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上海多家悠游堂门店关门 公司人去楼空用户退款难

  近年来,儿童室内游乐园获得不少家长的追捧,在逛商场购物同时,还可以带着小朋友游玩,可谓一举两得。然而,市民陈女士近日致电劳动报热线13671686848投诉,称在悠游堂宝乐汇店办理了一张悠币卡,而7月宝乐汇店突然关门,自己卡内还有价值1400元左右的悠币,如今既退不了钱也无法使用。

  据查询,目前悠游堂上海的11家门店至少已有6家关门或转型。记者尝试联系上海悠游堂投资发展股份有限公司,官网上公布的400客服电话已无法拨通,而注册地址也已人去楼空,只剩一栋待修缮的大楼。

  上海多家门店陆续关门

  “国内知名的家庭亲子娱乐连锁品牌”、“直营店会员总数超过100万人”,这是悠游堂在官网上宣传的内容。“我们是冲着悠游堂的名气而来,觉得既然是全国连锁,总比一些小店靠谱。”两年前,陈女士在宝乐汇商场见到悠游堂店铺,设施丰富又在购物中心里,方便娱乐消费,便办理了一张悠币卡。当时,工作人员跟陈女士介绍,悠币卡可在全国直营店通用,周期卡仅限办卡店使用。

  “起初到店体验还不错,孩子玩得也很开心,后来听说悠游堂其他地区的店铺陆续关门,有点担心。”陈女士表示宝乐汇这家店一直还在经营,就没有在意。

  让陈女士发现不对劲是在宝乐汇店也闭店后,陈女士试着去其他门店消费,“我们去过新世界百货店,但是工作人员说只能玩最后一次”。为什么只能玩最后一次,店员的解释是,他们现在属于加盟店,之后要更换老板,悠游堂这个品牌也要换掉,而陈女士是在宝山宝乐汇店办的卡,所以不能用了。“我现在卡内余额价值1400元,这钱怎么办?”陈女士很焦急。据了解,悠游堂在全国百余城市有300家门店,在上海地区拥有11家门店。经查询,悠游堂龙之梦购物中心店、虹桥南丰城店、七宝万科店、仲盛世界商城店、万科广场店、宝乐汇店均已歇业关闭。

  电话打不通公司楼已空

  笔者拨打上海悠游堂投资发展股份有限公司电话400-1110-601,“此号码不允许呼叫”,几声短暂滴滴声后,电话自动挂断。笔者尝试通过悠游堂APP账户联系客服,却发现始终无法注册。

  通过“国家企业信用信息系统”查询,上海悠游堂投资发展股份有限公司已被列入经营异常名录,其虹口分公司、闵行分公司、浦东分公司、南翔店、长宁一店均已注销,上海悠游堂企业管理有限公司长宁店、长宁二店也已注销。笔者走访了上海悠游堂企业管理有限公司注册地址:嘉定区沪宜公路3818号,发现已经人去楼空。从施工人员那里得知,这栋楼7月中旬开始施工,里面的人早已搬走了。

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