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“交易挂了一天，官方公告也不发？”“手机和电脑都登录不上，幸好凌晨就挂单了。”“眼睁睁从红盘到绿盘。”近日，有散户投资者在网上反映，兴业证券优理宝APP出现故障，错失正常交易时机，导致各自账户可能会出现不同程度的损失。
故障持续近两小时
12月19日，《国际金融报》记者向多位在兴业证券开户的散户投资者求证，对方均表示，12月18日上午在兴业证券优理宝APP和电脑端都遭遇了无法登录、网络异常、交易卡顿等故障。
“12月18日早上9点20分，我在PC端发现无法登录的问题，于是马上切换手机，但还是无法登录。大约10点30分可以进入登录页面，却无法进行交易操作，中午11点多以后，刷新出来可以操作，但页面非常卡顿。”一位散户投资者王先生向《国际金融报》记者表示。
“交易时间不让登录，非交易时间却一下就登上去了。”上海某位投资者向记者反映。
“打开软件一直显示网络不佳，上午交易时间全部登不上，根本无法交易。”还有一位罗姓投资者向记者反映，发生故障后向兴业证券工作人员询问才得知此事，但该公司没有提前告知系统可能会发生故障。
据了解，兴业证券优理宝APP是兴业证券旗下的移动金融终端，主要功能是为投资者提供实时行情交易以及浏览市场资讯等。记者从不同的下载平台看到，该APP在几家主流应用市场的下载量均在100万次以上。而当记者点开该APP在某平台的下载页面发现，评论一栏新增不少用户反映无法打开或出现登录故障。
从上述众多用户反馈的时间来看，系统故障应该发生在12月18日开市后至当日中午11点。截至目前，根据投资者的操作反馈，该平台已经可以进行正常交易等操作。
耽误投资者交易
A股市场投资机会稍纵即逝，如果因为交易系统故障，可能会给投资者带来不同程度的损失。回顾12月18日收盘情况，A股整体仍保持继续调整趋势，上证综指、深证成指、创业板指均出现震荡下跌。
“因为看到有某个板块的利好，我在凌晨3点半挂单了某只股票xx元，开盘竞价是略低一些，如果系统没问题是可以成功买入，开盘秒板，再加上当天5%的涨幅，我的盈利会在10%，但现在什么也没有了。”王先生向《国际金融报》记者感慨道。
同时，和王先生有着同样遭遇的投资者不在少数，还有投资者表示，眼睁睁从红盘到绿盘，亏了至少5个点。
本次系统故障似乎没有任何应急方案能执行，某业内人士对记者表示：“这就要看券商服务器坏的是哪块区域了，本次系统故障都牵连到了公司官网，很难想出对策的。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 兴业证券 |
