出来的；那些高价商品第二件半价或者免费其实是提前就提高了价格；那些要购买到一定数量才能达到历史最低价的商品，当你大量囤货以后，等到第二年消费节的时候发现价格可能更低；低价购买小样，其实单价算下来可能更贵……
看似小的开销，积少成多也是大支出。本想着“薅羊毛”，却没想到自己也变成了“产羊毛”的人。
其实“薅羊毛”在年轻人中的流行也可以说从侧面反映年轻人对于金钱的使用变得理性、追求高效，大家深陷消费的漩涡可能是没有分清“想要”和“需要”。
适当地“薅羊毛”是一种节约方式，但是把它当成消费的目的，甚至是生活的全部，容易得不偿失。秉持着能节省就尽量节省，能不浪费就绝不浪费，把钱财的功效最大化，对各种资源进行最佳利用，这才是“薅羊毛”的正确打开方式。
但是这些行为还要有一个不违背情、理、法的前提，要时刻坚守底线、理性消费。（微信公众号 媒说话）
做一名合格的“羊毛党”
“羊毛党”来源于“薅羊毛”，原意是指占小便宜。因宋丹丹在春晚上一句“薅社会主义羊毛”而出名。现在“羊毛党”已经渗透到了各个领域，哪里有便宜可占，哪里就有“羊毛党”的身影。在电商平台，商家有时会写错价格故意吸引“羊毛党”关注，这实际上演变成了一种营销逻辑。被“薅羊毛”事件本身可以收割第一波关注，之后出来发表声明，继续发酵收割第二波流量，最后事件得以解决，再次收割一波流量。
但是天下没有白吃的午餐，所谓“羊毛出在羊身上”，你“薅”的是平台，花的却是自己的真金白银。
如果把大把的时间都放在“薅羊毛”这件事情之上，希望靠这个来实现暴富，本身就是本末倒置的错误想法。在“羊毛”面前，我们要做到不贪心、早抽身、有良心，学会做一名合格的“羊毛党”。（网友@大白高国）
大力推进网络诚信建设
近年来，随着网络数字经济的发展，催生出了“薅羊毛”一族，他们运用商家“返现”“积分兑换”等各类优惠营销政策，获取一定的收益。还有部分人为了获取更大的经济利益，把商家提供的优惠作为牟利的工具，利用商家在规则和技术等方面的漏洞，采取虚假交易、非法使用他人身份信息、利用外挂软件技术等非法手段来获利，甚至形成了专门套利的网络灰黑产业链条。如此操作给商家带来了巨大的损失，既违背了商家的初衷，同时也触碰到法律底线。
此事给众多商家敲响了警钟。作为交易主体的互联网运营商，在规则制定、风险监测等方面还需进一步提升自身防范能力。市场监管部门也要不断更新和完善监管机制，及时切断产业利益链条，帮助互联网企业堵漏建制。同时，政府部门要大力推进网络诚信建设，及时发布相关典型案例，引导消费者合理合法利用规则，多措并举持续发力，才能促进互联网经济规范、健康、有序发展。（来源：环球网 张蒙旗）
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