沈阳讯,6月22日,沈阳都市圈消费维权联盟发布干洗服务消费提示,提醒消费者选择干洗服务时做到“八个注意”。
一要注意选择经营资质齐备、经营场所固定、机器设备齐全、售后服务完善、信誉良好的洗衣店。
二要注意仔细阅读衣物的洗涤标志及注意事项,提醒经营者按照要求洗涤衣物。
三要注意签订合同时,标注经双方检查认可的送洗衣物破损、色差、配件饰品等具体情况,同时标注送洗衣物的品牌、价格、洗涤效果以及可能出现的后果等内容,作为日后解决纠纷的依据。
四要注意留存原始凭证,送洗时务必索要并妥善保管合同、消费凭证,核对票据上衣物品类、状态、洗护项目等信息,杜绝无凭证交易。
五要注意取物时的现场细致检查,当场核验衣物洗后是否存在破损、缩水、串色、变形、污渍残留、配件缺失等问题,如有异议当面沟通解决方案。
六要注意及时留存证据,发现衣物损坏第一时间对受损衣物、洗衣票据、门店环境等留存完整证据,明确争议事实。
七要注意与商家协商限时修复、退还洗护费用或折价赔偿,如衣物完全损毁、无法穿着的,可主张按衣物实际价值折旧赔付。
八要注意依法维权路径,消费者可拨打12345热线,或登录全国消协智慧315平台进行投诉;投诉后经调解无果、损失金额较大的,可通过诉讼等途径依法维护自身合法权益。
来源;:中国消费者报 记者 王文郁



