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关于受潮受损的情况，他进一步解释说，这就像我买了本书，把它泡在浴缸里。东易日盛曾提醒加盟商：“要引导消费者安装‘淋浴披’，水不能往上浇。”
对于蜂窝纸结构产品质量问题，河北一家从事多年家装行业的企业负责人向记者透露，蜂窝纸结构木门受潮被投诉的情况在行业内十分常见。
对此，中国轻工业联合会装饰材料室内环境质量监督检测中心主任、中国室内装饰协会副会长宋广生介绍，近年来，确有很多开发商在用纸蜂窝结构的门，但一些企业因宣传为实木门，但实际用了蜂窝纸门，屡屡遭到投诉。因这种纸蜂窝门孔洞较多且大，容易吸潮，并不适合用在卫生间。因此，相关消费提醒十分重要。
设备不好用 是因为加盟商个人素质水平低？
针对客源信息不足的问题，东易日盛旗下平台宋经理告诉记者，双方最初协商的提供客源信息是有前提条件的，即平台花费高额费用获取的线索，加盟商需要达到合同要求的转化率。抽检还发现，涉事加盟商有“做私单”的情况。
对此，杨树等加盟商说，“我没有这么做。”老杨表示，虽然信息量给的很少，但是他们还是超额完成了任务。
对于先进设备与宣传不符被弃用的问题，宋经理认为，是相关加盟商个人素质水平低，并非设备不好用。
法律专家：可直接向人民法院提起诉讼
那么，遇到类似的情况，加盟商该如何维权，损失又该怎么追回？
对此，北京市一法律师事务所律师周兆成认为，互联网家装模式借助互联网思维和互联网工具，整合优化装修产业链，意在给消费者和加盟企业都带来便利。
“如果平台收取服务费用后，不能按合同提供相应服务，则涉嫌违约。”周兆成认为，除此之外，如果平台在其招商广告宣传中存在虚假宣传或者使用违反新广告法禁用词，则不仅涉嫌欺诈还涉嫌违法，受损者可以向行业主管部门投诉，也可以直接向人民法院起诉。
同时，周兆成表示，互联网家装平台应该严格按照加盟协议，积极辅助加盟企业。一旦平台违约，不仅要赔偿加盟商投资损失，还要承担违约责任。“所以无论是装修平台还是加盟企业都要真正对消费者负责对用户负责，避免出现损害消费者权益的事情发生。”
关于“真相”的“罗生门”
记者介入调查后，东易日盛表示将与加盟企业接触，随后，记者接到一张十分诡异的照片，加盟商手持一份“情况说明”，“情况说明”上称反映的问题均属“误会”，“由于我们对家装这个行业还不了解，导致了一系列误会情况。”还说，双方已达成和解协议，愿意“一如既往支持东易日盛”。
而3月14日，该加盟商向记者亲口说，当初“情况说明”系东易日盛公司相关人撰写，并附上了相关聊天截图证明。记录显示，东易日盛宋某、李某等负责人分别向老杨等人发送了“情况说明”。老杨提出“昧着良心签字，希望得到赔偿”的请求，对方表示“感谢”。
在一份2019年1月16日双方签订的《速美超级家合作终止协议》中，双方商定甲方分两次向乙方打款共计8万元。而第二次打款为一年后2019年底，且需满足“不再联系任何媒体”等条件。
老杨解释说，当初由于年关将至，债主着急要钱，所以被迫签订了协议，随后请求记者继续追踪报道。他说，希望媒体继续曝光，“将真相公布于众，还我们公道。”
来源：新华社“中国网事”记者 冯松龄 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 东易日盛 |
