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投诉攀升
然而，就在你我贷心心念念着赴美上市时，平台用户又频繁投诉你我贷超出国家法律年化，催债手段极端等。与此同时，该平台在聚投诉官网上的投诉量明显靠前，已经显示有超过5000条投诉帖。
记者从相关媒体平台的“投诉直通车”了解到，你我贷疑因暴力催收和平台服务费利息过高等问题被频繁投诉。“投诉直通车”显示，2019年3月8日，用户投诉你我贷催收人员恐吓。该用户称，因贷款逾期一天，你我贷工作人员便打电话威胁，说如果不在下午三点前把贷款还清，就把其照片批成裸照发到其通讯录里。
2019年3月8日，有用户投诉你我贷高额利息平台服务费。该用户称，去年借了19800元，分12期合计还款26947元，首先本人资金周转不过来导致逾期，找你我贷协商，且无果反而让其一次性偿还所以债务，现在本金加利息一共24000，你我贷说合同一旦逾期一次性让其还清。
此外，“投诉直通车”还显示，3月19日，用户投诉你我贷恶意催收骚扰，影响正常生活；4月8日，用户投诉你我贷暴力催收等信息。
无独有偶，在另一“黑猫投诉平台”上，有用户匿名在4月5日向该平台反映：“该平台已经严重的影响了我的生活，并且已经涉嫌违法行为，还恐吓我，我已经没有办法解决了”。该用户要求你我贷停止暴力催收，骚扰，恐吓，并且只还本金，其中涉诉金额2000元，目前投诉处理中。
值得注意的是，2019年4月8日，另有用户向“黑猫投诉平台”反映：“你我贷严重超出国家法律年化”，该用户要求剩余3期停止还款，赔偿已多还金额，其中涉诉金额8600元，目前投诉处理中。
据上述用户所述，“你我贷严重超出国家法律年化。本人借款8600元，分12期 ，第一期，第二期分别还款1547.28元 第三期至第十二期每期还款859.28元，现已还款前9期。诉求停止后期还款，赔偿多还部分。”
业界分析，根据还款计划，区别于实际年利率，你我贷若使用IRR公式可以计算出实际借款年利率为68.14%，远超法律规定的36%。但如果算名义年利率，计算公式就是最基础的利息/本金。通过计算可得，这笔借款的名义年利率为35.9%，刚正好卡在合规的36%以下。
行业分析人士指出，你我贷主要是使用提升前几期的还款额以及采用分期还款的手段使得实际利率远高于名义利率，且近期放款的还款计划几乎都有以上情况发生。
对此，《华夏时报》记者针对上述投诉焦点问题采访了你我贷公关部，得到的答复是“情况不属实。”
该公关部负责人表示，目前综合借款利率均在国家法律和监管要求的上限以内，借款前的申请及确认页面均有详细展示，用户确认同意后方可借款。借款到账后有48小时冷静期，若客户觉得费用不合理，在48小时内退还借款，则不发生任何利息及服务费用。此信息已经在借款前进行了充分告知，并给予客户反悔的权利。
针对暴力催收问题，该负责人说，“你我贷内部已经制定了一系列催收行为规范要求，如催收记录、电话留存，催收话术、语气、禁用词语，严禁暴力催收行为等。公司的贷后质检部门定期抽查催收人员的催收行为，若有违规行为，统一按公司的管理制度及流程要求进行处罚。”
来源：《华夏时报》见习记者 单美琪 记者 朱丹丹 北京报道 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 你我贷 |
