长沙讯，近日，湖南省郴州市市场监管局发布《郴州市涉老会销经营行为合规指引》（以下简称《指引》），从主体资质、宣传推广、交易行为、内部管理等方面为涉老会销立规矩、画“红线”，剑指保健品市场虚假宣传、欺诈消费者、骗老坑老等乱象。
《指引》明确，涉老会销经营者应遵循平等自愿、公平诚信原则，依法取得营业执照及相关经营许可，做到亮证亮照经营，严禁无证无照或超范围经营。合作开展会销活动的第三方机构须核验合法资质，不得与无资质的机构合作。
在宣传推广方面，《指引》画出多条“红线”：不得夸大服务效果、虚构产品功能，严禁使用“最佳”“顶级”等绝对化用语；不得伪造专家资质、虚构“权威认证”“官方推荐”等背景；不得伪造交易量、用户评价、客户见证；不得捏造“限时抢购”“库存不足”“最后名额”等虚假营销场景诱导老年人冲动消费。线上宣传（微信社群、直播、短视频等）与线下宣传执行同一标准，直播内容、宣传资料须存档备查，保存期不少于两年。
在交易行为方面，《指引》要求所有商品及服务项目必须明码标价。严禁虚构“原价”“优惠价”“折扣价”，不得通过虚假折价、限时折扣、虚构降价幅度等方式诱导消费；不得以“免费服务”为名捆绑销售高价商品或强制收费；不得诱导老年人预付大额费用。
郴州市市场监管局同时提醒广大老年消费者参加涉老会销活动时应仔细核对经营者资质，理性看待宣传内容，不轻信“专家推荐”“权威认证”等宣传话术，不盲从“限时抢购”“最后名额”等营销手段，注意保存购物凭证，如遇消费纠纷要及时拨打12345或12315热线投诉举报。
来源：中国消费者报 记者 余知都
