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美团不是传统互联网公司

  本周二,美团市值一举突破1万亿港币(约合1300亿美元)。

  就在当天,美团宣布新一轮组织架构调整,主要涉及原LBS平台下面的四块业务,即充电宝业务部、两轮事业部、公交业务部、地图服务部调整至美团平台,相关负责人向美团平台负责人李树斌汇报,李树斌继续向联合创始人王慧文汇报。

  李树斌于去年底加盟美团,担任公司副总裁、S-team成员,同时也是美团平台负责人。

  这是疫情以来美团第一次组织架构调整。此前共享充电宝、共享单车等功能都已进入美团App的界面,这次则是实现了业务和组织层面的集中管理。

  今年以来,大厂都在“集中力量办大事”。

  1月初,字节跳动宣布火山小视频并入抖音,更名为抖音火山版;3月份,支付宝宣布整合饿了么、口碑、在线医疗、在线教育等业务;而在更早之前,腾讯、百度相继做出的组织架构调整,都是以整合业务为手段、以梳理流量为目标。关键词剑指一处:最大限度挖掘流量价值。

  互联网下半场的到来,意味着流量红利期的结束:即使有钱也不一定能搞到流量,搞到了如何留住用户又是一个更大的挑战。拉新与留存成了互联网巨头们的最大挑战。

  对于大多数巨头来说,流量来自线上、品牌局限于线上,始终在两个象限内迂回,当流量获取越来越难的时候,竞争当然也更加惨烈。

  美团的不同之处在于,它既有线上流量,也有线下流量;既有线上品牌,也有线下品牌。外卖、单车、充电宝……每一次交易都要涉及到线上和线下的闭环,流量拉升品牌,品牌催生新的流量。

  即时疫情期间,美团外卖订单也超千万,用户每次在美团App下单一次,就会增加美团品牌在线下的一次曝光量。共享单车、充电宝都是如此。

  传统的品牌曝光方式是,投放一次户外广告,坐等客户上门,比如说过去几年疯狂砸钱投放电梯广告的风口公司,投放一断,流量就跑,最终只剩下徒有其表的品牌。没有交易、没有交互界面,究竟带来多少客户、转化率多高,无从得知。流量与品牌是完全割裂的。

  过去十年,中国冲击千亿美金市值的互联网公司前赴后继,但为什么是美团第一个抵达?因为美团是一家靠线下流量起家的互联网公司。最早的团购业务,就是始于对线下商家的运营和理解,后来的外卖业务之所以能够崛起,关键一环就在于迅速建立起了一只庞大的骑手队伍。

  外卖小哥的每一次配送,都是一次品牌展示。很多人说当年外卖行业靠不停融钱、不停补贴,但这种烧钱和补贴却起到了传统广告投放方式永远无法达到的效果,这就是品牌与流量的相互传递。

  换句话说,你可以把每天大街上配送的外卖小哥看作是流动的广告牌,但他们产生的广告效应不是来自于美团的直接投放,而是完成交易带来的客观附加值,比如美团今年夏天将骑手服装上原本的美团外卖的文字改成了“找餐厅/订酒店/订火车票/美容美发……上美团App”,让广大用户知道美团App上的各类服务。

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