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“差评”或涉名誉侵权
拼多多风控相关负责人表示，文章通过极尽夸张地撰写和陈述一些道听途说和未经任何核实所谓“事实”，无视拼多多联合微信支付、支付宝等支付平台在政府有关部门指导下打击网络灰黑产的工作，对拼多多公司的声誉进行恶意夸张贬损。对此，拼多多希望最终法律能够还公司一个清白。
上述负责人还指出，涉嫌博彩洗钱类违法交易主要希望突破的是支付通道，所以会在目前所有电商平台“布码”，希望混迹正常交易之中。而对于所有电商平台来说，判断难点在于需将其从正常电商交易中进行剥离甄别，主要甄别依据来自于支付机构的风控数据。
所以，拼多多作为一家没有自身支付通道，纯依靠第三方支付通道的电商平台，只要收到微信支付或支付宝发来的所有风控可疑类交易提示，均会在第一时间冻结店铺、下架商品并且向有关部门报送相关线索。
拼多多方面称，后台记录显示，“差评”文章中提及的所有店铺均在差评文章发布之前被风控系统屏蔽。
例如，teq鹏网商的封禁时间为3月18日，“梅加瓦蒂会让”的封禁时间为4月17日，“成红的店铺”的封禁时间为5月21日，“文文大号潮牌”的封禁时间为5月24日。
上述负责人称，仅2019年至今，拼多多向执法机关报送的包括此类性质的禁限售商品线索共计18958个，涉及1719家店铺。
上述负责人解释，许多参与涉嫌非法行为的个人用户在事前非常清楚自身行为，但在事后往往会围聚在微博或者黑猫投诉等平台“维权”，以未收到“货品”为由希望退款退货。此时，平台会要求这一类“消费者”举证，如果“消费者”能够举证在平台下单和有订单信息，平台将会予以退款。但如果这一类“消费者”不能提供订单信息，平台则判断他不是平台用户，在平台没有发生交易，平台会向其提供店铺信息并剔除相关交易流水，协助其直接向支付机构发起信息查询。
▲支付机构直接收到有订单号的消费者查询之后，也会同步向拼多多公司查证。一切都在有据可查的规范环境下运行。（图片系拼多多向记者提供）
在赵占领看来，“差评”的文章指出“拼多多成了博彩网站收款的支付通道”，这种表述存在夸大之处。因为，拼多多平台上作为代收赌资的商家毕竟还是个案，同时，拼多多平台只是被利用了，其并没有第三方支付工具，自身发现可疑交易存在客观困难。
“‘预估这块业务在拼多多的日 GMV（成交额），达到五亿元’，‘单店日洗钱50万’等，这些表述中涉及的数据关系到拼多多平台上商家被用于收取赌资金额的高低，关系到平台自身的声誉，被告（差评）需要对此进行举证。”赵占领表示。
“上述这些都是涉及到文章是否构成名誉侵权的定性问题，至于索赔金额，一般而言，即使认定文章构成名誉侵权，也难以证明拼多多因此遭受的实际损失或被告的侵权所得，最后往往是由法院根据侵权情节酌定具体的赔偿数额。”赵占领进一步向记者指出。
来源：《国际金融报》蒋佩芳 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 拼多多 |
