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严密包裹着面部的原告王女士（左一）坐在法庭旁听席上参与庭审。新京报记者 左燕燕 摄
昨日，宜家西红门店仍能见到涉诉玻璃杯。旁边提示称该玻璃杯破碎后基本不会形成锋利的碎片。新京报记者 左燕燕 摄
称水杯炸断门牙 女子诉宜家索赔百万
原告指宜家所售一款玻璃杯突然爆裂导致受伤；宜家：无法核实杯子来源
珠宝鉴定师王女士称，使用宜家一款名为斯黛纳玻璃水杯喝水时，水杯突然爆裂，送医后下唇缝合4针，一颗门牙断裂。因认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，王女士将北京西红门宜家家居有限公司（简称宜家公司）告上法庭，要求退还货款并赔偿二倍的损失共计100万余元。
此案昨日在北京大兴法院开庭审理，宜家公司方面认为，王女士不能证明爆炸的杯子是从宜家购买，也无法证明受伤与玻璃杯爆炸存在因果关系，涉诉玻璃杯符合质量标准。记者注意到，目前宜家官网和实体店，这款涉诉玻璃杯仍然在售。
原告：杯子嘴边爆裂当场被炸晕
昨日上午9时许，原告王女士法庭现身，因法官要求摘掉包裹面部黑色的帽子、墨镜、口罩，她选择坐在旁听席参与庭审，宜家公司委托代理人出庭应诉。
王女士诉称，去年5月20日凌晨4时许，她起床后准备喝水，于是在一款玻璃水杯中倒入凉开水，杯子刚举到嘴边突然爆裂，自己被炸晕失去知觉，醒来后感觉疼痛加剧，摸到嘴角流血，照镜子后发现唇下有深深的伤口，一颗门牙断了。
“这只玻璃杯是我一年多以前从北京宜家西红门店买的，品名斯黛纳，一直当水杯正常使用”，王女士说。
北京口腔医院事发当天的诊断记录显示，王女士就医时右下唇肿大，唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面，一颗门牙的牙冠折断露髓。由于唇内伤口较深，医生为王女士的下唇做了缝合4针处理，受损门牙试行RCT+冠修复。
王女士称，自受伤至今，先后去医院就诊共计十二次。包括面部清创及缝合，门齿断牙多次根管治疗，后续修正装冠，面部疤痕修复治疗等。而水杯自爆事件令她的身心受到伤害，事发后一直无法工作。
认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，王女士据此诉至法院，要求宜家公司赔偿原告退还购物款3.9元，并双倍赔偿原告医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计100万余元。
宜家：没有查到王女士购买信息
庭审中，被告宜家代理人不同意原告的诉求，但对于王女士的遭遇表示同情，在没有核查涉诉杯子的来源以及与王女士受伤存在因果关系的情况下，即与王女士协商后续的处理事宜。“由于对方漫天要价，双方未能协调解决此事。”
宜家代理人表示，王女士没有提供发票或者收据证明涉案杯子是从宜家西红门店购买的，并当庭提交王女士称购买玻璃杯当天的销售记录，称当天宜家西红门店共销售28个斯黛纳的玻璃杯，是3名会员购买，其中没有王女士的购买信息。
“此外，王女士不能证明其受伤是因为涉案玻璃杯造成的”，该代理人称，事发当晚的情形只有原告一人口述，客服人员当晚到达现场查看后，也是写明事情经过为“王女士称”。
就此王女士代理律师表示，王女士是宜家会员，建议宜家打印其2016年购买记录进行确认。
对于宜家要求提供证据证明王女士受伤与涉案玻璃杯有因果关系，王女士代理律师认为不合理，“事发突然，原告独自居住，不可能知道水杯会自爆，更不会拍视频等留存证据。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 宜家 |
