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老“鸭王”全聚德失宠 痛失高端商务市场

  规模化失利

  事实上,全聚德并非没有过梦想。

  它也曾想过所有餐饮企业想做的事情,全国化扩张。毕竟餐饮单店的营收总有天花板,餐饮企业的营收要想增长,只有连锁、开分店这一条路。

  2007上市后,全聚德现金流比较充裕,扩张以直营店为主。2007年到2012年,其直营店由7家增至24家,加盟店则由57家增至60家。

  尽管扩张速度慢,但那几年公司的业绩也保持着较快的增长,营收从9.1亿元增至19.44亿元,年复合增速达16%;净利润从0.64亿元增至1.52亿元,年复合增速达19%。

  2012年公款消费被禁后,为了要业绩,全聚德选择了加盟为主的扩张方式。2012年到2015年,其直营店由24家增至27家,加盟店则由60家增至71家。但这并没有挽救全聚德的颓势。

  那几年,全聚德的营收从19.44亿降到18.53亿,净利润由1.52亿元降到1.31亿。全无成长性可言。

  要知道,资本市场最看重的就是企业的规模扩张与业绩。全聚德自2007年上市至今,每年平均新开4家店,与呷哺呷哺年开店20多家的速度没法比。

  但这不能怪全聚德。中式餐饮难以做到标准化,扩张是行业难题。火锅是中餐中最适合规模扩张的品类了,标准化锅底、火锅料以及蔬菜。烤鸭相比传统炒菜,已经算相对标准化,但依旧很难。后期为了扩张,全聚德选择加盟,仍不奏效。

  也正因此,在资本市场眼中,中式餐饮根本算不上一门好生意,本身是一个门槛低,竞争又十分激烈的行业,上市公司即便规模相对较大,依然谈不上护城河。

  除了全聚德,A股的餐饮公司还有3家。湘鄂情(ST云网),无论是名字还是主业,早都面目全非;西安饮食连续6年扣非净利为负,股价常年徘徊在低位;广州酒家表现还算稳定,但公司60%以上的收入来自食品加工(月饼)而非餐饮。

  说到底,这种管人的生意,规模就是你的敌人。扩张不仅不能降低边际成本,还会导致各种管理问题的发生。

  在扩张过程中,全聚德最明显的两个管理问题是,人员流失和加盟店的管理失控。

  全聚德属于典型的中式正餐,菜品的品质高度依赖厨师,但全聚德的厨师流动性很大,据《财经》杂志此前的报道“有厨师干两三年就走”。全聚德也因此有一个听来讽刺的别号,烤鸭界的“黄埔军校”。

  为烤鸭界输送了人才,自己的生意却越做越差。显然,全聚德的管理和人才激励机制做的并不到位。

  即便是直营店,尚且还会因人才流失造成品质下降,加盟店就更鞭长莫及了。2017年无锡新区加盟店老板欠债跑路事件,是近年来外地市场管理失控的典型。长期下来,全聚德的“国宴”品质优势,早已不复存在。

  可以说,这么多年下来,全聚德的全国化扩张是失败的。扩张速度慢是一方面,实际上它至今未真正走出过北京。虽然全聚德也把自己的门店开到了上海、青岛、南京、哈尔滨等各地,但北京的业绩贡献占比一直在80%左右。

  除了加盟带来的管理等种种问题外,这与烤鸭的品类也有关系。人们生活水平提高,物质上极大丰富,烤鸭只是众多美食中的一种,人们更重视健康和养生,略显油腻的烤鸭正在被越来越多人嫌弃,尤其是现在消费主力,年轻人。

  即使下馆子,年轻人首先想到的也是火锅、烧烤……想一想,你有多久没有吃过烤鸭了?

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