郑州讯，近日，河南省郑州市市场监管局召开“郑预付”平台推介会暨商业特许经营行政指导会。全市30余家重点商业特许经营企业及加盟商代表参会。
会上，郑州市市场监管局直属分局局长李景辉结合近年来查处的典型行政处罚案例，围绕商业特许经营领域突出问题进行风险警示。他指出，当前行业存在未满足“两店一年”法定条件违规招商、未按要求办理备案及报送年报、信息披露不真实不完整（含虚假宣传、夸大收益）等违法违规行为，不仅损害创业者权益，更透支行业公信力。
李景辉强调，郑州市市场监管部门将秉持“处罚不是目的，规范才是根本”的执法原则，将普法教育、政策指导贯穿执法全过程，推动企业主动排查合规漏洞、完成问题整改。同时要求采用预付费经营模式的特许经营企业主动接入“郑预付”平台，切实保障消费者预付资金安全。
会议现场。耿记安/摄
郑州市市场监管局副局长岳振凯表示，近年来，预付式消费纠纷频发，成为消费维权领域的痛点，建设“郑预付”平台是回应民意关切、落实法治要求、推动行业发展的必然举措。
岳振凯详细介绍了“郑预付”平台的核心优势。作为河南省首个融合信托机制的市级预付资金监管平台，“郑预付”采用“政府主导+政务平台+信托监管+银行保管”的创新模式，于2026年3月13日正式上线，能为企业带来多重利好：通过政府背书和信托监管，实现从“我说我规范”到“平台证明我规范”的转变，让消费者敢充值、愿消费；实行消费一笔、核销一笔的资金划转机制，设置7日冷静期退款功能，从源头杜绝资金挪用，减少消费纠纷；为入驻企业提供引流宣传、金融让利、优先评选“放心消费承诺”单位等支持，帮助企业拓展合作资源、拓宽经营渠道；对规范经营企业减少检查频次，对轻微违法企业实行包容审慎执法，对知过能改的企业协助开展信用修复。
会上，中原信托负责人对“郑预付”平台的模块设计、入驻流程及核心功能进行实操讲解演示。郑州市市场监管局已联合中原信托成立专项服务专班，简化入驻流程、压缩审核时间，安排专人一对一全程指导企业办理入驻手续，确保企业一次申请、快速办结。
记者了解到，会议要求各参会企业要切实提高思想认识，尽快完成平台注册和信息提交，早日实现预付式消费业务上线运行。要严格坚守诚信底线，不断提升服务质量，严禁虚构交易、违规私自发售预付卡、虚假宣传等不法经营行为，主动公示平台二维码、接受社会监督。
来源：中国消费者报 记者 耿记安
