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此前，记者在知乎等社交平台发现，洋葱Omall的KOC分销模式实际上是一种拉人头和卖货赚提成的方式。不少向洋葱Omall缴纳加盟费成为“店主”或“服务商”的用户反映，赚钱主要靠拉人，并质疑该模式像“传销”。
KOC的“带货能力”也在下降。数据显示，2019年，洋葱活跃的KOC向客户推荐了5590种产品，相比2018年增长491%。2020年翻倍增长的KOC却只推荐了3420种产品，数量大幅度减少。
此外，KOC对洋葱Omall的忠诚度及黏性是否持久也要打个问号。记者在黑猫投诉平台发现，今年4月至5月5日，针对洋葱Omall的9起投诉中，6起都是服务商或店主要求退还加盟费。
洋葱集团依赖的KOC模式，其成长性体现在哪里？《证券日报》记者对此联系洋葱集团相关负责人，截至发稿前未收到回复。
“KOC模式其实是当下比较常见的社交电商样态，模式并不新鲜，关键在于精细化运营能力，能否形成信任资本的规模化积累与交叉背书。”陈端向《证券日报》记者表示，“目前来看，洋葱电商在这方面无论是界面设计还是具体运营管理都并不是很好，投诉记录作为一种显性结果，也印证了前述问题的存在。”
陈端认为，相对于传统以供应链能力和货品性价比为优势的货架式电商而言，社交电商的运营更加复杂。“因为信任资本的积累和变现，会受多重因素影响。有没有足够吸引目标人群的导流抓手（如小红书的内容种草）、用户群体的联结模式与平台利益分享机制设计、平台线下供应链和后台中台服务的质量、终端用户体验度等都会对平台最终的运营效果产生影响。”
行业强敌环伺
合规和信任度体系构建是关键
可以明确的是，洋葱集团处在一个蓬勃发展的行业。据海关统计，2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%。跨境电商进出口1.69万亿元，增长31.1%。有业内人士指出，2021年我国跨境电商市场规模将继续保持高速增长态势。
与此同时，跨境电商领域巨头林立，竞争也更为激烈。行云跨境电商研究院报告指出，中国进口跨境电商中，天猫国际和考拉海购占据行业65%的市场份额，前六家企业一共占据行业96%的份额。
“针对境内销售的跨境电商，还是几个大平台占据主要市场。大平台在品牌公信力、供应链、海外仓等方面拥有优势，这些是小平台无法比拟的。”崔丽丽认为，大平台占优势与开始业务较早、已有自然客群流量不无关系。“在当前市场格局中小平台只能见缝插针，也就是说找到细分市场，开发新细分市场还是会有一定可能性，同时也要保持一定的客群黏性。”
盘古智库高级研究员江瀚则向《证券日报》记者表示，企业必须在市场，或垂类市场找到属于自己的差异化竞争优势，形成自己的竞争壁垒，只有这样的企业才有长期发展的可能。“对于洋葱集团这家企业来说，重要的是目前如何合规发展，以及构建用户的信任度体系。如果合规发展没有完全实现，信任度体系也没有完全构建的话，它的整体市场风险相对较大。”
来源：证券日报之声 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 洋葱集团 |
