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这几天，“元气森林”频频登上热搜榜，缘于一家某宝店铺发生了运营事故——
“双11”大促期间，某店铺因优惠设置错误，原价79元一箱的气泡水，购买3箱最终付款10.55元，平均每箱约3.5元……不少人蜂拥而至，“能薅尽薅”。尽管在商家的恳求下，许多消费者选择了退单，但该店铺还将承受巨大损失。
该事件也引起了大家对“羊毛党”这个群体的关注。“薅羊毛”背后，不仅涉及法律，更牵扯人性。
网店操作失误被“洗劫”
“羊毛党”纷纷主动退款
一个平平无奇的深夜，设置错优惠价格的元气森林气泡水链接，突然在微博、小红书、豆瓣购物小组、微信羊毛群等平台迅速炸裂开来——10.55元便能买到3箱！
很快，“羊毛党”们纷纷抄起了这份“作业”：有人叠加折扣以1分钱的价格买到一箱；有人晒出购买100箱和1000箱的订单截图；甚至有人称一次性“薅”了30000箱。有网友评价称，这哪是“薅羊毛”，简直就是“烤全羊”。
随后，该店铺发布公告解释了凌晨的价格bug，称由于运营操作失误，导致大量超低价订单远超实际库存，造成的损失金额超出该店承受能力，恳请消费者申请退款，并将为14.05万下单用户每人寄一箱15瓶装的白桃汽水。
一位买到的网友表示，自己在看到商家的公告之后就默默退款了，“不退款的感觉就像别人翻车的饮料撒了一地，你捡起来就跑。打工人何必为难打工人。”记者在各大社交平台看到，大量网友号召“羊毛党”主动退款——“‘薅羊毛’虽然快乐，但建立在别人的损失上就变味儿了。”“喜欢‘薅羊毛’是因为我会过日子，有些便宜咱真不能占！”
如果是您“薅”到了这单“羊毛”，您会主动退款吗？日前，我们发出了一份关于“薅羊毛”的调查问卷，受访者中51.43%表示，如果自己薅到了低价商品，被商家要求退款会同意，但要求一定补偿，23.81%受访者表示不会同意退款要求，24.76%受访者表示同意退款。
因为商家操作失误而导致产品低价出售，您认为商家是否有权要求消费者退货、退款？64.76%受访者认为“无权”。
“薅羊毛”也有“鄙视链”
损害他人利益不可取
此次元气森林被“薅羊毛”事件，引起了许多人对“羊毛党”这个群体的关注。近年来，“薅羊毛”成了许多消费者的一点“小确幸”，甚至在各种社交平台上都存在着不少“薅羊毛”博主、“薅羊毛”福利群。
自认为算是一名“羊毛党”的市民李凡说，她所认为的“薅羊毛”就是用最便宜的价格买到最实惠的东西，或运用公共资源低成本实现自己的目的。
“我现在做手工针织玩偶，如果要出去租一个摊位，费用高不说，还风吹雨淋。所以现在就在一家咖啡店，每天消费几十元，占用一张桌子，一边编织一边售卖。”李凡说，她认为自己虽然算是“薅”了公共资源，但相对于不消费也在店里坐一整天的人来说，并不算出格。
在她的朋友圈里，经常能看到分享会员日在某家餐厅点到了超划算套餐、某些时间节点运用积分换取各大品牌礼品的动态。李凡认为，不损害他人利益，只是在规则之内享受实惠，才是一名合格的“羊毛党”，而那些利用漏洞牟利的人，则会受到鄙夷。
“听说有些人会观察银行APP的玩法规律，集中刷积分、抽礼品，最后被银行拉黑了。还有些人做起了‘羊毛党’的生意，收电影票、积分卡，或者利用平台的漏洞消费，扭头高价卖出，这种行为，我不认可。”李凡说。
什么样的行为在你心中算是“薅羊毛”？调查问卷结果显示，67.62%受访者认为“薅羊毛”是关注并使用各类免费券优惠券，64.76%受访者认为是运用各种手段套取积分、虚拟货币变现，51.43%认为是发现并利用程序漏洞“捡漏”，49.52%认为是拼单购物。
你的身边是否有“羊毛党”呢？74.29%受访者表示身边有。62.86%受访者表示自己也偶尔有“薅羊毛”行为，仅3.81%受访者表示自己从没有过。
过度爱“薅”
可能触及法律
对于“薅羊毛”行为，受访者是怎么看待的？调查问卷结果显示，60.96%受访者表示赞同，认为这是一种精打细算的生活方式，29.52%受访者认为只要不影响他人就无所谓，9.52%受访者不赞同，认为这是一种自私获利的行为。同时，87.62%受访者并不认为过度“薅羊毛”或以此获利是违法行为。
其实“薅羊毛”到违法的地步已有先例。此前，在校大学生徐某利用肯德基APP客户端和微信客户端之间数据不同步的漏洞，骗取兑换券或取餐码，出售给他人牟利，并将犯罪方法传授给同学，造成肯德基品牌所有者百胜公司损失20余万元。今年5月，上海徐汇法院开庭审理此案，徐某等5人因犯诈骗罪、传授犯罪方法罪被判有期徒刑1年3个月至2年6个月不等，并处罚人民币1000元至4000元不等。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 元气森林 |
