阳春三月，西安大唐不夜城的游人川流不息。这条南北长1.5公里、宽480米的文旅街区自去年7月改为步行街后很快成为“网红街”，春节黄金周期间以387万人次接待量登顶西安景区接待榜首，现在依然能感受到当时那种热度。
作为地标建筑之一的西安音乐厅地处街区核心区域，与之紧邻是一座地面四层、底下一层的商业地产，它早在2014年就已建成开业，算是街区“元老”。奇怪的是，网红街爆棚的流量到了这里就像遇到某种神秘力量干扰般绕道而去，多年来这个项目不断
更换着“马甲”：古玩城、一站式购物中心、教育MALL，但结果或胎死腹中或运营几年后倒闭，2018年初改头换面后推出教育综合体概念开业，也在跌跌撞撞一年多之后陷入与进驻商户间的集体纠纷。
这栋建筑现在的名称为“壹洋堂教育MALL”，在其官宣中，项目自称是“以STEAM教育为特色，涵盖科学、技术、艺术、工程、文化、体育以及学科等培训项目的一体化、场景式新型素质教育服务平台”。 在腾讯&企鹅互动联合推出的“星云计划——2017年西安商业项目评选”活动中，西安壹洋堂还获得最具潜力奖，成为年度“商业之星”。
《华夏时报》记者于3月初实地探访时看到的却是另一幅景象：陕西土特产超市、某网校空荡荡的工作区、百无聊赖的廉价服装卖场、一至四楼空转的扶梯、花店、空无一人的钢琴教室内孤独弹琴的老师……
西安壹洋堂内的引导图显示有40家商户，教育类的有18家，日前，其中9家教育机构联名向本报反映其一年来的惨痛经历，提出的质疑包括壹洋堂涉嫌招商欺诈、虚假宣传、天价物业廉价服务等。这个曾经最具潜力的“商业之星”如今已步入矛盾一触即发的境地，其一年来的现实也给正值风行的“教育综合体”概念敲响警钟。
天价物业换廉价服务？
张然（化名）是壹洋堂通过招商而来的首批签约商户之一，他开设的机构在占地面积、投资等方面在整个壹洋堂算规模较大的，但同时，在入驻壹洋堂一年多经历的惨痛程度中，他更是“名列前茅”的“重灾区”。
张然（化名）最早从事建筑行业，因为比较看好教育培训市场，他果断改行，先是入职一家大型教培机构工作了5年多，然后便开始琢磨着寻找合适的机会自己创业。2017年11月左右，他偶然看到壹洋堂的招商信息，受“教育综合体”概念吸引，立刻开始深入接触、了解相关具体情况。
与当时壹洋堂招商人员交流后，他很快动心。”吸引我的有三点，首先是宣称商场将来会办有民办教育许可证，各入驻机构都可挂靠在壹洋堂的大证下运营；其次是承诺引流，具体硬件将建设小剧场、有氧书吧等公共配套吸引客流，软件上承诺有定期进社区推广，商场聘用国内一线团队运营等等；第三是教育综合体这个概念比较新颖“，张然（化名）称。经过初步考察后，已经有了初步入驻意向的张然（化名）决定去壹洋堂的招商推介会上再进一步看看。
当时的网络直播内容显示，西安壹洋堂教育MALL总经理陈瑾推介该项目为“教育与商业完美结合的崭新商业模式”，称：“壹洋堂教育综合体致力于打造成为“全客层终身素质教育培训平台”、“教育产业领域的优质资源整合商”、“教育综合体壹洋堂系列产品的资产运营商”、以及“以教育综合体为载体的文化生活、餐饮休闲业态集成商”。
北京壹洋堂教育科技有限公司执行董事韩继志则介绍称：“从壹洋堂教育MALL产品本身来讲，汇聚的是西安当地和北京、上海优质教育的平台，是以成熟的教育资源和教育机构集合为一体的，基于传统的商业管理、会员营销的方式建立起来的，只是把优势教育机构做了集合。我们希望全社会闲置的教育资源，空间是一个闲置教育资源，渠道和消费者是一个闲置资源，校内和校外的学生，俱乐部也是一个闲置资源，比如说我们打算做成人再教育、老年大学，这一类终身学习的产品，也是我们希望和壹号教室产生长期战略合作的渠道”。
“那场会办得确实漂亮，轰轰烈烈地，我就毫不犹豫地当场签约了“，张然（化名）回忆称。他的机构占地约400平米，装修、人员等总共投下来一百多万，但一年多的入驻历程对他来说犹如梦魇。他给记者提供的书面反映将遭遇问题列举如下：
1、2018年1月份-6月份，因商场招商进度缓慢，场内到处施工，环境、建筑味道强烈，导致第一批进场商户无法正常运营。当时出现的问题包括：公共区域照明灯经常坏掉，甲醛严重超标令职工与客户均产生身体不适，墙面龟裂，防火卷闸门经常无故脱落曾差点砸中孩子等。但这些问题多次与商管部门沟通无效。
2、2018年1月-2019年3月，商场当时环境与招商会时发布的效果图严重不符。规划与服务更达不到当初宣传，比如壹洋堂宣称为教育Mall，但一楼为廉价衣服卖场、土特产零售店扎堆，四楼是类似KTV的轰趴（英文“Home Party”，国内泛指夜店主题派对）和健身房，夜间非常吵闹。
3、在招商洽谈时，商场招商工作人员告知商户此商场有民办教育许可证，现如今商场否认之前的承诺。
4、我开设机构所在区域夏天最高达55度，中央空调几乎不起作用，物业称需要商户自行在装修时加装风机管，因我最早入驻而未告知，但商场物业费每平方高达38元人民币！高额的物业费为何还达不到相应的环境供给及设施供给，竟要商户自己出费用加装空调设施；区域内办公室屋顶严重漏水，一直难以修复。
记者在张然（化名）开设机构进行实地走访时看到，其办公区域屋顶布满大面积水渍，吊顶中央被开了个孔，接漏水用的小盆从开孔处进入布置于四周，显得异常狼狈。
走访中，另外8家入驻机构负责人都表示，张然（化名）遭遇的大部分问题都是共性，只是各家程度不同而已。比如另有一家占地近400平米的机构虽然装修时自己花了一万多元装了风机管，但依然难以获得适宜的室温，他们的问题却是另一个极端。”太冷，夏天时候在我们室内工作人员都需要穿毛衣，呆一个小时就需要到室外晒晒太阳，真是太可笑了“，这位机构负责人称。
有一家跆拳道馆是这样描述其日常状况：“从2017年12月入场，我们是最早进入的商户，从进场到2018年7月，我们周边一直在装修中，空气质量极差，噪音严重影响正常训练。2018年2月-3月空调温度到达40℃+，室外温度5度左右，很多小朋友因为室外温差太大了而导致生病，有部分学员以及家长接受不了温度差选择退费，给我们造成了严重的经济损失。在这期间，一直和物业沟通，但沟通无果。
这家跆拳道馆目前已经搬离，记者看到，其原先接待处大门一侧的电视屏幕已被砸毁，让这家机构的门厅处倍显凌乱。这些问题都是在商场向入驻机构收取每平米38元物业费的情况下出现，因而备受质疑。
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