今年上半年，辽宁省沈阳市市场监管局破解涉老监管“单打独斗”困境，牵头8个部门联合印发《沈阳市涉老虚假宣传问题专项整治工作方案》，以一系列精准举措推动专项整治取得阶段性成效。
靶向发力协同作战
今年4月，沈阳市苏家屯区市场监管局接到群众举报称，位于区内苏白路上的一家养生馆，每天清晨5时30分前专门针对老年群体开展营销活动，利用“免费领鸡蛋”“专家义诊”等噱头，诱导老年人高价购买虚假功效产品。执法人员克服不法经营者打时间差规避监管、电子证据加密难以提取等困难，通过行刑衔接联动机制固定核心证据，依法对当事人作出行政处罚，切实维护了老年人的合法权益。
沈阳市市场监管局以查办此案为契机，迅速在全市启动涉老虚假宣传专项整治行动，发挥牵头作用，整合联动各部门职能与属地监管力量，明确职责分工、细化整治任务，全面排查各类坑老骗老违法行为。
记者6月17日了解到，沈阳市市场监管部门聚焦涉老经营主体及老年人易聚集场所，开展拉网式全覆盖排查，截至目前，已累计排查文化传媒、健康咨询、养生馆等经营主体1315家，排查其他老年人聚集场所235处；将6家高风险经营主体列为重点盯防对象，实施一对一动态监管；对12家登记地址不符、失联的主体依法列入经营异常名录，强化信用约束。
同时，沈阳市市场监管部门对2026年以来12315平台受理的262条涉老投诉举报线索逐条复盘，筛查出21条高风险线索并全部交办核查；开展“你拍我查”线索征集活动，鼓励群众举报涉老违法行为，截至目前共征集线索14条，确认有效线索6条并全部启动调查。近期，市场监管部门还深入社区、老年活动中心、养老机构等场所，通过案例讲解、现场答疑、发放手册等形式，普及保健品虚假宣传、私域直播坑老等常见骗局知识，打出一套“部门联动、精准排查、标准赋能、社会共治”的标本兼治“组合拳”。
公开曝光骗子伎俩
沈阳市市场监管局曝光私域“收割”老人的套路：一是“神药”诱饵，利用低价商品、免费体验引流，通过虚构身份、虚假原料、虚假疗效等方式，将普通商品包装为“神药”“神器”，诱导老年人高价购买；二是“大师”演戏，雇佣无专业资质人员冒充“专家”“国医大师”“学会负责人”及“患者、家属”，以“伪科学养生课”“一对一咨询”“虚假现身说法”等形式，诱导老年人到店听课、购买产品；三是平台失守，部分平台经营者落实主体责任不到位，资质审核不严、日常监测流于形式、投诉举报处置不及时，对入驻商家的虚假宣传行为“睁一只眼闭一只眼”。
让监管“铁拳”精准砸向私域营销坑老骗老虚假宣传，沈阳市市场监管局执法人员全面出击，线下直捣老年人爱去“领鸡蛋”的花鸟鱼市、公园周边，重点关注早市引流高发时段；线上全时段监测“根治”“包治百病”“患者福音”“不吃药”等诱导老年人的关键词，封堵直播间、平台上的话术陷阱，严查昧心榨取老年人养老钱的“大忽悠”。同时，执法人员聚焦私域社群、私密直播、朋友圈、企业微信、线下引流转私域等重点场景，从严查处同类违法违规行为，压实平台主体责任，全面清理私域营销坑老骗老虚假宣传乱象，消除私域监管盲区，让“坑老”生意人人喊打、无处藏身。
夯实长效监管机制
精准排查，全域拉网清除风险隐患；靶向治理，多渠道拓宽案源渠道；宣传警示，以案释法筑牢防骗防线。针对涉老虚假宣传案件隐蔽性强、取证难、定性难等痛点，沈阳市市场监管局梳理近年来的典型案例，总结提炼成熟执法经验，制定出台《打击“会销”虚假宣传执法要点》，覆盖线索处理、证据固定、案件定性、法律适用、全流程风控五大核心环节，对暗访核查、突击检查、行刑衔接等7个关键步骤细化操作规范，有效解决基层执法人员“不会查、不敢查、查不准”的难题。
着眼长远，沈阳市市场监管局健全完善4项核心长效护老机制：一是建立“你拍我查”社会共治机制，畅通多元举报渠道；二是建立涉老场所主动排查机制，聚焦重点时段和点位实行“穿透式”监管；三是建立投诉举报线索“回头看”机制，定期回溯筛查疑难线索；四是建立多部门联合执法机制，健全信息共享、案件移送、行刑衔接制度，形成监管闭环。
来源：中国消费者报 记者 王文郁
