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卖“问题口罩” 陷降薪风波 名创优品的疫情之困

  “十元店”起家,冲击IPO

  公开资料显示,名创优品成立于2013年,是日本时尚休闲百货品牌,总部位于日本东京,由日本青年设计师三宅顺也和叶国富创办。

  名创优品的logo白底红字酷似优衣库,名字又和无印良品类似,再加上其产品包装和文字介绍都附有日语,很容易给人一种日本品牌的印象。名创优品官方也称,坚持从世界各地选取合适的优质素材,其中超过80%的产品源于日本、韩国、新加坡、马来西亚及中国等地。

  不过,翻看名创优品的产品说明可以发现,很多产品的委托生产方是中国企业,如洗脸巾的生产企业是稳健医疗(黄冈)有限公司、粘土套装的生产商是武义奥得士工贸有限公司、香水的提供方是深圳悦华龙化妆品有限公司、保湿爽肤水生产方是广东艾圣日用化学品有限公司,还有不少像发卡、伞、拖鞋、袜子、毛绒玩具等未注明生产企业,只有“产地广东”等字眼。

名创优品门店产品图片 / 燃财经拍摄

  燃财经联系了其中提供保湿喷雾、爽肤水、粉底液、散粉的生产商广东艾圣日用化学品有限公司,对方提供了OEM合作流程图并表示,大致按照流程中来合作,还可以代购包装,等于是可以出完整的成品。

  “名创优品的全部是我们做,包括品牌和外观设计,品牌策划设计是另外收费的,不同档次的产品都可以定制。”对方称。

代工厂合作流程图 / 受访者供图

  燃财经还联系到名创优品“超轻粘土套装”的生产商武义奥得士工贸有限公司,对方提到,他们是各类泥的生产厂家,名创优品的包装是自己设计的。当燃财经提出要定制一批产品时,对方表示:“和名创优品同类型的市场双方签署过协议,不可以出售产品,您可以自己设计一款包装,我们这边提供泥。”

  燃财经联系到的多家生产商和名创优品基本上都是类似的代工合作形式。

  名创优品凭借着神似大牌产品却价格低廉迅速走红,但这也让它陷入多起版权争议和专利纠纷。

  企查查数据显示,与名创优品有关的法律诉讼与开庭公告等自身风险达62条,涉及的法律诉讼包括侵害相关专利权纠纷、侵害商标纠纷、侵害发明专利权纠纷和买卖合同纠纷等事由。屈臣氏、曼秀雷敦、乐扣乐扣等都曾起诉名创优品侵害外观设计专利权。

  此外,名创优品研发制造的化妆品也曾多次被曝光质量不过关。2019年名创优品因经营未取得批准文号的特殊用途化妆品,违反《化妆品卫生监督条例》的相关规定,收到来自广州市荔湾区食品药品监督管理局的行政处罚。

  不过,名创优品发展一直很快,2018年,名创优品在全球79个国家和地区开设了3500多家门店,营收170亿元。截至2019年,公司门店数量已达4200家。去年6月,彭博社报道称,名创优品或拟通过IPO募资10亿美元,计划上市地点为中国香港或美国。名创优品回应称,2018年1月,就已经在寻求IPO,公司内部正在为上市做全方位准备。

  叶国富实体店战略受冲击

  疫情之下,一路高速扩张的名创优品,也显露出脆弱一面。

  名创优品CEO叶国富在接受媒体采访时提到,在疫情最严重的2月份,名创优品关闭了国内50%门店,公司业绩下滑了95%。

  业内人士认为,疫情带来如此大的业绩下滑,与名创优品单一的销售渠道有很大关系。

  叶国富是个对实体零售有着偏执梦想的人。他曾频频代表实体零售叫板电商:“电商‘先天不足’,新零售必定脱胎于实体”、“未来3-5年,电商会死掉一大片”、“新零售绝对不是线上+线下”。

  江湖上还流传着叶国富三战电商的故事,他曾连发三个头版广告叫板马云、董明珠,还在各种公开场合不遗余力地看衰电商。

  “我为什么认为‘双十一’一文不值呢?首先,它是一个人造的打折节,不管马云玩出多少花样,请来多少大牌,什么VR眼镜啊,还搞个晚会,也不管商家们是真降价还是假降价,都不能改变它是个打折促销活动的本质。换句话讲,在这个购物节里,便宜才是最高标准,这种模式的商业发展不靠创新,而靠打价格战,这不是消费升级,而是消费倒退。”叶国富曾说。

  百联咨询创始人庄帅认为,叶国富对外的言论一直就是看不上线上,他认为在线下开性价比高的小商品店可以跟电商竞争。

  “所以,名创优品这么多年来一直不重视线上拓展,去年底才做了一个小程序和服务号,实际上也没怎么运营,疫情之下就显示出了弊端。”庄帅指出。

  但新零售专家鲍跃忠不这么认为:“名创优品以加盟制为主,实际上疫情下最主要承担损失的是加盟方,因为是他们租房子来经营。疫情下行业内大多数公司更多的是在转型线上、做社群零售来推动经营,他们反而是对自己的团队采取了这么大的减薪措施。我觉得这几年名创优品‘跑’得有点急,这一次短时间内大降薪,可能不只是疫情问题,或许是借这个时间节点来降低成本。”

  “名创优品的模式本身是迎合中国这个时期的消费特点的,对比来看,日本在经济萧条期之后就出现了很多‘十元店’,二者的策略都是高性价比、高周转率、大规模开店,其实也有很高的毛利率,实际上这种模式有优势。”庄帅向燃财经分析。

  但是在目前的情势下,庄帅认为还是要线上线下结合,探索更多的销售模式,包括无人售货。名创优品开在购物中心或街边的单一渠道业态也需要思考模式,另外动销率不够高、季节性、非刚需的品类可能需要一些调整,供应链体系也需要区域化,并不断和线上结合来运作。

  事实上,疫情期间,名创优品也做出了尝试,推出社交电商平台“名创优品员工内购”和直播带货,并与顺丰合作推出“同城急送”。

  据悉,销售方式的调整让名创优品实现了线上销售额300%的环比增长,叶国富预计,2020年内,公司线上业务销售占比将会接近10%。3月16日,名创优品宣布,全面复工后公司新品价格将下调30%,通过“优质低价”策略杀入平价消费市场。

  不过上述两位业内人士一致认为,名创优品未来面临的挑战不小。

  庄帅提到,首先是复工复产的问题,目前很多工人到岗、工厂开工、原料供应等都是问题,供应链端的挑战是其一;另外他们的很多店开在还没有完全解除危机的一二线城市,复工和到店消费都很难。

  第三是团队,线下是劳动密集型业态,很多员工工资不高,也来自小城市或农村,能不能及时到岗,如何重新招聘也是问题。最后,公司在资金层面也会有挑战,会有很多应付账款,但是没有销售额来支撑。

  鲍跃忠则指出了其竞争压力,“这几年,叶国富一直在讲商品、商品、商品,但他现在整体的商品面临着很大的挑战,包括NOME、三福百货对他都构成了直接竞争,所以他迫切需要做深度变革和调整。”

  这次疫情给名创优品乃至整个零售行业敲响了警钟,鲍跃忠坚持认为,线下零售业态渠道不能太单一,到店零售能力、到家零售能力、社群零售能力企业都应该具备。

  来源: 燃财经 唐亚华

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